Het is tijd voor advocatenkantoren om volledig in te zetten op AI

Tussen alle opwinding over hoe AI de gezondheidszorg, reclame, logistiek en alles anders zal revolutioneren, is er één industrie die onder de radar is gebleven: de juridische beroepen. In feite is de juridische branche een van de sterkste kandidaten om het hoogste rendement op investering (ROI) te behalen met het gebruik van AI.

Advocatenkantoren worden gezien als traditioneel, niet als snelle adoptanten van nieuwe technologie, maar de meeste hebben al jaren machine learning (ML) gebruikt. ML is ingebed in populaire platforms zoals Westlaw en wordt vaak geïntegreerd in de kernoperaties.

Nu verspreidt generatieve AI zich sneller door advocatenkantoren dan collectieve claims over aandelenfraude. Individuele advocaten hebben geleerd om ChatGPT-achtige AI-modellen te gebruiken en hele advocatenpraktijken hebben grote taalmodellen geharnast.

Degenen in de juridische branche zien opmerkelijke voordelen van AI in efficiëntie, nauwkeurigheid, snelheid en cliëntresultaten in hun dagelijkse processen. Drie punten helpen deze resultaten te verklaren.

• In juridische operaties zijn AI-gedreven tijds- en kostenbesparingen typisch zeer hoog. De voordelen zijn niet incrementeel.
• AI is toepasbaar op potentieel de meeste werkprocessen bij advocatenkantoren.
• Zodra advocatenkantoren AI implementeren, groeit het gestaag krachtiger naarmate ze het personaliseren. Dit is in wezen aanpassing; het aanpassen van AI aan hun voorkeurswerkmethoden neemt het rendement op investering (ROI) hoger:

Ontmoet het AI-natieve advocatenkantoor

Deze voordelen hebben geleid tot de opkomst van AI-georiënteerde (ook wel AI-natieve) advocatenkantoren, een nieuwe soort die aanzienlijk efficiënter en concurrerender is dan hun concurrenten. Bij AI-natieve kantoren gebruiken de meeste ondersteunende staf en advocaten al uitgebreid AI voor intake, onderzoek, het opstellen van moties, brieven, bezwaren, het analyseren van rechtersmeningen en meer.

Een advocatenpraktijk wordt AI-natief, voor een deel, door het personaliseren van het gedrag van AI-oplossingen om aan te sluiten bij de bestaande processen en strategische richtlijnen van het kantoor. Dit maakt hun AI meer capabel en waardevol.

Personalisatie komt in verschillende vormen, zoals het creëren van zaakbeoordelingen die volgen wat het kantoor heeft vastgesteld. AI kan potentieel claims overwegen en follow-ups creëren volgens de criteria van een advocaat. Het kan worden geleerd om een bestaand proces te volgen, sequenties van gebeurtenissen na te bootsen, vragen te stellen of te beantwoorden in hetzelfde patroon en te schrijven in de stijl van eerder zaakwerk.

Zodra een AI-model is getraind om de aanpak van een advocaat na te bootsen, maakt het het leven gemakkelijker voor de ondersteunende staf. Zelfs als een juridisch medewerker niet heeft gewerkt met specifieke advocaten, zal AI helpen bij zaakvoorbereiding en cliëntinteracties, risicobeoordeling en zelfs strategie.

AI-natieve advocatenkantoren gebruiken steeds vaker generatieve AI om cliënten te bedienen die individuele behandeling vereisen. AI draagt bij aan de hele levenscyclus van een zaak, vanaf het brainstormen over pre-litigatiezaakstrategie tot het afhandelen van ontdekking. Gen AI-gebaseerde modellen helpen ook bij het voorbereiden van getuigenissen, het analyseren van de resultaten en het plotten van rechtsstrategieën.

Waarom is AI buitengewoon nuttig voor advocatenkantoren?

Er wordt gezegd dat de juridische wereld bestaat uit zesminutenincrementen. Vaak kan AI in seconden doen wat uren of dagen kost voor een junior advocaat. Tijdsverminderingen van maximaal 99% drijven aanzienlijke kostenbesparingen, en in het intellectueel-intensieve veld van de rechten zijn ze gewoon.

Elke dag moeten advocaten evalueren, analyseren en afwegen, documenten opstellen en beslissingen nemen. Juridische medewerkers en junior advocaten moeten snel en nauwkeurig werken, maar nooit iets belangrijks missen. Met volumes aan gegevens en details om door te worstelen, kan het werk hen uitputten, wat leidt tot fouten.

Al met al dragen snelheid, schaal en personalisatie bij aan het feit dat AI een enorme versneller is in de juridische sector, met productiviteitswinsten ver voorbij de “traditionele” 10 tot 20 procent.

Kosten dalen en verplaatsen in AI-natieve advocatenkantoren

Advocaten leren uit de eerste hand dat AI-systemen de associate-uren kunnen minimaliseren die nodig zijn om een proces te voltooien. Door AI in te zetten over de hele levenscyclus van zaken, kunnen ze individuele werklasten herschikken voor grotere winstgevendheid. Voorafgaand werk aan zaken wordt soms onderbetaald, en AI laat het team toe om factureerbare uren te concentreren op latere, volledig vergoede fasen.

AI-georiënteerde kantoren kunnen ook groeien zonder de headcount van ondersteunende staf uit te breiden. In plaats daarvan kunnen bestaande staf meer associaties ondersteunen, die op hogere uurbasis factureren, waardoor de winstgevendheid toeneemt.

Ze kunnen zich ook actiever op de markt bevinden en groeien. Waar AI operationele kosten vermindert, maakt het fondsen vrij voor marketing en bedrijfsontwikkeling. Generatieve AI maakt marketingcommunicatie sneller en gemakkelijker voor advocatenkantoren, net zoals voor andere bedrijven.

Werknemerservaring: AI-geluk

AI krijgt vaak niet de credits die het verdient voor zijn positieve impact op de werknemerservaring. In de praktijk kunnen advocaten en juridische medewerkers het meeste zogenaamde “grunt work” en repetitieve taken overdragen aan AI. Dit verhoogt werktevredenheid en—per implicatie—retentie. Ondersteunende staf en junior advocaten worden in feite toezichthouders van AI.

Ze kunnen de AI van het kantoor personaliseren door procedures te leren aan een LLM en deze vervolgens te delen met een team. Dit betekent dat advocaten op vertrouwde wijze kunnen werken, maar op een grotere schaal, en gemakkelijker kunnen delegeren aan ondersteunende staf zonder langdurige uitleg over “Dit is mijn manier van doen”.

Bedrijfsmodellen verschuiven voor AI-natieve advocatenkantoren

AI-natieve advocatenkantoren kunnen hun bedrijf uplevelen om capaciteit te vergroten en omzetgroei te ondersteunen. Specifiek kunnen ze intern worden gestructureerd om complexere zaken en lucratieve contingentiezaken aan te pakken. AI maakt het mogelijk voor kleinere kantoren om grotere, moeilijkere zaken aan te pakken door veel van het onderzoek en de analyse te behandelen.

In contingentielitigatie kunnen de productiviteitswinsten die voortkomen uit AI zelfs die in andere juridische categorieën zoals contracten, intellectueel eigendom en familierecht overtreffen. AI kan veel van de initiële evaluatie van contingentiezaken afhandelen. Het aannemen van goed onderzochte contingentiezaken kan de winstgevendheid aanzienlijk verhogen.

Diegenen die AI begrijpen versus diegenen die het niet doen

Gezien de voordelen, springen advocatenkantoren massaal op de AI-trein en worden ze AI-natief? Verbazingwekkend genoeg niet, volgens een 2023 Thomson Reuters enquête die aantoonde dat 60% geen plannen had om generatieve AI te gebruiken. Dat is goed nieuws voor de andere 40%. Advocatenkantoren die AI effectief inzetten, hebben een duidelijk voordeel ten opzichte van concurrenten die dat niet doen.

De juridische beroepen behoren tot de industrieën die de beste resultaten behalen met het gebruik van AI. Advocatenkantoren die “het begrijpen” zullen doorgaan met het personaliseren van AI-systemen en naar hun potentieel duwen, en winstgevender groeien. Naarmate het steeds duidelijker wordt dat AI-natieve advocatenkantoren meer groeien en winstgevender zijn, zullen andere intellectueel gebaseerde beroepen mogelijk hun voorbeeld volgen.