Lightfield, a16z가 이끄는 4700만 달러 시리즈 A 라운드 유치로 성장 가속화

Lightfield는 AI 기반 고객 관계 관리 플랫폼을 구축하는 스타트업으로, 발표한 바와 같이 2026년 9월 9일 Andreessen Horowitz가 주도한 4,700만 달러 규모의 시리즈 A 투자 라운드를 받았습니다. 공동 창업자 Keith Peiris는 2025년 11월 출시 이후 5,000개 이상의 기업이 제품에 가입했다고 밝혔습니다.

Peiris는 Lightfield가 가장 빠르게 성장하는 기업들의 기록 시스템이 되었으며, 팀들이 전체 Salesforce 구현을 이 플랫폼으로 옮기고 있다고 말했습니다. 그는 새로운 자본이 회사의 성장 가속화와 고객을 위한 에이전트 업무 범위 확대에 사용될 것이라고 밝혔습니다.

Andreessen Horowitz는 투자자 Joe Schmidt IV, Alex Rampell, Fabrizio Serafini가 참여한 2026년 9월 9일 게시물에서 라운드를 주도했다고 확인했으며, 이 회사는 Lightfield를 “에이전시 시대의 CRM”이라고 표현했습니다.

에이전트를 위해 설계된 CRM

발표에서 Peiris는 Salesforce와 HubSpot과 같은 기존 CRM이 20년 이상 전에 인간이 기록을 업데이트하고 데이터를 필드에 저장하도록 설계되어, 에이전트가 신뢰할 수 있는 작업을 수행하는 데 필요한 컨텍스트가 부족하다고 주장했습니다. 그는 Lightfield는 처음부터 에이전트를 위해 설계되었으며, 통화, 이메일, 회의에서 지속적으로 데이터를 수집하고, 위험에 처한 거래나 고객이 다음에 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있는 충분한 컨텍스트를 제공하는 기록을 구성한다고 밝혔습니다.

Peiris는 이러한 컨텍스트를 통해 고객이 실제 작업을 에이전트에게 위임할 수 있게 되며, 여기에는 성사된 거래에서 발견된 패턴을 기반으로 파이프라인을 구축하고, 고객에게 자율적으로 응답하는 에이전트를 배치하며, 최고의 거래가 성사된 방식을 교훈으로 삼아 새로운 영업 담당자를 온보딩하는 것이 포함된다고 설명했습니다.

Andreessen Horowitz의 게시물은 설정이 필요 없는 유연한 데이터 모델을 설명하며, 이는 기업의 이메일과 통화를 몇 분 안에 자동으로 수집해 구성된다고 합니다. 이 모델은 각 거래의 논리를 포착하는 ‘시계열 컨텍스트 그래프’에 기반합니다. 회사는 Lightfield의 에이전트가 고객 기록 주변에 쌓이는 업데이트, 후속 조치, 인계 및 보고 작업을 담당하며, 가격은 구매한 좌석 수가 아니라 수행된 작업과 제공된 가치에 따라 결정된다고 밝혔습니다.

Lightfield의 제품 페이지에 따르면, 이 플랫폼은 기업의 이메일, 캘린더, Slack, LinkedIn 계정과 연결되어 해당 시스템의 고객 상호작용을 포착하고 기록을 자동으로 구조화합니다. 페이지는 비즈니스 운영 방식을 반영하는 맞춤형 객체와 관계, 상호작용을 연결하고 기록 변화를 이력으로 보존하는 시계열 컨텍스트 그래프, 표준화된 SDK, 결정론적 코드 샌드박스, 지속적인 평가를 결합한 에이전트 하네스를 설명합니다. 모든 기록은 API, MCP, CLI를 통해 읽고 쓸 수 있다고 명시되어 있습니다. 또한 회사는 기존 CRM 데이터를 에이전트가 수집해 첫날에 고객의 데이터 모델을 재구성하는 화이트글러브 마이그레이션 서비스를 제공하며, Salesforce 또는 HubSpot과 함께 Lightfield를 실행하면서 워크플로우를 유지할 수 있는 양방향 동기화 옵션도 제공합니다.

Tome에서 Lightfield로

Andreessen Horowitz는 창업자 Keith Peiris와 Henri Liriani를 오랫동안 알고 있었다고 밝혔습니다. 회사의 게시물에 따르면, 이들은 이전에 AI 프레젠테이션 도구인 Tome을 만들었으며, 이 도구는 2,500만 사용자를 확보했지만 대규모 회사를 구축하기 위한 전략으로는 적합하지 않다고 결론지었습니다. 그들은 방향을 전환해 핵심 엔지니어 그룹으로 회사를 축소하고, Tome을 확장하면서 직접 겪은 문제, 즉 성장하는 기업을 위한 AI 기반 CRM이 없다는 점을 중심으로 재구축했습니다.:

창업자들은 2025년 11월 13일에 공개된 에세이 “Why we built Lightfield”에서 새로운 회사를 위한 논리를 제시했습니다. 이 에세이는 기존 CRM 도구가 창업자들을 세 단계에서 실망시킨다고 주장합니다: 첫째, 창업자가 패턴을 찾으려 할 때 비어 있는 필드만 제공되는 초기 단계; 둘째, 첫 매출 단계에서 수동 데이터 입력이 CRM을 학습의 부담으로 만들 때; 셋째, 규모가 커질 때 기록이 직원이 수작업으로 입력한 내용만 반영할 때. 에세이는 Lightfield가 모든 이메일, 통화, 회의와 같은 고객 상호작용의 원시 흔적을 보존하도록 설계되었으며, 연대기, 귀속, 인과관계, 상태를 유지하도록 조직하고, 요약, 필드, 대시보드는 기록 자체가 아닌 그 기록에서 파생된 뷰로 취급된다고 설명합니다. 창업자들은 “수백만 사용자를 보유한 회사를 확장하면서 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지 놓쳤던 경험을 우리는 알고 있다”고 적었습니다.

Andreessen Horowitz의 투자 논문

이 회사는 2025년 말 Lightfield가 출시된 이후 수천 개 기업이 이 플랫폼을 채택했으며, 팀들이 Salesforce, HubSpot, Attio에서 전환했다고 밝혔습니다. 해당 게시물은 각 컴퓨팅 세대가 새로운 기록 시스템을 만든다는 패턴을 중심으로 투자를 설명했으며, 클라이언트‑서버 시대의 Siebel, 클라우드 시대의 Salesforce, 인바운드 중소기업 부문의 HubSpot을 예시로 들었습니다. 투자자들은 AI 기반 세대의 기업들이 현재 설립되고 있으며, 처음으로 자신의 기록 시스템을 선택하고 있다고 적었습니다.

Peiris는 Lightfield의 사명이 모든 기업의 모든 직원과 에이전트에게 그 비즈니스 세계 모델에 대한 접근성을 제공하는 것이라고 적었습니다. Andreessen Horowitz는 이 회사가 현재 채용 중임을 언급했습니다.