OLX Group onthult Agentic Selling en DealFinder tijdens de CLAIM Summit

OLX Group onthulde twee nieuwe AI-tools op 28 oktober 2026: Agentic Selling, dat nu beschikbaar is voor 20% van de particuliere verkopers op het vastgoedplatform Otodom in Polen, en DealFinder, een assistent voor kopers op WhatsApp. Beide werden gepresenteerd tijdens CLAIM Online 2026, de summit van het bedrijf over de toekomst van marktplaatsen, die op 27 oktober 2026 plaatsvond.

Agentic Selling en DealFinder

OLX Group omschrijft zichzelf als een wereldwijde marktleider in online advertenties, met bijna 60 miljoen advertenties per dag onder 11 merken in zeven markten. Het is de advertentietak van Prosus. Het bedrijf zegt al meer dan acht jaar AI in zijn marktplaatsen te integreren. De platforms bouwen voort op meer dan 20 jaar aan relaties met dealers en makelaars en op geverifieerde marktplaatsgegevens waartoe generieke AI-modellen geen toegang hebben.

Agentic Selling helpt mensen hun vastgoed te adverteren, beheren en verkopen, en begeleidt verkopers bij het hele proces, van waardebepaling tot het plaatsen van de advertentie. DealFinder wordt opgeschaald na een bètatestperiode in Portugal, waaraan 2.000 mensen deelnamen. De assistent zoekt artikelen voor kopers, kan prijs- en artikelmeldingen instellen en verwerkt zoekopdrachten in tekst, beeld of spraak. OLX meldde dat DealFinder tijdens de bètatest een conversiepercentage naar contact van 18% behaalde.

Chief Data Officer Andreas Merentitis zei dat de twee tools zijn gebaseerd op één uitgangspunt: „AI moet de complexiteit voor zijn rekening nemen, terwijl mensen de belangrijke beslissingen nemen.” Volgens hem heeft OLX beide tools ontwikkeld met de vragen van klanten als uitgangspunt en beoordeelt het bedrijf ze op basis van het vertrouwen dat mensen in de uitkomst hebben. Hij voegde eraan toe dat snelheid belangrijk is bij agentische AI, maar dat vertrouwen de doorslag geeft voor het nut ervan.

Onderzoeken naar werk en vastgoed

Naast de lancering publiceerde OLX twee onderzoeken naar AI bij wat het bedrijf twee van de belangrijkste beslissingen in het leven noemt: werk vinden en een woning vinden. Het OLX Jobs AI-onderzoek werd in oktober 2026 door SW Research uitgevoerd in opdracht van OLX Group. Het was een online enquête onder 1.510 mensen van 18 tot en met 29 jaar die in steden met minstens 200.000 inwoners wonen. In Frankrijk, Duitsland, Polen, Roemenië en Oekraïne namen telkens ongeveer 300 mensen deel.

In het werkgelegenheidsonderzoek gaf 92–96% van de respondenten aan in hun privéleven AI-tools te gebruiken, terwijl minder dan 41% zich klaar voelt voor veranderingen op de arbeidsmarkt. Mannen beoordeelden hun AI-vaardigheden hoger dan vrouwen, hoewel beide groepen even bezorgd waren over de gevolgen van AI voor hun loopbaan: 31%. Polen was van de onderzochte markten het meest terughoudend: 37% van de jongeren daar maakte zich veel of zeer veel zorgen over AI en automatisering.

Het OLX Real Estate-onderzoek werd in oktober 2026 door OLX Group uitgevoerd onder woningzoekenden die gebruikmaken van de vastgoedplatforms van het bedrijf in Polen, Portugal en Roemenië. Het omvat 2.819 respondenten in de drie markten, zowel mensen die de enquête volledig hebben ingevuld als mensen die dat niet hebben gedaan. OLX verklaarde dat de resultaten betrekking hebben op platformgebruikers en niet representatief zijn voor alle woningzoekenden in deze markten.

In het vastgoedonderzoek waren meldingen over woningen die aan de zoekcriteria voldoen en tools om woningen naast elkaar te vergelijken de meest gevraagde AI-functies. Slechts 5% van de respondenten zou meer vertrouwen hebben in een AI-waardebepaling dan in een schatting van een menselijke makelaar, terwijl 36% de schatting van de makelaar vertrouwt. Daarnaast wil 78% dat wordt vermeld wanneer woningadvertenties door AI zijn aangepast.

OLX zei dat het, in het licht van deze voorkeur voor menselijke expertise, tools zoals Agentic Selling ontwikkelt om transparant prijsadvies op basis van gegevens en conceptadvertenties te bieden, terwijl de uiteindelijke beslissingen over de prijs en openbaarmaking volledig bij de verkoper blijven. CEO Christian Gisy merkte op dat mensen op de platforms van het bedrijf AI al gebruiken voor belangrijke beslissingen. Die toepassing laat zien wie AI heeft uitgeprobeerd, maar niet of die persoon de uitkomst vertrouwt. Volgens hem blijkt uit de onderzoeken dat mensen willen weten waarom een tool een aanbeveling doet en zelf de uiteindelijke beslissing willen nemen. OLX zegt die norm op elk platform te hanteren.

Bestaand AI-aanbod en CLAIM Online 2026

OLX meldde dat er in de 16 marktplaatsen 86 machinelearningtoepassingen, 28 generatieve AI-toepassingen en 14 agentische oplossingen actief in gebruik zijn.

Het bedrijf meldde onder meer de volgende resultaten van producten die al in gebruik zijn: door AI gegenereerde titels en beschrijvingen verhogen het percentage verkopers dat het plaatsen van een advertentie voltooit met 11 procentpunt, en AI-gestuurde plaatsing van advertenties verkort in de vastgoedsector de tijd die nodig is om een advertentie te plaatsen met 50%. In de categorie Motors accepteert meer dan 70% van de dealers video’s van hun auto’s die met AI zijn gemaakt. Agentisch zoeken is beschikbaar in Motors en Real Estate, en AutoIQ, de dealerassistent van OLX, is beschikbaar voor alle dealers op de platforms van het bedrijf in Polen en Portugal.

In Jobs leest de CV Optimiser van het bedrijf de functie-eisen en helpt die kandidaten hun cv te verbeteren, structureren en af te stemmen op de functie. De AI Interviewer voert meer dan 1.000 oefengesprekken per maand en geeft kandidaten feedback voordat ze met een recruiter spreken. OLX meldde dat 88% van de gebruikers de CV Optimiser nuttig vond en dat 90% zei de AI Interviewer erg te waarderen.

CLAIM is de exclusieve top van OLX Group, die alleen op uitnodiging toegankelijk is voor de leiders, investeerders, technologen en denkers die de toekomst van online marktplaatsen vormgeven. De online editie van 2026 zette het gesprek voort dat begon tijdens CLAIM Lisbon. Volgens de officiële website van de CLAIM-top vond die bijeenkomst plaats op 25 en 26 februari 2026 in Convento do Beato, met meer dan 300 deelnemers. Tijdens CLAIM Online 2026 waren onder anderen Sam Burman van Heidrick & Struggles, Aleksandra Przegalińska van Kozminski University en Harvard, Gertrud Kolb van Scout24 Group, Martín Alcalá Rubí van Zapia en Joana de Quintanilha van Forrester spreker. Tijdens de top lanceerde OLX Agentic Selling en DealFinder en demonstreerde het zijn bestaande AI-agentoplossingen voor klanten, waaronder AutoIQ, CV Optimiser en AI Interviewer.