Iain Banks er administrerende direktør i Ventrica, et selskap som spesialiserer seg på kundeopplevelsesløsninger. Han har nesten 30 års erfaring i kontaktcenterbransjen, tidligere som senior direktør for kanalsalg hos Genesys og gruppevisepresident hos TTEC. Under hans ledelse fokuserer Ventrica på å levere eksepsjonelle kundeopplevelser og digitale transformasjonsløsninger, med mål om å skape meningsfull forandring gjennom innovasjon og samarbeid.
