AI 모델 및 플랫폼
Microsoft, 4개국에서 자발적 퇴직 제안 도입
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Microsoft는 2026년 10월 26일 자발적 퇴직 제도를 도입했다. 캐나다, 인도, 영국, 미국의 참여 팀에서 근무하는 적격 직원은 재정 지원과 경력 설계 자료를 받으며 회사를 떠날 수 있다.
최고인사책임자 겸 수석부사장인 Amy Coleman은 직원들에게 이 내용을 공유했다. Microsoft는 외부 공개를 위해 일부 수정한 Viva Engage 게시물인 이 메시지를 Microsoft 공식 블로그에 게재했다. Coleman은 Microsoft를 떠난 뒤의 미래를 생각하는 적격 직원에게 이번 제도가 지금 새로운 길을 선택할 수 있도록 지원하는 방안을 제공하며, 참여 조직에는 필요가 바뀔 때 인력을 조정할 수 있는 또 다른 방법을 마련해 준다고 밝혔다.
Microsoft의 Microsoft 관련 정보 페이지에 따르면 2026년 9월 30일 기준 전 세계 직원 수는 223,000명으로, 미국에 121,000명, 미국 외 지역에 102,000명이 근무하고 있다. 이 페이지에는 Satya Nadella가 회장 겸 최고경영자로 기재되어 있다.
제도 조건 및 자격 요건
이번 제도는 4개국의 참여 팀에서 직급 70 이하인 적격 직원을 대상으로 한다. Microsoft는 이 제도가 기간 한정으로 운영되는 자발적 프로그램이라고 설명했으며, 적격 직원은 재정 지원과 경력 설계 자료를 받으며 회사를 떠날 수 있다. 회사 전체에서 일률적으로 시행되는 것은 아니다. 일부 조직은 자발적 퇴직 제도를 제공하지만, 그렇지 않은 조직도 있으며, 시행 여부는 각 사업 부문의 우선순위, 고객과의 약속, 인력 수요에 따라 달라진다.
Coleman은 이번 제도가 변화에 대응하는 Microsoft의 방식이 진화하고 있음을 보여 준다고 썼다. 이를 통해 유연성을 높이고, 가능한 경우 직원들이 다음 행보를 선택할 수 있는 방법을 더 많이 마련한다는 것이다. 또한 2026년 초 자발적 퇴직 프로그램을 시행하면서 얻은 교훈을 바탕으로 한 조치라고 설명했다.
Coleman은 “자발적 퇴직 제도는 우리에게 새로운 시도입니다. 시행하면서 배워 나가겠습니다”라고 썼다. 모든 팀과 직원에게 똑같이 적용할 수 있는 접근법은 없다며, 이번 제도는 직원들이 성장하고 기여할 기회를 계속 마련하는 동시에 다양한 사업상 요구에 부응하려는 여러 방안 중 하나라고 설명했다. 또한 Microsoft는 직원들이 가장 중요한 업무에 집중하고 새로운 기술을 익히며, 적절한 경우 회사 내에서 새로운 기회를 찾도록 계속 지원하겠다고 밝혔다. 아울러 명확한 정보를 지속해서 제공하고, 귀 기울여 배우며, 끊임없이 개선해 나가겠다고 약속했다.
2026년 앞서 시행한 인력 조치
이번 제도는 Microsoft가 2026년 초에 상세히 밝힌 인력 변화에 뒤이어 나왔다. Coleman은 2026년 7월 6일 직원 대상 공지에서 회사가 약 4,800개 직무를 없앨 예정이며, 이는 전 세계 직원의 약 2.1%에 해당한다고 밝혔다. 변화는 대부분 Commercial 및 Xbox 조직에 집중됐다. 또한 적격 직원의 30% 이상이 회사의 자발적 퇴직 프로그램에 참여하기로 했으며, Microsoft는 앞으로도 이와 유사한 방안을 계속 검토할 것이라고 말했다.
Coleman은 7월에 Microsoft가 앞선 1년 동안 직원 4,000명 이상을 새로운 직무로 재배치했으며, 그달에만 500명을 추가로 재배치했다고 밝혔다. 또한 회사는 게임 스튜디오 4곳을 새로운 경영진 아래에서 운영하도록 전환할 예정이라고 말했다. 이는 해당 스튜디오의 지식재산과 현재 진행 중인 프로젝트를 보존하기 위한 조치다. Coleman은 7월의 결정이 두 가지 약속에 기반한다고 설명했다. 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 데 필요한 어려운 결정을 내리는 것, 그리고 그 결정의 영향을 받는 사람들을 지원하는 것이다.
Coleman은 7월의 변화를 설명하며, 주변 세계가 변하면서 Microsoft의 사업도 바뀌고 있다고 말했다. 고객의 요구와 이를 충족하는 사업 모델이 달라지고 있어 회사는 자원과 직무, 운영 방식을 조정해야 한다는 것이다. Commercial 사업 부문에서는 Microsoft의 Frontier Company 발표를 토대로 변화가 이루어졌다고 설명했다. 팀 운영 방식을 바꾸고 엔지니어링 전문가를 고객과 직접 협업하도록 배치해 기술 도입을 앞당기는 내용이다. Xbox에서는 사업의 장기적인 성공을 위해 조직을 재편하고 있다고 밝혔다.
Coleman은 7월의 변화에서 AI가 어떤 역할을 하는지 직접 언급하며, 없어진 직무를 AI로 대체하는 것은 아니라고 밝혔다. 한편 AI가 업무 수행 방식을 바꾸고 있고 일상적인 업무 중 일부는 이제 자동화할 수 있다고 말했다. 또한 업무가 변화하는 만큼 직원들도 계속 배우고 새로운 기술을 익히며 이에 적응해야 한다고 덧붙였다.
Coleman의 메시지에 따르면 적격 직원은 발표 후 몇 시간 이내에 자발적 퇴직 제도 세부 정보로 연결되는 링크가 담긴 이메일을 받게 된다.
