EXL neemt Aimpoint Digital over om de expertise op het gebied van direct bij klanten ingezette AI uit te breiden

EXL maakte op 5 november 2026 bekend dat het Aimpoint Digital had overgenomen. Daarmee haalt het bedrijf ongeveer 250 AI-engineers, platformarchitecten, analyticsconsultants, besliskundigen en AI-strategen in huis. De deal vergroot EXL’s team van specialisten die direct bij klanten worden ingezet, terwijl het bedrijf werkt aan een onderneming die AI-strategie, platformengineering, implementatie en beheerde bedrijfsvoering omvat.

Met de overname speelt EXL in op een hardnekkig uitvoeringsprobleem: ondernemingen investeren fors in AI, maar veel organisaties hebben moeite om initiatieven van proefprojecten naar waardecreatie op productieschaal te brengen. Aimpoint Digital brengt expertise mee op het gebied van consultancy en platformengineering, opgebouwd rond data- en AI-platforms voor ondernemingen. EXL wil die activiteiten uitbreiden naar meer werkprocessen en bedrijfsonderdelen.

Een groter team dat direct bij klanten wordt ingezet

De nieuwe specialisten houden zich bezig met zowel technische uitvoering als ondersteuning van besluitvorming, met expertise op het gebied van platformarchitectuur, analytics en AI-strategie. EXL verwacht dat het uitgebreide team, dat direct bij klanten wordt ingezet, senior expertise dichter bij klantenteams brengt en extra capaciteit biedt voor complexe transformaties die meerdere jaren duren.

Het team wordt onderdeel van een geïntegreerd samenwerkingsmodel dat het hele traject omvat: van het eerste strategische gesprek tot architectuur, engineering, implementatie in productie en beheerde bedrijfsvoering. De bedrijven hebben het model zo opgezet dat het overdrachten beperkt, de verantwoordelijkheid duidelijker maakt en de weg naar meetbare resultaten versnelt. Concreet kan dezelfde aanbieder betrokken blijven terwijl een AI-plan uitgroeit tot een productiesysteem en vervolgens doorlopend wordt beheerd.

Rohit Kapoor, voorzitter en algemeen directeur van EXL, zei dat de combinatie de direct bij klanten ingezette strategen en engineers van Aimpoint Digital samenbrengt met EXL’s datafundamenten, branche-expertise, agentische AI-oplossingen en operationele schaal. Aimpoint Digital-CEO en medeoprichter Ben Yopp beschreef de combinatie van sterke punten vanuit het perspectief van het overgenomen bedrijf: AI-strategie en technisch talent komen samen met EXL’s wereldwijde bereik en vermogen om AI in bedrijfsprocessen te laten functioneren.

Platformexpertise en de overname van iMerit

Aimpoint Digital brengt ook ervaring mee met Anthropic, Databricks en Snowflake, waardoor EXL zijn aanwezigheid binnen het partner-ecosysteem uitbreidt. EXL verwacht dat die expertise klanten helpt hun kernprocessen opnieuw vorm te geven en tegelijk de platforms te blijven gebruiken waarop ze vertrouwen, met als doel die processen sneller in productie te brengen.

De transactie met Aimpoint Digital volgt op EXL’s afronding van de overname van iMerit op 3 augustus 2026. iMerit is gespecialiseerd in het trainen en evalueren van AI-modellen en in reinforcement learning. Die eerdere deal voegde de technologie, door experts geleide oplossingen, ervaring met generatieve AI en relaties op het gebied van foundationmodellen van iMerit toe aan EXL’s mogelijkheden op het gebied van data en AI voor ondernemingen.

De overnames bestrijken verschillende fasen van de ontwikkeling en inzet van AI in ondernemingen. iMerit levert expertise in het trainen en evalueren van modellen; Aimpoint Digital voegt strategie, architectuur en platformengineering toe. EXL verbindt die mogelijkheden met implementatie en beheerde AI-activiteiten, waardoor het bedrijf betrokken blijft vanaf de ontwikkeling van modellen tot en met de doorlopende werking van AI-systemen voor ondernemingen.

Voor zakelijke klanten zit de betekenis in de reikwijdte van de verantwoordelijkheid die EXL opbouwt: strategie, implementatie en bedrijfsvoering binnen één samenwerking met duidelijke verantwoordelijkheid. De belangrijkste toets voor het geïntegreerde model is of het die bredere expertise weet om te zetten in de continuïteit, duidelijkere verantwoordelijkheid en beperktere overdrachten die de bedrijven ermee willen bereiken.