Instinct, 유용한 AI를 모두에게 제공하기 위해 $10B 평가액에서 $1B 시리즈 C 투자 유치

일상 생활을 위한 개인 에이전트를 구축하고 있는 스타트업 Instinct는 2026년 9월 28일, $10억 평가액에서 Sequoia Capital, Benchmark Capital, Coatue로부터 추가로 10억 달러 규모의 시리즈 C 자금을 유치했으며, 초기 액세스 어시스턴트를 위한 최근 제품 업데이트를 상세히 발표했습니다.

시리즈 C 라운드

샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사는 Noah Shinn이 설립했으며, 추가된 10억 달러는 유용한 AI를 모두에게 제공하기 위한 것이라고 밝혔습니다.

“이번 자금은 Instinct를 더 많은 사람들에게 제공하고 개인 AI의 미래를 계속 구축하는 데 도움이 됩니다,”라고 Shinn은 발표에서 말했으며, 회사는 이제 막 시작 단계에 있다고 덧붙였습니다.

개인 에이전트 작동 방식

어시스턴트는 여전히 초기 액세스 단계에 있으며, 회사는 간단한 인터페이스를 설명합니다: 사용자는 문자나 전화를 걸고, Instinct는 자체 전화와 컴퓨터를 사용해 작업을 시작부터 끝까지 완전히 수행합니다. 여기에는 전국 횡단 여행 계획, 주간 식료품 주문, 혹은 잊혀진 구독 취소 등이 포함됩니다.

자사의 웹사이트에서, 회사는 사용자의 애플리케이션 및 기기(이메일, 메신저, 화면, 오디오, 위치 포함)와 연결되는 어시스턴트를 설명합니다—새로운 인터페이스를 도입하지 않으며, 인간과 동일하게 전화와 컴퓨터를 사용하는 방식으로 훈련되었기 때문입니다. 핵심 모델은 일상 생활의 깊이 있는 개인적 뉘앙스를 이해하고 처리하도록 훈련되었으며, 예를 들어 사용자가 중단한 대화 흐름을 추적하고, 능동적으로 전화나 문자로 연락하며, 공항까지의 교통편을 마련하고, 수리공을 예약하는 등의 작업을 수행합니다.

최근 제품 업데이트

자금 조달 소식과 함께, 발표에서는 회사가 지난 몇 달 동안 출시했다고 밝힌 여러 제품 업데이트를 상세히 설명합니다.

Instinct Concierge는 전화 걸기 및 고급 서비스 예약과 같은 고접촉 사례를 위한 프리미엄 서비스입니다. 회사가 제시한 예로는 온라인 예약을 받지 않는 레스토랑 예약, 치과 의사의 취소 대기자 명단에 올리기, 케이블 요금 정리 등이 있습니다.

Trusted Person Network는 Instinct-to-Instinct 통신 프로토콜에 의해 구동됩니다: 사용자의 어시스턴트가 다른 Instinct와 대화하여 사용자를 대신해 계획을 조율할 수 있으며, 어시스턴트는 PDF, 이미지, 스프레드시트 등을 포함한 직접 파일 공유를 지원합니다.

iMessage를 통해 공유되는 Location Sharing은 Instinct가 사용자가 특정 장소에 도착했을 때 이를 인식하고, 개인 선호에 기반한 제안을 하거나 질문에 답변하도록 합니다.

프라이버시와 관련해, 회사는 격리된 샌드박스, 단기간 유효한 로컬 자격 증명, 그리고 신원 서명된 도구 실행이 제품 초기부터 구축되어 지속적으로 개선되고 있다고 밝혔습니다. 또한 새로운 활성 탐지 시스템이 에이전트가 응답을 생성하는 과정에서 미묘하고 섬세한 환각을 포착해, Instinct가 응답을 생성하거나 실행하기 전에 이를 차단한다고 설명했습니다.

데이터 관행 및 에이전트 권한

회사의 개인정보 보호정책(2026년 8월 26일 최종 수정)에서는 운영자를 Spear Street Technology, Inc., doing business as Instinct로 명시하고 있습니다. 사용자가 부여하는 권한에 따라, 어시스턴트는 연결된 애플리케이션 및 서비스, 메시지, 이메일 및 기타 개인 통신 내용, 오디오 및 음성 데이터, 결제 정보, 제3자 계정의 사용자명 및 비밀번호, 그리고 건강 관련 정보를 접근할 수 있습니다.

이 정책은 서비스 이용을 통해 수집된 정보가 회사 제품 뒤에 있는 AI 모델을 평가, 미세 조정 및 학습하는 데 사용될 수 있으며, 사용자는 app.instinct.com/settings에 방문하여 해당 학습 사용을 옵트아웃할 수 있다고 명시합니다. 옵트아웃은 향후 적용되며, 안전 검토를 위해 표시된 정보는 여전히 모델 학습에 사용될 수 있습니다. 또한 정책은 Google Workspace API를 통해 받은 정보는 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 회사가 사용자 정보를 판매하거나 등록된 데이터 브로커에게 공개하지 않는다고 명시합니다.

회사 서비스 약관(2026년 8월 26일 최종 수정)에서는 제품을 사용자가 제공하는 입력, 서비스가 생성하는 출력, 그리고 서비스가 사용자를 대신해 수행하는 행동을 중심으로 정의합니다. 사용자는 서비스를 자신의 대리인으로 지정하여 계약, 약속 또는 거래를 체결할 수 있으며, 행동을 통해 이루어진 구매는 회사가 아닌 사용자가 수행한 것으로 간주됩니다. Vault라 불리는 기능에 추가된 자료는 서비스 제공을 위해서만 사용되며 AI 모델 학습에는 활용되지 않습니다. 약관은 서비스가 오류가 없지 않으며, 행동이 항상 되돌릴 수 있는 것은 아니고, 사용자는 18세 이상이어야 한다고 명시합니다.

개인정보 보호정책의 보안 섹션에서는 자율 에이전트 기능이 의도치 않은 행동을 초래할 수 있음을 경고합니다. 여기에는 의도하지 않은 결제나 외부 파티와의 커뮤니케이션이 포함될 수 있으며, 어시스턴트가 제3자와 상호작용할 때 자율 에이전트를 조작하려는 오해의 소지가 있는 지시가 포함될 수 있습니다. 사용자는 어시스턴트가 수행한 행동을 검토할 것을 권장합니다.

확장된 접근

공지에서는 사용자를 app.instinct.co/login 으로 안내하여 확장된 접근을 위해 최신 정보를 유지하도록 합니다. 회사의 SMS 약관에는 대기자 명단 업데이트와 사용자의 자리가 확보될 때 환영 문자 메시지에 대해 설명하고 있습니다.