보이스 어시스턴트와 AI의 미래를 위한 7가지 주요 예측

우리는 혁신, 발전, 기술, 상업 등에서 흥미로운 시대에 살고 있습니다. 인공 지능과 기계 학습 같은 최신 기술 발명은 모든 산업에 엄청난 영향을 미치고 있습니다.

보이스 어시스턴트는 이미 이커머스 트렌드를 변革했습니다. 아마존 같은 이커머스 거대 기업들은 시장 점유율을 위해 경쟁하면서 이 트렌드를 계속 추진하고 있습니다. 보이스 인터페이스는 소비자의需求에 따라 건강관리와 은행업계에서 예외적인 속도로 발전하고 있습니다.

보이스 어시스턴트와 AI로 전환하는 이유

보이스 사용자 인터페이스로의 전환의 핵심은 사용자의 요구를 변경하는 것입니다. 밀레니얼 소비자에 의한 인식의 증가와 편안함의 높은 수준은 특히 설명되어 있습니다. 이不断变化하는 디지털 세계에서 속도, 편리성, 효율성이不断 최적화되고 있습니다.

사용자의 삶에서 AI의 채택은 보이스 어플리케이션으로의 전환을 주도하고 있습니다. 스마트 가전제품, 온도 조절기, 스피커 같은 다양한 IoT 디바이스는 연결된 사용자의 삶에서 보이스 어시스턴트에게 더 많은 유용성을 제공합니다. 보이스 어시스턴트의 사용은 스마트 스피커에서 시작하지만 그곳에서 끝나지 않습니다.

보고서에 따르면, 음성 인식 기술 시장은 2019년에 약 11억 달러에 달했고 2025년까지 약 17% 증가할 것으로 예상됩니다.

이 기술에서 보이스 앱은 모든 곳에서 볼 수 있습니다.

보이스 어시스턴트와 AI의 7가지 주요 예측

1. 간결한 대화

아마존과 구글 같은 기술 거대 기업들은 그들의 어시스턴트가 반복적인 “wake” 단어를 더 이상 필요로 하지 않는다고 발표했습니다. 이전에는 두 어시스턴트 모두 대화 줄을 시작하기 위해 “Ok, Google (GOOGL ) “이나 “Alexa” 같은 wake 단어에 의존했습니다. 예를 들어, “Alexa! 현재 날씨는 어떻가요?”라고 물어본 다음, 다음 명령으로 “Alexa”를 다시 사용하여 보이스 어시스턴트에게 현관의 온도를 25도으로 설정하도록 요청합니다.

이 새로운 기능으로 사용자에게 더 편리하고 자연스럽습니다. 간단히 말해, wake 단어를 다시 사용하지 않고 “현재 날씨”라고 말하면 됩니다.

사용자들은 특정 위치에서 보이스 어시스턴트를 사용하고, 멀티태스킹을 하며, 혼자서 또는 사람들 사이에서 사용할 수 있습니다. 이러한 상황적 요인을 사용하는 디바이스는 대화를 더 편리하고 효율적으로 만듭니다. 또한 개발자들이 사용자 중심의 경험을 제공하려고 노력하고 있음을 보여줍니다.

2. 보이스 푸시 알림

푸시 알림은 작업의 기한이近づく 때 사용자에게 알리는 것입니다. 이는 사용자를 애플리케이션 내에서 참여시키는 유용한 도구입니다. 보이스 기술의 출현으로 이 기능은 독특한 터치를 받았습니다. 보이스 푸시 알림은 사용자 참여와 유지率을 높이고, 앱과 관련된 메시지를 표시하는 효과적인 방법입니다.

구글과 알렉사 모두 사용자가 제3자 애플리케이션과 호환되는 알림을 받을 수 있도록 허용합니다. 이러한 알림은 주로 캘린더 약속과 같은 주요 기능에 관련되어 있습니다.

3. 검색 행동의 변화

보이스 검색 또는 보이스 활성화된 검색은 사용자가 음성 명령으로 검색 의도, 웹사이트, 또는 앱을 사용할 수 있도록 합니다.

• 보이스 기반 쇼핑은 2022년에 400억 달러까지 증가할 것으로 예상됩니다.
• 시장 점유율은 소비자가 보이스 어시스턴트를 통해 지출하는 금액이 2022년까지 18%에 달할 것으로 예상됩니다.
• ジュニ퍼 리서치에 따르면, 보이스 기반 광고 수익은 2022년에 190억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

이러한 통계를 살펴보면, 모바일 디바이스의 보이스 검색이 엄청난 속도로 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 브랜드는 터치 포인트에서 듣는 포인트로 변하고 있습니다. 유기적인 검색은 브랜드가 가시성을 얻는 주요 방법입니다.

따라서, 보이스 검색의 인기와 적응성을 보면서, 마케터와 광고 대행사들은 아마존과 구글 같은 보이스 거대 기업들에게 плат된 메시지 플랫폼을 업데이트하도록 기대하고 있습니다.

4. 개인화된 경험

보이스 활성화된 디바이스와 디지털 어시스턴트는 고객이 가장 자연스러운 의사소통 형태로 참여할 수 있도록 합니다. 데이터에 따르면, 보이스 활성화된 디바이스의 온라인 판매는 연간 39% 증가했습니다.

보이스 어시스턴트는 음성 간의 차이를 구분하면서 더 개인화된 경험을 제공합니다. 구글 홈은 6개의 사용자 계정을 지원하고 고유의 음성을 빠르게 식별합니다.

고객은 “LA에서 가장好的 런치 레스토랑은 어디인가요?” 또는 “현재 런치 시간에 오픈한 레스토랑은 어디인가요?”와 같은 질문을 할 수 있습니다. 보이스 어시스턴트는 개별 사용자에 대한 세부 정보를 지정할 수 있습니다. 예약을 잡거나, 레스토랑을 찾거나, 영화 시간을 예약하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 별명, 위치, 결제 정보, 기타 정보를 기억할 수 있습니다.

5. 보안이焦点이 됩니다.

보고서에 따르면, 약 41%의 보이스 디바이스 사용자는 신뢰와 개인 정보 보호에 대한 우려를 가지고 있습니다. 아마존과 구글은 고객이 보이스 어시스턴트 경험을 더 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 스피커 인증과 ID 같은 보안 조치를 도입했습니다.

さらに, 사용자가 예약을 잡거나, 레스토랑을 찾거나, 영화 시간을 예약하거나, 우버를 예약하거나, 결제 정보를 입력하는 경우, 보이스 어시스턴트는 더 안전하고 편리하게 사용할 수 있도록 해야 합니다. 스피커 인증과 ID는 보이스 어시스턴트 경험의 중요한 부분입니다.

6. 터치 상호작용

구글이 CES2019에서 출시한 새로운 기능은 보이스와 시각적 디스플레이를無缝な 경험으로 통합하는 것입니다. 이는 링크 화면으로 설명됩니다. 디스플레이는 지역 교통 정보나 이벤트, 날씨 정보와 같은 세부 정보를 표시할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 보조를 더 많이 사용할 수 있도록 시각적과 보이스 능력을 함께 결합합니다.

7. 호환성 및 통합

아마존은 보이스 기술을 다른 제품과 통합하는 데 앞서 있습니다. 알렉사 사용자들은 이미 다양한 제품에 보이스 어시스턴트가 통합되어 있다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어, 삼성의 패밀리 허브 냉장고가 있습니다. 구글도 구글 어시스턴트 커넥트라는 제품을 발표했습니다. 이 아이디어는 제조업체가 특정 기능을 수행하는 커스텀 디바이스를 만들 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 디바이스는 구글 어시스턴트와 통합됩니다.

보이스 앱 개발의 발전에 대해 말하자면, 글로벌 보이스 이커머스 산업은 2020년에 400억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 2020년에는 보이스 활성화된 디바이스의 개발에 더 많은 관심이 집중될 것으로 예상됩니다. 이는 일부 어시스턴트 기능을 갖춘 중급 디바이스에서 증가할 것으로 예상됩니다.

요약

보이스 어시스턴트와 AI의 미래를 위한 몇 가지 주요 예측을 살펴보았습니다. 그러나 보이스 활성화된 디바이스가 대중적으로 채택되기 전에 극복해야 할 몇 가지 장벽이 있습니다. 기술의 발전은 특히 AI, NLP, 기계 학습에서 보이스 앱 개발의 미래를 열어줍니다.

그 뒤에 있는 AI는 배경 노イズ와 억양과 같은 도전을 더 잘 다루어야 합니다. 소비자들은 이미 스마트폰, 스마트 홈 디바이스, 차량 등과 대화하기 위해 보이스를 사용하는 데越来越 편안하고 의존하고 있습니다. 보이스 기술은 디지털 세계의 핵심 인터페이스가 되었습니다. 따라서 보이스 인터페이스 디자인과 보이스 앱 개발은 더 많이 요구될 것입니다.