소프트뱅크 로보틱스 아메리카의 브레이디 왓킨스, 시니어 VP & GM – 인터뷰 시리즈

브레이디 왓킨스, 소프트뱅크 로보틱스 아메리카의 시니어 부사장 및 총괄 매니저입니다. 소프트뱅크 로보틱스는 로봇 솔루션 분야에서 세계적인 리더가 되고 있는 회사입니다. 현재 소프트뱅크 로보틱스의 로봇, 페퍼, 나오, 위즈는 70개 이상의 국가에서 35,000대 이상이 사용되고 있습니다.

로봇에 처음 관심을 가지게 된 계기는 무엇인가요?

저는 비디오 게임 산업에서 왔으며, 독특한 플레이어 경험을 상용화하는 데 도움을 주었습니다. 그 분야에서 하드웨어, 소프트웨어, 재능이 사용자에게 기쁨과 더 나은 일상生活을 제공하는 것을 직접 보았습니다. 로봇에도 이러한 요소가 있음을 발견했습니다. 세계적인 파트너와의 협력을 통해 문제를 해결하기 위한 새로운 솔루션을 찾는 조직을 발견했습니다. 소프트뱅크 로보틱스에서 저는 이전과는 다른 조직을 찾았지만, 우리의 임무는 특별한 것을 창조하는 것이었습니다. 페퍼 비즈니스와 사용 사례를 성장시키고, 위즈로 확장하면서, 우리는 사람 중심의 로봇 경험을 창조하고, 협력 로봇과 자동화의 가치를 제공했습니다. 로봇은 단순히 반복적인 작업을 수행하는 것이 아니라, 자동화와 우리의 미래를 위한 기반을 마련하는 것입니다.

페퍼에 대해 자세히 알려주세요.

페퍼는 사람들의 삶을 더 좋게 만드는 휴머노이드 로봇입니다. 페퍼는 여러 카메라, 레이저, 소나를 사용하여 상호작용과 사람에 대한 정보를 인식합니다. 페퍼는 고객을 유혹하고 즐겁게 하며, 또한 유용한 고객 지원을 제공하여 인간 직원이 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있습니다. 현재 페퍼는 사회적 거리두기를 촉진하고 환자를迎接하는 데 사용되고 있습니다. 페퍼는 로봇이 사람과 협력하여 작업장을 개선하는 예입니다.

소프트뱅크 로보틱스의 다른 제품인 자율 청소기 위즈에 대해 알려주세요.

위즈는 상업용 로봇 운영 체제인 브레인오에스에 의해 구동되며, 최대 600개의 청소 경로를 기록할 수 있습니다. 위즈는 초기 청소 경로를 학습한 후, 그 경로를 반복하며, 장애물을 피하는 데도 능숙합니다. 위즈는 청소한 영역, 시간, 그리고 청소한 시간을 포함한 데이터를 수집하여 청소한 영역을 확인합니다.

현재 위즈는 공항, 호텔, 사무실, 교육 기관, 의료 시설, 아파트 등 다양한 장소에서 20만 마일 이상의 바닥을 청소했습니다.

위즈는 현재의 팬데믹 상황에서 어떻게 반응하고 있나요?

팬데믹이 발생한 이후, 로봇과 자동화에 대한 관심이 높아졌습니다. 특히 청소 산업에서 로봇의 필요성이 증가했습니다. 청소 팀은 이미 과부하였지만, 현재의 상황에서는 더 자주 소독하고, 공유 공간을 청소해야 합니다. 고객과 의논한 결과, 더 많은 회사들이 자동화를 통해 장기적인 비즈니스 회복력과 현재의 작업자들이 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 투자하고 있습니다.

지난 달, 위즈의 누적 판매량은 1만 대를 넘었습니다. 현재 위즈는 세계에서 가장 많이 판매되는 자율 전문 청소 로봇입니다. 우리는 일본, 미국, 홍콩, 싱가포르, 마카오에서 위즈를 제공하고 있으며, 곧 더 많은 시장으로 확장할 계획입니다.

청소 산업에서 로봇이 해결할 수 있는 주요 문제는 무엇인가요?

로봇의 가치는 더 명확해졌습니다. 바이러스에 대한 우려가 계속되면, 청소 산업에서 로봇은 사회적 거리두기를 유지하고, 청소 팀이 증가한 청소와 소독 요구에 대응하는 데 도움이 될 것입니다. 미래를 보아하니, 로봇이 우리의 일상生活에서 더 큰 역할을 할 것입니다. 팬데믹은 자동화에 대한 사람들의 인식을 변화시키고 있습니다. 로봇은 작업을支援하는 도구라는 것을 깨닫고, 청소 산업의 압력을 지원하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

인간과 로봇의 협력에 대해 알려주세요.

소프트뱅크 로보틱스에서는 협력 로봇이 물리적인 세계와 사람들 사이의 자연스러운桥梁이 될 것이라고 믿습니다. 협력 로봇은 반복적인 작업을 수행하여 인간이 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있습니다. 위즈의 경우, 청소를 처리하여 인간이 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 협력 로봇은 고객 서비스, 재고 관리, 식품 서비스, 배달 등 다양한 분야에서 사용될 수 있습니다.

소프트뱅크 로보틱스에 대해 더 알려주세요.

소프트뱅크 로보틱스는 사람들의 삶을 개선하고, 더 생산적이고, 현대적이고, 안전한 자동화를 제공하는 데 헌신하고 있습니다. 현재 30,000대 이상의 로봇이 전 세계에 배치되어 있습니다. 이러한 규모와 속도에서, 우리는 안전하고 유익한 자동화를 창조하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 현재의 건강과 경제 환경에서 장기적인 관점에서 시장 준비된 자동화를 투자하지 않는 회사는 뒤처질 것입니다. 우리는 더 나은 세계를 위해 자동화를 채택하고 있습니다.

인터뷰에 감사드립니다. 더 많은 정보를 원하시면 소프트뱅크 로보틱스 아메리카를 방문해 주세요.