Het is tijd voor advocatenkantoren om volledig in te zetten op AI

Tussen alle opwinding over hoe AI de gezondheidszorg, reclame, logistiek en alles wat daar tussen zit zal revolutioneren, is er één industrie die onder de radar is gebleven: de juridische professie. In feite is de juridische wereld een van de industrieën die het hoogste rendement op investeringen (ROI) behaalt met het gebruik van AI.

Advocatenkantoren worden gezien als traditioneel en niet als snelle aanvaarders van nieuwe technologie, maar de meeste hebben al jaren machine learning (ML) gebruikt. ML is ingebed in populaire platforms zoals Westlaw en wordt vaak geïntegreerd in de kernprocessen.

Nu verspreidt generatieve AI zich snel door advocatenkantoren, sneller dan class-action claims over aandelenfraude. Individuele advocaten hebben geleerd om ChatGPT-achtige AI-modellen te gebruiken en hele advocatenpraktijken hebben grote taalmodellen ingezet.

Degenen in de juridische wereld zien opmerkelijke voordelen van AI in efficiëntie, nauwkeurigheid, snelheid en cliëntresultaten in hun dagelijkse processen. Drie punten helpen deze resultaten te verklaren.

• In juridische operaties zijn AI-gedreven tijds- en kostenbesparingen typisch zeer hoog. De voordelen zijn niet incrementeel.
• AI is toepasbaar op de meeste werkprocessen bij advocatenkantoren.
• Zodra advocatenkantoren AI implementeren, groeit het steady meer krachtig naarmate ze het personaliseren. Dit is eigenlijk aanpassing; het aanpassen van AI aan hun voorkeurswerkmethoden neemt het rendement op investering (ROI) hoger:

Ontmoet het AI-natieve advocatenkantoor

Deze voordelen hebben geleid tot de opkomst van AI-georiënteerde (ook wel AI-natieve) advocatenkantoren, een nieuwe soort die aanzienlijk efficiënter en concurrerender is dan hun rivalen. Bij AI-natieve kantoren gebruiken de meeste ondersteunende staf en advocaten al uitgebreid AI voor intake, onderzoek, het opstellen van moties, brieven, bezwaren, het analyseren van rechters’ meningen en meer.

Een advocatenpraktijk wordt AI-natief, deels door het personaliseren van het gedrag van AI-oplossingen om ze te laten aansluiten bij de bestaande processen en strategische richtlijnen van het kantoor. Dit maakt hun AI meer capabel en waardevol.

Personaliseren neemt verschillende vormen aan, zoals het creëren van case-evaluaties die de vastgestelde normen van het kantoor volgen. AI kan potentiële claims overwegen en follow-ups creëren volgens de criteria van een advocaat. Het kan worden geleerd om een bestaand proces te volgen, sequenties van gebeurtenissen na te bootsen, belangrijke vragen te stellen of te beantwoorden volgens hetzelfde patroon en te schrijven in de stijl van eerder case-werk.

Zodra een AI-model is getraind om de aanpak van een advocaat na te bootsen, maakt het het leven gemakkelijker voor de ondersteunende staf. Zelfs als een juridisch medewerker niet heeft gewerkt met specifieke advocaten, zal AI helpen met case-voorbereiding en cliëntinteracties, risicobeoordeling en zelfs strategie.

AI-natieve advocatenkantoren gebruiken steeds vaker generatieve AI om cliënten te bedienen die individuele behandeling vereisen. AI draagt bij aan de hele levenscyclus van een zaak, van het brainstormen over pre-litigatiecase-strategie tot het afhandelen van ontdekking. Gen AI-gebaseerde modellen helpen ook bij het voorbereiden van getuigenissen, het analyseren van de resultaten en het plotten van rechtsstrategieën.

Waarom is AI buitengewoon nuttig voor advocatenkantoren?

Het is gezegd dat de juridische wereld bestaat uit zesminutenincrementen. Vaak kan AI in seconden doen wat een junior-advocaat uren of dagen kost. Tijdsverminderingen van maximaal 99% leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen, en in het intellectueel-intensieve veld van de rechtspraak zijn ze gewoon.

Elke dag moeten advocaten evalueren, analyseren en afwegen, documenten opstellen en beslissingen nemen. Juridische medewerkers en junior-advocaten moeten snel en nauwkeurig werken, zonder iets belangrijks over het hoofd te zien. Met volumes aan gegevens en details om door te werken, kan het werk hen uitputten, waardoor fouten ontstaan.

Al met al dragen snelheid, schaal en personalisatie bij aan het maken van AI een enorme versneller in de juridische wereld, met productiviteitswinsten ver voorbij de traditionele 10 tot 20 procent.

Kosten dalen en verplaatsen in AI-natieve advocatenkantoren

Advocaten leren uit de eerste hand dat AI-systemen de associate-uren die nodig zijn om een proces te voltooien, kunnen minimaliseren. Door AI in te zetten in de levenscyclus van zaken, kunnen ze individuele werklasten herschikken voor grotere winstgevendheid. Voorafgaand werk aan zaken is soms onderbetaald, en AI laat het team toe om factureerbare uren te concentreren op later, volledig vergoede fasen.

AI-georiënteerde kantoren kunnen ook groeien zonder de omvang van de ondersteunende staf uit te breiden. In plaats daarvan kunnen bestaande stafleden meer associaties ondersteunen, die tegen hogere uurtarieven factureren, waardoor de winstgevendheid toeneemt.

Ze kunnen zich ook meer actief op de markt brengen en groeien. Waar AI operationele kosten vermindert, maakt het fondsen vrij voor marketing en bedrijfsontwikkeling. Generatieve AI maakt marketingcommunicatie sneller en gemakkelijker voor advocatenkantoren, net zoals voor andere bedrijven.

Medewerkerervaring: AI-geluk

AI krijgt vaak niet de credits die het verdient voor zijn positieve impact op de medewerkerervaring. In de praktijk kunnen advocaten en juridische medewerkers het meeste van het zogenaamde grunt-werk en repetitieve taken overdragen aan AI. Dit verhoogt jobtevredenheid en—per implicatie—retentie. Ondersteunende staf en junior-advocaten worden, in feite, supervisors van AI.

Ze kunnen de AI van het kantoor personaliseren door procedures te leren aan een LLM en deze vervolgens te delen met een team. Dit betekent dat advocaten op vertrouwde wijze kunnen werken, maar op een grotere schaal, en gemakkelijker kunnen delegeren aan ondersteunende staf zonder lange uitleg over “Dit is mijn manier van doen”.

Bedrijfsmodellen veranderen voor AI-natieve advocatenkantoren

AI-natieve advocatenkantoren kunnen hun bedrijf opwaarderen om capaciteit te vergroten en omzetgroei te ondersteunen. Specifiek kunnen ze intern structureren om complexere zaken en lucratieve contingentiewerk aan te pakken. AI stelt kleinere kantoren in staat om grotere, moeilijkere zaken aan te pakken door veel van het onderzoek en de analyse te doorlopen.

In contingentielitigatie kunnen productiviteitswinsten afkomstig van AI zelfs die in andere juridische categorieën zoals contracten, intellectueel eigendom en familierecht overtreffen. AI kan veel van de initiële evaluatie van contingentiezaken afhandelen. Het aannemen van goed onderzochte contingentiezaken kan de winstgevendheid aanzienlijk verhogen.

Diegenen die AI begrijpen versus diegenen die het niet doen

Gezien de voordelen, springen advocatenkantoren massaal op de AI-trein en worden ze AI-natief? Verbazingwekkend genoeg niet, volgens een 2023 Thomson Reuters (TRI ) -onderzoek dat aantoonde dat 60% geen plannen had om generatieve AI te gebruiken. Dat is goed nieuws voor de andere 40%. Advocatenkantoren die AI effectief inzetten, hebben een duidelijk voordeel ten opzichte van concurrenten die dat niet doen.

De juridische professie behoort tot de industrieën die de beste resultaten behalen met het gebruik van AI. Advocatenkantoren die “het begrijpen” zullen AI-systemen blijven personaliseren en naar hun potentieel toe werken, en winstgevender groeien. Naarmate het steeds duidelijker wordt dat AI-natieve advocatenkantoren grotere groei en winstgevendheid genieten, zullen andere intellectueel-gedreven beroepen hun voorbeeld mogelijk volgen.