Ellipsis Health neemt Kouper Health over om AI-gestuurde zorgprocessen te verbinden

Ellipsis Health kondigde op 5 november 2026 aan Kouper Health te hebben overgenomen. Daarmee voegt het bedrijf ingebouwde integraties met elektronische patiëntendossiers (EPD’s) en longitudinale patiëntoverzichten toe aan zijn Sage AI Care Manager. De bedrijven willen patiënten tijdens zorgovergangen blijven volgen, in plaats van de ondersteuning te beperken tot afzonderlijke zorgcontacten.

Contact leggen en afspraken maken

Kouper ontwikkelt AI-agenten voor werkprocessen binnen zorgsystemen en zorgverlenersgroepen. De longitudinale patiëntoverzichten brengen informatie samen die in verschillende zorgomgevingen is verzameld. De EPD-integraties moeten Sage voldoende context bieden om patiënten aan geschikte zorgverleners te koppelen en rechtstreeks in het registratiesysteem afspraken te boeken.

Sage neemt telefonisch en per sms contact op met mensen voor deelname aan zorgmanagementprogramma’s, klinische beoordelingen, medicatietrouw en nazorg na ontslag. Het aanbod voor zorgverzekeraars is ontworpen om het volledige traject te bestrijken: van het eerste contact met een verzekerde tot een bevestigde afspraak met een huisarts of medisch specialist. Zo verbindt het de betrokkenheid van patiënten met het administratieve werk dat nodig is om die overdracht te voltooien.

De oprichter en CEO van Ellipsis, Mainul Mondal, zei dat de overeenkomst zorgteams moet helpen meer patiënten te bereiken door infrastructuur toe te voegen, in plaats van de werkdruk van zorgverleners te verhogen. Salman Ali, medeoprichter en CEO van Kouper, zei dat het gecombineerde bedrijf zorg over langere tijd wil coördineren en ondersteuning wil bieden die verder reikt dan één afspraak of ontslag uit het ziekenhuis.

De technologie van Sage en gerapporteerde resultaten

Ellipsis zegt dat Sage’s gepatenteerde Empathy Engine is getraind met meer dan 3 miljoen gelabelde klinische gesprekken. Het systeem analyseert realtime stemkenmerken om emotionele signalen te beoordelen en de interacties met patiënten daarop af te stemmen.

Voor de verschillende implementaties meldt Ellipsis dat patiënten zes keer sneller deelnemen aan zorgmanagementprogramma’s, dat het aantal administratieve taken met 60% is afgenomen, dat taken tot 66% vaker worden voltooid dan door menselijke agenten en dat het rendement op investering tot zeven keer zo hoog is.

Ellipsis zegt dat zijn klantenbestand zeven van de twintig grootste zorgverzekeraars in de VS omvat, naast academische medische centra en geïntegreerde zorgnetwerken.

Implementatiegeschiedenis van Kouper

Kouper werd opgericht in 2022 en kwam op 8 mei 2025 uit de stealthfase met 10 miljoen dollar aan financiering van General Catalyst, 25Madison en CVS Health Ventures. Bij de lancering leverden rechtstreekse integraties met zorgsystemen realtimegegevens uit spoedeisende hulp, klinische opname en acute zorg. Zo ontstond een patiëntgeschiedenis die patiënten ook na gebeurtenissen in het ziekenhuis kon blijven volgen.

De klanten van Kouper binnen zorgsystemen bevonden zich in verschillende implementatiefasen. LifePoint had de samenwerking met Kouper uitgebreid naar meerdere ziekenhuizen; het Mosaic Clinically Integrated Network van Henry Ford Health werkte met Kouper samen ter ondersteuning van de Care Hub-teams; en Ascension Saint Thomas testte het platform op zijn locatie Nashville Midtown.

Kouper meldde destijds dat de implementatie slechts vier weken kon duren en dat patiëntenbetrokkenheid bij zijn partners binnen zorgsystemen met meer dan 50% was toegenomen. Ook was het aantal vervolgafspraken na ontslag en bezoeken aan de spoedeisende hulp met meer dan 60% gestegen.

Ellipsis had eerder ook al een financieringsrelatie met een van de investeerders van Kouper. In de aankondiging van 12 juni 2025 maakte het bedrijf bekend dat het een Series A-financieringsronde van 45 miljoen dollar had opgehaald, geleid door Salesforce, Khosla Ventures en CVS Health Ventures, tegelijk met de officiële onthulling van Sage. CVS Health Ventures was dus vóór de overname een genoemde investeerder in beide bedrijven.

Het team van Kouper treedt toe tot Ellipsis. Beide bedrijven willen bestaande klanten onder hun eigen merken blijven bedienen en tegelijk een gezamenlijke productroadmap ontwikkelen. Ellipsis verwacht de komende maanden nieuwe aanbiedingen voor zorgsystemen.

De directe opdracht is om Sage’s patiëntbetrokkenheid te combineren met Kouper’s zorgcontext en de geplande afspraakboeking via EPD’s, terwijl de continuïteit voor klanten behouden blijft. De overname verbindt twee onderdelen van het nazorgtraject. De belangrijkste vraag bij de uitvoering is of die samen één betrouwbare workflow kunnen vormen, terwijl beide merken klanten blijven bedienen.