Meta, 소기업용 스킬과 앱 커넥터를 Muse AI 에이전트에 추가

Meta는 2026년 9월 29일에 소기업용 Muse를 발표했습니다, 새로운 비즈니스 스킬 및 타사 앱 커넥터를 그들의 Muse 개인 AI 에이전트용으로 모은 컬렉션입니다. 발표에서 언급된 커넥터는 Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe, Zoom이며, 에이전트가 사용자의 Facebook 및 Instagram 비즈니스 계정에 접근할 수 있습니다.

Meta는 2026년 9월 8일에 Muse를 소개했습니다, 개인을 대신해 작업을 수행하고 작업 및 프로젝트를 대신 맡으며 장기 목표를 실행 계획으로 전환하는 개인 AI 에이전트입니다. 최신 발표에 따르면 Muse는 미국과 캐나다에서 이용 가능하며, 9월 출시 게시물에서는 iOS, Android 및 muse.ai에서 순차적으로 롤아웃된다고 밝혔습니다. 이 에이전트는 Meta가 Muse Secure VM이라고 부르는 전용 클라우드 컴퓨터에서 실행되며, 자체 브라우저를 갖추어 에이전트와 사용자의 데이터를 모두 보관하고, 현재까지 가장 강력한 모델이라고 Meta가 설명하는 Muse Spark에 의해 구동됩니다. Meta는 사람들이 Muse에게 비즈니스를 운영하거나 새로운 고객을 찾는 것과 같은 목표를 제시할 수 있으며, 에이전트는 이를 달성하기 위해 작업을 진행하고, 앱을 닫은 뒤에도 계속 진행하며, 상황이 변하거나 승인이 필요할 때 다시 돌아온다고 말했습니다.

기업이 이미 사용하는 도구를 기반으로 만든 커넥터

Meta는 Muse가 Instagram 비즈니스 계정의 분석, Facebook 페이지 및 Meta 광고 계정을 몇 번의 클릭만으로 연결할 수 있으며, 에이전트는 이미 비즈니스를 이해하고 시작한다고 밝혔습니다: 무엇을 판매하는지, 브랜드가 어떤 톤인지, 고객이 지속적으로 묻는 내용이 무엇인지. 회사는 소기업이 거의 20년 동안 자사 앱에서 성장해 왔으며, 이들 기업이 아이디어가 부족한 것이 아니라 시간 부족을 호소했으며, 이것이 Meta가 제품을 구축한 이유라고 전했습니다.

발표에 따르면, 커넥터를 통해 Muse는 비즈니스의 브랜드, 스토어프런트, 회계 장부 및 고객 기록을 이미 사용 중인 도구와 연동할 수 있습니다. Intuit의 부사장 겸 최고 기술 책임자 Alex Balazs는 Intuit이 Intuit Intelligence의 에이전시 AI 워크플로를 Muse for Small Business에 도입하여 사용자를 QuickBooks와 연결해 현금 흐름, 청구 및 비즈니스 인텔리전스를 제공한다고 말했습니다. Stripe의 결제 책임자 Kevin Miller는 발표에서 “Muse와 Stripe를 사용하면 새로운 고객을 찾고, 청구서와 결제 링크를 보내며, 제품과 가격을 관리하고, 채팅을 떠나지 않고도 매출을 안전하게 분석할 수 있습니다.”라고 밝혔습니다. Asana의 최고 제품 책임자 Arnab Bose는 Asana와 Muse를 연결하면 소유자가 위험 요소를 문의하고, 다음 단계를 시작하거나 팀을 업데이트할 수 있으며, 그 결과가 Asana에 실제 작업으로 반영된다고 설명했습니다. Canva 공동 창업자이자 최고 제품 책임자 Cameron Adams는 Canva 연결을 통해 사용자의 기존 작업, 컨텍스트 및 브랜드가 대화에 통합된다고 말했습니다.

Meta는 사용 가능한 커넥터 전체 목록이 Muse 앱 설정에 표시되며, 앞으로 더 추가될 예정이며, 관심 있는 파트너는 muse.ai/platform에서 신청할 수 있다고 밝혔습니다. 에이전트는 맞춤형 커넥터도 지원하므로 사용자는 아직 Meta가 지원하지 않는 서비스를 연결할 수 있습니다.

승인 제어 및 보안 설계

Meta는 사용자가 에이전트를 계속 제어한다고 밝혔습니다: 사용자의 승인 없이는 아무것도 게시, 전송 또는 지출되지 않습니다. 9월 8일 출시 게시물에 상세히 설명된 설계에 따르면, 별도의 Sentinel 에이전트가 동일한 보안 머신에서 실행되며 시스템 수준에서 Muse와 분리되어 있습니다. Muse가 수행하는 모든 작업은 Sentinel이 승인하지 않으면 인터넷에 도달하지 않으며, 필요 시 사용자에게 권한을 요청합니다. Meta는 Muse가 비밀번호나 결제 수단을 볼 수 없으며, 자격 증명은 Muse가 볼 수 없는 안전한 저장소에 보관된다고 말했습니다.

사용자는 Muse가 연결할 앱과 접근 권한 수준을 선택하고, 언제든지 접근 권한을 변경하거나 서비스를 연결 해제할 수 있으며, 자신의 상호작용이 Meta의 AI 모델 학습에 사용되는 것을 거부할 수 있습니다. Meta는 또한 에이전트가 수행한 작업 및 예정 작업에 대한 완전한 감사 로그를 보여주며, 개인의 대화나 VM 데이터를 Meta의 광고 시스템과 공유하지 않는다고 밝혔습니다.

예시 작업 및 초기 테스터 피드백

발표에서는 소유자를 위한 예시 프롬프트를 제시했으며, 여기에는 올해 매출, 캠페인 및 소셜 활동을 바탕으로 내년 성장 계획을 수립하는 것, 이메일, 캘린더 및 뉴스를 통해 주의가 필요한 항목을 분류하는 것, 광고와 콘텐츠를 분석하고 다음 주 캠페인 초안을 작성하는 것, 그리고 월간 재무 성과를 검토하고 이상한 지출을 표시하는 것이 포함됩니다. Meta는 Muse가 또한 사전에 작동하여 응답이 필요한 이메일을 표시하고 초안을 작성하며, 아이디어 탭을 통해 에이전트를 활용할 수 있는 방법을 더 제공한다고 밝혔습니다.

Meta는 소규모 사업자들이 발표 전에 새로운 스킬과 커넥터를 테스트했다고 밝혔다. 아이오와주 말번에 있는 Mulholland Grocery의 소유주 Tom Mulholland는 회사에 주당 약 65시간을 일하고 있으며 Muse가 소유주가 해야 하는 역할 중 일부를 대신하고 있다고 전했다. “직원들의 타임카드를 사진으로 찍었더니 Muse가 합산해 주어 급여에서 최소 15분을 절감했습니다,”라고 Mulholland는 말했다. 오하이오주 콜럼버스에 있는 JaeLuxe Shoetique LLC의 설립자 April Polk는 Muse가 그녀의 이메일 자동화를 감사하고, 고객에게 중복 이메일을 보내던 흐름을 차단했으며, 템플릿을 재구성하고, 추적 기능을 켜서 어떤 이메일이 매출을 견인하는지 확인할 수 있게 해 주었다고 말했다. 델라웨어주 프랭크포드에 있는 Bennett Orchard의 6대째 농부 Henry Bennett는 Muse를 자신이 기다리던 보조 도구라며, 업무 부담을 덜어준다고 설명했다.

Meta는 대부분의 필요에 대해 Muse를 무료로 제공하며, 더 많은 기능을 원하는 사용자를 위해 구독 플랜을 제공한다고 밝혔다. 회사는 앞으로 몇 달 안에 더 많은 커넥터와 스킬이 추가되고, 비즈니스 처리 기능도 사용자에게 더 많이 제공될 것이라고 전했다.