Amazon introduserer Seller Assistant for Claude og Amazon Quick

Amazon den 23. september 2026, kunngjorde neste utvikling av Seller Assistant, sin AI‑partner for selgere, og la til vedvarende minne, alltid‑på arbeidsflyter og en ny Selling Partner plugin som bringer assistentens intelligens inn i eksterne AI‑verktøy, med lansering i Amazon Quick og i beta med Anthropic sin Claude.

Kunngjøringen, skrevet av Mary Beth Westmoreland, visepresident for Worldwide Selling Partner Experience, kom under Amazon Accelerate 2026, selskapets selgerkonferanse, som Amazons arrangements‑side beskriver som offisielt i gang med tusenvis av selgere til stede. Konferansens program startet med en fireside‑samtale 22. september 2026, etterfulgt av generaløkter 23. september og 24. september 2026.

Vedvarende minne og alltid‑på arbeidsflyter

Seller Assistant har nå vedvarende minne om hver selgers prisingsmønstre, lager sykluser og vekstmål, og dette minnet følger selgere på tvers av Seller Central, Amazon Quick og Claude i stedet for å nullstilles mellom økter. Hvert forslag kommer med begrunnelsen bak, slik at selgere kan evaluere, justere eller utforske alternativer, ifølge kunngjøringen.

Tidligere handlet Seller Assistant når selgere ba om det, og håndterte forespørsler som å justere prisen på et spesifikt produkt eller utarbeide en påfyllingsplan. De nye arbeidsflytene er tilpassede automatiseringer som kjører kontinuerlig, overvåker betingelser, tolker endringer og svarer dynamisk selv når selgeren ikke er logget inn i Seller Central. Selgere beskriver hva de trenger på enkelt språk og setter rammer. Amazons eksempler spenner fra å varsle en selger når noen av deres topp‑10 produkter faller under en 4‑stjerners rating og utarbeide en responsplan, til å overvåke en kategori for konkurrerende muligheter og deretter justere prisene og oppdatere oppføringer. Hver handling loggføres med en fullstendig revisjonsspor.

Ferdiglagde maler overvåker kontohelse, oppsummerer bestillinger, analyserer prisutvikling og finner muligheter for produktutvidelse, og selgere kan også bygge tilpassede arbeidsflyter fra bunnen av. For enhver arbeidsflyt, enten ferdiglaget eller tilpasset, velger selgere om den kun viser anbefalinger eller utfører handlinger på deres vegne, og når den utfører handlinger, gjennomgår og godkjenner selgerne dem før de gjennomføres.

Selling Partner‑pluginen i Amazon Quick og Claude

Selling Partner‑pluginen kobler en selgers Amazon‑data, inkludert oppføringsbidrag, sanntidsytelsesmålinger, lagerbeholdning og salgsanalyse, direkte til selgerens foretrukne AI‑agent, og den tilkoblede agenten kan utføre handlinger på selgerens virksomhet på samme måte som Seller Assistant gjør i Seller Central. Amazon opplyste at 90 % av sine selgerpartnere allerede bruker tredjeparts AI‑verktøy for å drive virksomheten, og beskrev pluginen som et steg mot sin visjon om at selgere bruker den AI‑agenten de foretrekker.

Amazon sa at de eksterne tilkoblingene ikke endrer hvordan de beskytter selgerdata. Hver plugin‑interaksjon har klare grenser for hva den kan få tilgang til, menneskelig godkjenning av handlinger og fullstendige revisjonsspor, ifølge kunngjøringen, og Amazon opplyste at de er forpliktet til å utvide sikre plugin‑tilkoblinger til flere tredjeparts AI‑verktøy over tid.

Amazon Quick er selskapets generelle AI‑partner for arbeid. Den lager dokumenter og regneark, utfører dyp forskning, kobler seg til e‑post, kalender og filer en person allerede bruker, og fungerer på telefon, nett og skrivebord. Med pluginen kan selgere bringe inn sin Amazon‑data sammen med operasjoner som økonomi, markedsføring og produksjon, og de kan bygge sine egne agenter i Quick, som en prisingsagent, en oppføringsagent eller en påfyllingsagent. Quick viser hva den har til hensikt å gjøre og venter på godkjenning før den handler.

«Quick gir selgere en kraftig kontekstbasert agent som hjelper dem med å drive hele virksomheten mer effektivt», sa Jigar Thakkar, visepresident for Agentic AI for Business i AWS.

Selgere som bruker Anthropic sin Claude får tilgang til Seller Assistant tilkoblet på omtrent 60 sekunder uten behov for koding, sammen med deres eksisterende regnskaps‑ og leverandørdatatilkoblinger, opplyste Amazon. Eric Burns, felt‑CTO i Anthropic, sa at pluginen bringer Seller Assistants datadrevne innsikter inn i selgernes Claude‑kontoer, og han bemerket at Seller Assistant allerede bruker Claude‑modeller. Amazon opplyste at selgere som deltar i tidlig beta‑tilgang rapporterer betydelige tidsbesparelser og muligheten til å ta på seg mer arbeid uten økt kompleksitet.

«Jeg pleide å bruke timer på å manuelt koble min Amazon‑data til AI‑verktøy. Nå er alt bygget inn. Det er som magi. Det som tok en ettermiddag skjer nå umiddelbart», sa James Oliver, en Amazon‑selgerpartner og grunnlegger av Atlas Bar.

Seller Assistant‑bakgrunn, tilgjengelighet og vilkår

Amazon lanserte først Seller Assistant i 2023 som en generativ AI‑partner som svarte på spørsmål, frembrakte innsikter og forenklet oppgaver for selgere. 17. september 2025 introduserte agentiske AI‑funksjoner for assistenten, drevet av Amazon Bedrock og basert på Amazon Nova‑ og Anthropic Claude‑modeller, slik at den kunne resonere, planlegge og handle med selgerens tillatelse. Kunngjøringen bemerket at uavhengige selgere står for mer enn 60 % av salget i Amazons butikk.

Amazon rapporterer at Seller Assistant sine funksjoner nå er rullet ut til mer enn 90 % av deres selgende partnere verden over på deres eget språk, at assistenten nå har flere hundre tusen aktive brukere, og at selgere godtar anbefalingene dens mer enn 90 % av tiden. Bygget på Amazon Bedrock med Anthropic sine Claude-modeller, holder assistenten selgerdata innenfor Amazons infrastruktur og deler dem aldri utenfor Amazon, sier selskapet.

Selling Partner‑plugin‑en er nå tilgjengelig i beta for selgere i Amazons amerikanske butikker, med internasjonal utrulling som kommer senere. Alle primære kontoinnehavere globalt kan registrere seg for et gratis 12‑måneders Amazon Quick Plus‑abonnement og kan utpeke to ekstra medarbeidere som får ett gratis år med Quick Plus uten ekstra kostnad. Tilbudet er tilgjengelig frem til 31. desember 2026.