Birdie lukker $7M finansieringsrunde ledet av SoftBank og Illuminate Ventures

Det AI-drevne SaaS-plattformen Birdie har annonsert at de har samlet inn 7 millioner dollar i en ny finansieringsrunde ledet av SoftBank Latin America Fund og Illuminate Ventures, med ytterligere deltakere inkludert Fusion Fund, Astella og Endeavor Catalyst. Birdies plattform gir dypt innsikt i produktsykusforvaltning og optimalisering.

Utvider team og akselerer vekst

Ifølge selskapet, vil de bruke den nye finansieringen til å utvide teamet og akselerere veksten. Birdies ledelse planlegger å utvide dekning til 15 land innen 2022, samt levere nye kapasiteter for å hjelpe produktteam med å designe og lansere nye produkter basert på brukeropinioner.

Birdie avhenger av sin AI-drevne plattform for å fange og analysere forbrukeropinioner, som hentes fra flere datakilder. Ved hjelp av egenutviklede målinger og algoritmer kan plattformen fjerne støy og avdekke innsikt som hjelper beslutningsprosessen over produktsyklusstadiene. Alt dette har gjort det mulig for produktteam å identifisere endringer, trender og problemer med opptil 40% mer smidighet.

Med hovedkontor i Silicon Valley, har selskapet også kunder i USA, Brasil, Mexico, Storbritannia, Spania og Tyskland. Selskapets nye utvidelsesplaner inkluderer Kina, Japan, Frankrike, India og Russland.

Det er mange toppselskaper som avhenger av Birdie over hele verden, som Microsoft , HP, Jetson og Midea.

I tilfelle Jetson, har selskapet brukt data fra Birdie til å justere produktsyklusstrategien for deres produkter, som brukes av millioner av mennesker hver dag. Disse initiativene ledet til nye lanseringsstrategier, prioritering av funksjoner og sogar 40% mer effektivitet i noen tilfeller.

Guilherme Koga er senior direktør for Business Intelligence i Jetson.

“Før Birdie, følte vi at vi alltid var ett skritt bak i å forstå våre kunder, da vi måtte avhenge av markedundersøkelser og undersøkelser. Vi kan nå overvåke pulsen til kunden og handle på endringene som skjer. Det er som å se en film istedenfor å se et bilde,” sa Koga.

Behandling av ustrukturerte opinioner

Birdies plattform fungerer ved å behandle ustrukturerte opinioner hentet fra en rekke kilder, og gjør det med høy nøyaktighet. Den oppnår dette ved å kombinere kvalitative og kvantitative dataanalysemåter med AI-teknologi. Birdie kan også generere automatisk rangering for å vise styrker, svakheter, kritiske problemer og mer.

Plattformen overvåker over 150 datakilder som online detaljhandlere, diskusjonsforum, sosiale lyttestasjoner og mer. De planlegger å utvide dette 3x innen det neste året.

Alexandre Hadade er CEO og medgrunnlegger av Birdie.

“Vi ønsker å takke SoftBank Latin America Fund, Illuminate Ventures, Fusion Fund, Astella og Endeavor Catalyst for deres støtte til Birdie, da vi søker å skalle vårt selskap videre og å gi større støtte til produktledere og markedsførere i forbrukerrettede merker og detaljhandlere,” sa Hadade. “Birdie møter sin visjon om å forstyrre markedundersøkelser ved å hjelpe selskaper å holde oversikt over produktsyklusytelse med tilgang til sanntids-, handlebare innsikt og forbrukeropinioner takket være vår patent-pending AI-drevne plattform. Å ha større kontroll over en merkevares produktsyklus er avgjørende for suksessen til enhver produktleder – og vi gir denne makten til PM-er fra fysisk produktselskaper.”

Marco Camhaji er managing partner for tidlige investeringer i SoftBank Latin America Fund.

“Vi er positive til vår nye investering i Birdie og glade for å støtte brasilianske entreprenører som skaper et globalt selskap. Vi ble imponert over Birdies evne til å samle inn store volumer av data og omgjøre dem til handlebare innsikt for korporasjoner til å utvikle meningsfulle produkter for deres forbrukere. Birdies innsikt lar også selskaper spore ytelsen til deres egne produkter og sammenligne dem med konkurrentene, og høydepunkter funksjonene som driver kundetilfredshet. Evnen til å gi oppdaterte og handlebare innsikt er nøkkel til å støtte produktutvikling på en disruptiv måte,” sa Camhaji.

Cindy Padnos er grunnlegger og managing partner i Illuminate Ventures.

“Vi fant Birdies verdi til å være spesielt overbevisende. De befinner seg på skjæringspunktet mellom produkt-/kundeintelligens og den uavbrutte økningen i konkurranse som globale merker møter. Vi er glade for å støtte et selskap ledet av et så visionært team som utnytter sin unike ekspertise og dypt tekniske evner til å møte et tydelig markedbehov,” sa Padnos.

Camhaji og Padnos vil begge bli medlemmer av Birdies styre.