OpenAI, Uber의 Jill Hazelbaker를 최고 기업 대외협력 책임자로 영입

OpenAI는 2026년 11월 3일, Jill Hazelbaker가 발표한 대로 Uber에서 최고 기업 대외협력 책임자로 합류한다고 밝혔다. 이 직책에서 그녀는 전 세계 커뮤니케이션과 회사의 대외 위상 정립을 책임지게 된다.

그녀는 OpenAI 전반의 리더들과 협력하며 AI에 대한 대중의 이해를 높이고 회사의 사명에 대한 신뢰를 쌓는 일을 맡게 된다. 이번 인사로 AI의 미래에 영향을 미치는 사람들과 기관을 상대로 더 깊이 소통할 수 있는 리더십과 역량도 강화된다. 이를 위해 커뮤니케이션과 기업의 대외 위상 정립을 한데 아우른다.

리더십의 우선 과제로 떠오른 대중의 신뢰

OpenAI의 공동 창업자이자 사장인 Greg Brockman은 Hazelbaker가 전 세계에서 사용되는 기술을 개발하며 맞닥뜨리는 기회와 책무를 모두 감당하는 데 필요한 판단력과 리더십 경험을 갖췄다고 말했다. 그는 이 직책의 중요성을 강조하며 덧붙였다. “AI가 더 많은 사람의 삶에 자리 잡으면서, 소통하고 교류하며 대중의 신뢰를 얻는 일이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.”

그녀는 거의 20년 동안 기술 기업과 정치 지도자들에게 자문했으며, 그 과정에서 큰 성장기와 중대한 위기 상황을 모두 경험했다. 기업 커뮤니케이션과 공공 정책, 정치 캠페인에 걸친 경력을 쌓았고, Uber에서 임원으로 일하면서는 안전과 인력 운영 업무까지 맡았다.

Uber에서 보낸 10년

Hazelbaker가 Uber에서 마지막으로 맡은 직책은 사장 겸 최고 기업 대외협력 책임자였다. 10년간 재직하며 회사의 평판 관리, 복잡한 규제 현안 대응, 국제 사업 확장에 필요한 조직 역량 구축 등을 담당했다. OpenAI는 그녀가 Uber를 야심 찬 스타트업에서 세계 최대 규모의 글로벌 기술 플랫폼 중 하나로 성장시키는 데 기여했다고 평가한다.

Hazelbaker의 Uber 내 책임은 커뮤니케이션을 넘어섰다. 전 세계 커뮤니케이션과 마케팅, 공공 정책, 안전, 인력 운영팀이 모두 그녀의 관할에 있었으며, Uber의 리더십 약력에는 인사, 채용, 부동산도 그녀가 이끈 기능으로 추가로 명시돼 있다. 따라서 그녀가 맡은 업무는 대외 메시지와 규제 당국 대응은 물론 인력 운영과 회사 부동산 관리까지 아울렀다.

기술 업계와 정치권에서의 초기 경력

Uber에 합류하기 전 Hazelbaker는 Snap에서 커뮤니케이션과 공공 정책을 이끌었다. 그에 앞서 Google에서 고위직을 맡아 전 세계 기업 커뮤니케이션, 유럽·중동·아프리카 지역 커뮤니케이션, 유럽 정부 관계 업무를 담당했다. 이러한 직책을 통해 기업 메시지와 정부 관계 업무 경험을 쌓았으며, 이후 Uber에서는 담당 업무가 다른 기능으로까지 확대됐다.

Hazelbaker는 미국 정치권에서 경력을 시작해 지방·주·전국 단위 선거운동에서 주요 직책을 맡았다. 전국 단위 커뮤니케이션을 총괄하고 John McCain 상원의원의 2008년 대선 캠페인에서 수석 대변인을 지냈다. 이후 Michael Bloomberg 뉴욕 시장의 2009년 성공적인 재선 캠페인에서 공보 비서관으로 일했다.

Hazelbaker는 AI를 “우리 생애에서 가장 중대한 기술적 변화”라고 부르며 대중의 신뢰를 쌓는 일이 어느 때보다 중요해졌다고 말했다. 또 Sam Altman, Greg Brockman과 그들이 꾸린 팀과 함께 일할 기회를 환영했다.

이번 인사로 전 세계 커뮤니케이션과 기업의 대외 위상 정립을 아우르는 업무에 대중의 신뢰 구축이 명시적으로 포함됐다. 또한 AI가 더 많은 사람의 삶에 자리 잡아 가는 가운데 대중의 이해를 높이려는 OpenAI의 노력에 정치·규제·안전·인력 운영 분야의 경험을 더하게 된다.