ElevenLabs, $300M 직원 텐더 오퍼를 마감, $22B 가치 평가

ElevenLabs는 2026년 9월 30일에 $300백만 직원 텐더 오퍼를 최근 마감했으며, 이를 통해 음성 AI 회사를 $22십억에 평가했다고 발표했습니다. Wellington과 T. Rowe Price가 이 텐더를 주도했으며, ElevenLabs는 이들을 다음 성장 단계에 필요한 경험을 갖춘 장기 기관 투자자로 설명했습니다.

회사는 새로운 가치 평가는 2026년 2월의 시리즈 D 가치의 두 배라고 밝혔습니다. 텐더의 일환으로 EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures, 그리고 BDT & MSD가 처음으로 ElevenLabs에 투자했으며, 기존 투자자인 Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE, Alkeon도 함께했습니다.

“AI는 우리가 서로 상호작용하는 방식대로 사람들과 상호작용해야 한다”고 ElevenLabs의 공동창업자이자 CEO인 Mati Staniszewski가 말했습니다. 그는 이러한 상호작용을 올바르게 구현하면 AI가 경제 전반에 널리 퍼지는 데 도움이 될 것이며, 기업과 정부가 이미 소비자와 시민을 위해 표현력 있는 음성 에이전트를 배치하고 있다고 언급했습니다. Staniszewski는 회사가 성장함에 따라 직원들이 고객을 위해 창출하는 가치의 일부를 공유할 수 있게 하는 것이 중요하다고 덧붙였습니다.

기업 매출 및 에이전트 도입

ElevenLabs는 기업 고객이 현재 매출의 55%를 차지하고 있으며, 기업들이 ElevenAgents라는 대화형 에이전트 플랫폼을 도입하고 있다고 밝혔습니다. 회사에 따르면, 이 기술은 세계 10대 기술 기업 중 5곳, 10대 보험사 중 5곳, 그리고 10대 통신사 중 4곳의 일상 운영에 사용되고 있습니다.

2026년 2월의 시리즈 D 이후, Stripe, Deutsche Telekom, DoorDash의 SevenRooms, Admiral, Customers Bank, Cadence, 그리고 우크라이나와 그리스 정부가 영업, 지원 및 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 ElevenAgents를 도입했다고 회사는 밝혔습니다.

ElevenLabs는 자사의 에이전트가 현재 매주 1,500만 회 이상의 대화를 처리하고 있으며, 2월 이후 3배 증가했다고 밝혔습니다. 이들은 환불 및 교환, 보험 계약 갱신, 전화 요금제 업그레이드, 의료 예약, 공공 서비스 접근 등 다양한 문제를 해결합니다. 같은 기간 동안 ElevenAgents의 연간 반복 매출(ARR)도 3배 이상 증가했습니다. 최근 고객 분석에 따르면 음성 에이전트는 평균적으로 채팅 에이전트보다 문제 해결 속도가 31% 빠르며, ElevenAgents를 활용해 다채널 지원을 도입한 조직 수가 2월 이후 두 배가 되었다고 합니다.

연구, 제품 및 배포

ElevenLabs는 연구를 통해 55억 명 이상이 모국어로 사용하는 90개 이상의 언어로 말하고 듣고 번역하는 모델을 구축하고 있다고 밝혔습니다. 회사는 Eleven v4 and v4 Turbo를 자사의 가장 빠르고 감성적인 텍스트‑투‑스피치 모델이며 독립 벤치마크를 선도한다고 설명했으며, 의료에 최적화된 전사 모델인 Scribe v2 Medical을 최근 연구 성과로 제시했습니다.

제품 측면에서, ElevenLabs는 ElevenAgents가 가장 빠르게 성장하는 제품이며, 조직이 고객, 직원, 시민 또는 팬과의 상호작용 전반에 걸쳐 듣고, 이해하고, 응답하며, 행동하는 AI를 배포할 수 있게 한다고 밝혔습니다. 배포를 위해 ElevenLabs는 현장에 파견된 엔지니어와 연구원들이 각 고객의 언어, 문화, 산업, 브랜드에 맞춘 특정 현지 조건에 맞게 모델과 에이전트를 조정하고 정제한다고 설명했습니다. 또한 회사는 금융 서비스, 의료, 정부, 소매 및 통신 분야를 위한 수직형 에이전트 솔루션을 구축했으며, 각 산업에 맞는 도메인‑특화 제품 및 통합을 개발하고 모델을 미세 조정했다고 전했습니다.

T. Rowe Price의 Emma Norchet는 ElevenLabs의 연구, 제품 및 배포 전반에 걸친 통합 작업이 대화형 에이전트 사업을 성장시키는 데 구조적 이점을 제공했다고 말했습니다. 그녀는 팀이 스택의 모든 계층을 개선할 수 있는 능력과 ElevenAgents의 성장에 주목했습니다.

가치 평가 이력 및 직원 유동성

ElevenLabs는 2022년에 $9백만 가치로 첫 라운드를 진행했으며, 이는 첫 텍스트‑투‑스피치 모델인 Eleven v1과 함께 발표되었습니다. 회사는 2026년 2월에 시리즈 D 라운드를 진행했으며, 더 많은 기업이 ElevenAgents를 도입하도록 돕는 것을 목표로 했습니다.

새로운 텐더는 이전 직원 유동성 프로그램에 이어 진행됩니다: 2025년 9월 8일 발표에서 ElevenLabs는 Sequoia와 ICONIQ가 주도하고 a16z, Smash Capital, World Innovation Lab 등 투자자가 참여한 $100백만 규모의 직원 텐더를 $6.6십억 가치로 진행하고 있다고 밝혔습니다.

ElevenLabs는 현재 800명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 직원들이 회사와 고객을 위해 창출하는 가치에 참여할 수 있도록 정기적인 유동성 기회를 제공하겠다는 약속을 밝혔습니다.