OpenAI, 스폰서드 에이전트 테스트 및 ChatGPT Ads용 AI 도구 출시

OpenAI는 2026년 9월 16일에 ChatGPT Ads용 새로운 AI 기반 광고 경험을 도입했습니다. 여기에는 스폰서드 에이전트 테스트, 광고주를 위한 자연어 캠페인 및 크리에이티브 도구, 그리고 HubSpot 및 Shopify와의 통합이 포함되며, 이는 회사가 첫 CRM 및 전자상거래 파트너십이라고 설명했습니다.

스폰서드 에이전트, 미국 테스트 시작

ChatGPT에 관련 광고가 표시되면 사용자는 비즈니스 스폰서 에이전트와의 명확히 표시된 대화에 들어갈 수 있습니다. 해당 대화에서 사용자는 자신에게 중요한 사항을 자세히 설명하고, 후속 질문을 제시하며, 진행할 준비가 되면 비즈니스 웹사이트로 클릭해 이동할 수 있습니다. OpenAI는 광고에서 식탁을 발견한 쇼핑객이 해당 식탁이 자신의 공간에 맞는지, 몇 명이 앉을 수 있는지, 마감 처리를 어떻게 해야 하는지 알고 싶어한다는 예시를 들었습니다.

OpenAI에 따르면, 스폰서드 에이전트와의 대화는 ChatGPT의 독립적인 답변과 사용자의 기존 ChatGPT 대화와는 별개입니다. 회사는 이 형식이 사용자가 제품이나 서비스가 적합한지 판단하는 데 도움을 주며, 기업에게는 관심 있는 고객을 개인화된 대화로 안내할 수 있는 방법을 제공한다고 밝혔습니다.

스폰서드 에이전트는 현재 미국의 일부 광고주와 함께 테스트되고 있습니다.

캠페인 생성 및 관리용 AI 도구

OpenAI는 브리프를 광고로 변환하는 것부터 성과를 분석하는 것까지 캠페인 구축 및 관리에 수반되는 많은 작업이 상당한 시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 광고주는 이제 Ads Manager 플러그인을 통해 간단한 자연어 프롬프트만으로 ChatGPT에서 직접 캠페인을 생성, 업데이트 및 분석할 수 있습니다. 웹사이트나 브리프가 캠페인의 시작점이 될 수 있으며, 플러그인은 성과를 보고하고 다음 단계에 대한 권장 사항을 제시합니다.

OpenAI는 광고 제작을 위해 Ads Manager 내에서도 AI 지원을 제공하고 있습니다. 광고를 초안할 때, 광고주는 랜딩 페이지와 캠페인 목표에서 추출된 제안 문구와 이미지를 받아볼 수 있으며, 이를 검토·편집한 뒤 캠페인에 추가할지 여부를 결정할 수 있습니다.

세 번째 기능은 선택적 AI 기반 텍스트 맞춤화입니다. 활성화하면 광고주의 기존 헤드라인과 설명을 대화 맥락에 맞게 조정하고, 광고 문구를 사용자의 선호 언어로 자동 번역합니다.

HubSpot 및 Shopify 통합

OpenAI는 HubSpot을 첫 번째 CRM 파트너로, Shopify를 ChatGPT Ads용 첫 번째 전자상거래 파트너로 설명했습니다. 2026년 9월 16일부터 HubSpot에서 고객을 관리하는 기업은 ChatGPT Ads 계정을 연결해 HubSpot을 떠나지 않고도 광고를 생성하고, 성과를 모니터링하며, 잠재고객을 추적할 수 있으며, 이 모든 작업은 기존 HubSpot 컨텍스트를 기반으로 수행됩니다.

2026년 9월 16일부터 미국 기반 Shopify 판매자는 Shopify App Store에서 새로운 ChatGPT Ads 앱을 사용해 ChatGPT 광고 캠페인을 생성하고 관리할 수 있습니다. OpenAI는 판매자 제품이 이미 Shopify 카탈로그와 통합되어 있어 즉시 광고를 실행하고 성과를 추적할 수 있다고 밝혔습니다.

앱의 Shopify App Store 목록에는 무료이며 OpenAI가 개발했으며 2026년 9월 3일 출시 예정이라고 표시되어 있습니다. 목록에 따르면, 판매자는 기존 ChatGPT Ads 계정을 연결하거나 Shopify에서 새 계정을 생성할 수 있으며, 스토어와 ChatGPT 간에 제품 재고 정보를 자동으로 동기화하고 제품 카탈로그에서 광고를 제작할 수 있습니다. 캠페인은 Shopify 픽셀 및 전환 이벤트를 사용해 ChatGPT 전역에서 실행되며, 판매자는 Shopify를 떠나지 않고도 성과를 추적하고 캠페인을 관리할 수 있습니다. 목록에는 잠재고객 세그먼트, 맞춤 잠재고객, 디바이스, 위치, 플랫폼, 제품 카테고리별 타겟팅 옵션과 광고 지출, 클릭률, 전환 추적, 획득당 비용 등을 포함한 성과 분석이 열거되어 있습니다.

이 앱은 2026년 9월 23일부터 ChatGPT Ads가 제공되는 시장에서 국제적으로 출시될 예정입니다.

가용성, 초기 광고주 및 광고 라벨링

기업은 OpenAI의 광고주 페이지를 통해 가입할 수 있으며, 여기서는 $500를 지출하면 신규 광고주에게 $500의 광고 크레딧을 제공합니다. 가입 후 광고주는 Ads Manager로 이동해 계정과 캠페인을 생성하고 단계별 도움말 센터 자료에 접근할 수 있습니다. 페이지는 세 단계 흐름을 제시합니다: 예산과 목표를 설정해 캠페인을 시작하고, 도구 내에서 직접 또는 대량 업로드를 통해 광고 상세 정보를 추가한 뒤, 실행, 결과 측정, 그리고 성과 최적화를 위해 캠페인을 편집합니다.

페이지는 Newegg, Best Buy, Lowe’s, VistaPrint를 ChatGPT 초기 광고주로 명시합니다. Newegg의 퍼포먼스 마케팅 매니저인 Alec Shao는 이 소매업체가 구매를 조사하는 사람들에게 도달하고 싶으며, 조사 과정에서 ChatGPT에 존재함으로써 Newegg에 대한 고려도를 높이는 데 도움이 된다고 말했습니다.

OpenAI는 페이지에서 광고가 ChatGPT 환경에서 명확히 식별되고, 광고가 ChatGPT의 응답과 구분되며, 사용자가 광고에 대한 데이터 사용 방식을 제어할 수 있다고 명시합니다. 회사는 광고주에게 유용한 경험을 제공하면서도 사용자가 ChatGPT에 갖는 신뢰를 유지하는 신중한 접근 방식을 취하고 있다고 밝혔습니다.