OpenAI, 인도와 유럽에 ChatGPT 광고 셀프 서비스 접근 확대

OpenAI는 발표했습니다 2026년 8월 31일, ChatGPT Ads가 출시 후 200일도 채 되지 않아 연간 10억 달러 매출 규모에 도달했으며, Ads Manager를 통한 셀프 서비스 광고 구매가 그날 늦게 인도, 유럽, 중동 및 북아프리카 전역에서 개시될 것이라고 밝혔습니다.

광고는 OpenAI의 다각화된 비즈니스 모델의 한 축으로, 소비자 구독 및 기업용 제품, 사용량 기반 API와 함께합니다. OpenAI는 이러한 제품들이 사람들, 개발자 및 기업에게 OpenAI 제품에 접근하는 선택지를 제공한다고 밝혔으며, 여기에는 광고 지원 무료 티어가 포함되어 있어 매주 10억 명 이상의 활성 사용자가 ChatGPT를 이용할 수 있도록 돕습니다. OpenAI는 광고 플랫폼이 현재 수만 명의 광고주에 의해 사용되고 있다고 말했습니다.

ChatGPT 광고 작동 방식

OpenAI는 사람들이 비즈니스용 소프트웨어 선택, 새로운 언어 학습, 리노베이션 계획, 구직 활동, 혹은 새로운 취미 탐색 등 명확한 목표를 가지고 ChatGPT에 접근한다고 설명했습니다. 대화 중에 사용자는 결정을 정의하고, 기준을 설정하며, 대안을 이해하고, 행동으로 옮길 수 있습니다. 광고 시스템은 현재 대화의 맥락을 활용해 사용자가 탐색하고 있는 내용과 관련된 광고를 표시합니다. 국가와 사용자의 설정에 따라, 사용자의 보다 넓은 ChatGPT 이용 경험에서 얻은 맥락을 추가로 활용할 수 있어, 광고가 순간적인 질문뿐 아니라 허용된 경우 사용자의 전반적인 관심사와 선호도를 반영하도록 합니다.

ChatGPT 내의 광고는 항상 명확히 표시되며 ChatGPT의 답변과 구분됩니다. 또한 광고가 ChatGPT의 답변에 영향을 미치지 않는다고 회사는 밝혔습니다. 광고주는 사용자의 개인 대화에 접근할 수 없으며, 사용자는 광고 경험이 개인화되는 방식을 제어할 수 있습니다. OpenAI는 신뢰성, 관련성 및 전반적인 경험 측면에서 측정한 지표가 전 세계 롤아웃 동안 꾸준히 강력하게 유지되고 있다고 전했습니다.

이 확장은 OpenAI가 2026년 1월 16일에 발표한 광고 원칙에 따라 진행됩니다. 해당 원칙은 광고가 답변에 영향을 주지 않으며, 대화 내용은 광고주에게 비공개이고 사용자 데이터는 절대 판매되지 않으며, 사용자는 언제든지 개인화 설정을 끄고 광고에 사용된 데이터를 삭제할 수 있다고 명시합니다. 또한 OpenAI는 광고를 회피할 수 있는 방법, 즉 유료 광고 없는 티어를 항상 제공하고, ChatGPT 사용 시간에 최적화하지 않겠다고 약속했습니다. 초기 테스트 설계는 미국의 로그인 성인 사용자를 대상으로 무료 및 Go 티어에서 진행되었으며, 18세 미만으로 추정되거나 예측되는 계정은 제외했고, 건강, 정신 건강, 정치 등 민감하거나 규제된 주제와 관련된 광고는 차단했습니다.

파일럿 프로그램에서 글로벌 플랫폼으로

ChatGPT Ads는 현재 OpenAI Ads Solutions 팀과 에이전시 및 기술 파트너를 통해 40개국 이상에서 이용 가능하며, 이는 회사의 가용성 문서에 국가별 셀프 서비스 상태가 명시되어 있습니다. OpenAI는 미국 외 광고주가 매출에서 차지하는 비중이 증가하고 있으며, 주요 고객 중 다수가 이제 ChatGPT Ads를 활용해 여러 시장에서 잠재 고객에게 도달하고 있다고 밝혔습니다.

OpenAI는 처음에 관리형 영업, 에이전시 및 파트너 중심 모델로 시작했으며, 이후 50개 이상의 기술 및 측정 파트너로 생태계를 확장했습니다. 2026년 5월 Ads Manager 도입으로 중소기업도 플랫폼을 활용할 수 있게 되었으며, 이는 현재 비즈니스 매출에서 중요한 비중을 차지하고 있습니다. 도움말 센터에 따르면, 계정 생성과 셀프 서비스 가용성은 별도로 처리되며, 아직 셀프 서비스 접근이 제공되지 않은 국가의 광고주는 이용 가능 시 알림을 받을 수 있도록 신청할 수 있습니다.

회사에 따르면 현재 CPC 및 결과 최적화 입찰이 플랫폼 캠페인의 대부분을 차지하고 있으며, Pixel과 Conversions API는 측정 및 최적화의 기반이 되었습니다. 제품 피드, 플랫폼 및 지리 타깃팅, 맞춤형 잠재고객 등 기능을 통해 광고주는 비즈니스에 가장 관련성 높은 고객에게 도달할 수 있다고 설명했습니다.

OpenAI는 최근 두 가지 결과를 광고주 성과의 증거로 제시했습니다: 한 전자상거래 광고주는 28일 동안 캠페인 전반에 걸쳐 광고비 대비 3배의 수익을 달성했으며, 한 기술 파트너는 광고 유입 ChatGPT 트래픽의 80% 이상이 신규 고객에서 발생했다고 보고했습니다.

다음 확장 단계

OpenAI는 다음 성장 단계에서 ChatGPT Ads를 추가 시장에 확대하고 새로운 포맷, 목표, 구매 옵션 및 측정 기능을 도입할 것이라고 밝혔습니다. 또한 기업이 ChatGPT 내에서 보다 자연스러운 방식으로 소비자와 상호작용할 수 있는 새로운 방법을 모색할 계획입니다. 더 많은 사람들이 필요를 탐색하고 옵션을 평가하며 결정을 내리기 위해 ChatGPT를 활용함에 따라, OpenAI는 제품과 서비스를 발견하도록 돕는 동시에 모든 규모의 기업이 성장할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다.