루디 아세르, Rhonda.ai의 CEO – 인터뷰 시리즈

루디 아세르는 Rhonda.ai의 CEO입니다. Rhonda는 가상 파트너로 관리 및 경영진이 커뮤니티의 감정을 이해하는 데 도움을 줍니다. Rhonda는 회사 문화와 성과를 개선하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

Rhonda.ai는 인적 자본과 공급 체인 전문가인 IMI People에 의해 개발되었습니다. 이 소프트웨어는 처음에 IMI 내부 사용을 위해 개발되었나요?

Rhonda.ai는 IMI 내부에서 4년 이상 사용되었습니다. 이期间에, Rhonda는 1백만 개 이상의 메시지를 보냈으며 13만 5천 명 이상의 최종 사용자와 상호 작용했습니다. Rhonda를 사용함으로써 우리는 직원들의 감정에 대한 제한된 가시성을 20/20의 시야로 개선하고, 관계를 개선하고, 성과를 향상시킬 수 있었습니다. 우리는 이제 작업장의 최전선 직원들과 직접 연결하여 그들이 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다.

Rhonda.ai를 더广泛한 시장에 제공하기 위해 이 소프트웨어를 분리하기로 결정한 계기는 무엇인가요?

우리는 빠르게 성장하는 직원들에게 Rhonda가 미친 긍정적인 영향과 가치를 보고, 다른 조직에서도 이러한 경험을 제공하고 싶어했습니다. 우리는 Rhonda를 통해 조직이 직원들과 연결하고, 최전선 직원들을 강화하며, 예외적인 경험을 제공할 수 있도록 하고 싶었습니다.

Rhonda.ai의 잠재적인 사용 사례와 잠재적인 고객은 누구인가요?

Rhonda는 예외적인 경험을 생성하도록 설계되었습니다. 오늘날 회사들에게 가장 큰 비용은 이직 비용입니다. 특히 최전선 직원들의 경우입니다. Rhonda를 통해 참여도, 문화 점수, 정보 제공 등에 대한 감정을 이해하고, 직원들이 정보를 요구할 때 제공할 수 있습니다. 이것이 Rhonda의 이상적인 사용 사례입니다.

또한, 우리는 다른 비즈니스 관계에서 수요를 보았습니다. 예를 들어, 회사와 고객之间의 관계에서 Rhonda의 영향은 참여도와 충성도를 높여, 반복되는 비즈니스와 행복한 고객을 창출하는 것입니다.

Rhonda.ai는 산업 문화 점수 및 감정 지도(Industry Culture Score & Sentiment Map)를 제공합니다. 이것은 무엇이며, 어떤 데이터를 나타내고 있나요?

산업 문화 점수 및 감정 지도는 우리가 사용하는 도구로, 문제를 예측하고, 식별하고, 해결하기 전에 감정을 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 보고서는 모든 조직이 자신의 산업의 문화를 측정하는 기준을 제공하며, 각 부문의 직원들이 보고한 문화 점수를 기준으로 합니다. 우리는 회사들이 이 보고서를 사용하여 산업 평균과 비교하고, 인재 유치 및 유지, 문화 개선 등에 필요한 조치를 취할 수 있도록 권장합니다.

Rhonda.ai에서 사용하는 자연어 처리(NLP) 기술에 대해 설명해 주시겠습니까? 사용자의 의도와 AI의 응답을 일치시키는 데 어떻게 도움이 되나요?

Rhonda는 대화형 상호 작용을 통해 사용자의 의도를 이해하는 데 AI를 적용합니다. Rhonda는 지속적으로 학습하고, 개선하며, 새로운 훈련과 대화 내용을 통해 자신의 NLP 엔진을 향상시킵니다.

Rhonda.ai는 문제가 발생하기 전에 예측할 수 있나요? 이는 단순히 사용자 평점을 수집하는 것인지, 아니면 기계 학습을 사용하는 것인지 궁금합니다.

Rhonda는 기계 학습과 알림을 결합하여 시간 경과에 따른 트렌드를 예측하고, 1:1주의가 필요한 상황에서 경영진에게 알립니다.

Rhonda.ai는 최근에 혁신적인 솔루션 캐나다 프로그램에 참여하기로 승인되었습니다. 이 프로그램은 무엇이며, Rhonda.ai의 역할은 무엇인가요?

혁신적인 솔루션 캐나다 프로그램은 캐나다의 혁신적인 기술을 엄격한 기술 및 비즈니스 기준으로 평가하여 정부 환경에서 배포할 준비가 되었는지 확인합니다.

Rhonda.ai에 대해 더 알려주고 싶은 것이 있나요?

우리는 Rhonda를 통해 IMI의 모든 사람들과의 관계를 개선하고자 했습니다. 우리는 직원들이 연결되고, 대표되고, 들려주고 싶었습니다. 우리는 우리의 인사팀과 경영진을 강화할 수 있는 도구가 필요했습니다. Rhonda는 조직이 유지, 성과, 회사 문화를 단일한 해결책으로 개선할 수 있도록 합니다.

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