사상 리더

AI는 빠르게 브랜드 연결성과 마케팅을 재정의하고 있다

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Unite.AI를 Google의 선호 소스에 추가

과거 3십년 동안 광고와 마케팅 산업은 인공 지능의 발전으로 큰 변화를 겪었다. 소비자 데이터를 수동으로 분석하고 직관에 의존하여 캠페인을 제작하는 시대는过去의 것이 되었다. 마케팅은 데이터 기반의 고도로 발전된 학문이 되었다. AI는 브랜드가 소비자와 연결되는 방식, 성과를 최적화하는 방식, 성공을 측정하는 방식을 재정의했다. 비즈니스 리더들은 AI의 영향력을 이해하고 투자가 마케팅 목표와 일치하는지 확인해야 한다.

2021년, 현대 마케팅에서 AI의 역할이 커짐에 따라, 우리의 에이전시를 Media Culture로 재브랜딩했다. 이 전략적 변화는 Abacus라는 기계 학습 도구의 개발로 이어졌다. Abacus는 성과 기반 캠페인의 측정과 전략 개발을 강화하기 위한 우리의 자체 도구이다. Abacus는 발전하는 마케팅 전략에 적응하며, 의사결정을 정밀하게 안내한다. 그것은 광고의 미래를 대표한다: 최고의 측정 도구와 수십年的 전문 지식의 무결한 통합이다. 실시간으로大量의 데이터를 분석할 수 있는 능력으로, 우리는 대상 고객을 세분화하고, 광고 비용을 최적화하고, 캠페인의 전체적인 효율성을 높일 수 있었다.

이러한 AI 기반 마케팅의 전환은 Media Culture만의 것이 아니다. 업계의 많은 회사들이 광고 노력을 강화하기 위해 AI를 활용하고 있다. 예를 들어, Publicis의 Lotame 인수는 40억개의 프로필을 확보하여, 더 정밀한 타겟팅과 개인화된 마케팅 전략을 가능하게 했다. 이 움직임은 산업이 성장과 효율성을 추구하기 위해 AI와 빅데이터를 통합하는 데 대한 헌신을 강조한다.

AI의 가장 중요한 기여 중 하나는 광고 측정과 생산성이다.大量의 데이터를 분석함으로써, AI는 소비자 행동을 예측할 수 있게 해주어, 브랜드가 트렌드를 예상하고 더 깊이 공鳴하는 캠페인을 제작할 수 있게 한다. 예측 분석, 즉 AI의 한 형태는, 데이터에서 발견된 패턴을 기반으로 사용자 행동을 이해할 수 있게 해주어, 관련性과 타겟팅된 마케팅 콘텐츠를 제공할 수 있게 한다.

광고 타겟팅을 넘어서, AI는 창의적 실행을 변革하고 있다. 실시간 성능 데이터를 기반으로 광고 변형을 생성할 수 있는 AI 기반 디자인 도구는, 브랜드가 다양한 시각적 요소, 헤드라인, 호출을 테스트할 수 있게 해준다. 동적 크리에이티브 최적화는 광고가 올바른 대상 고객에게 도달하는 것만이 아니라, 가장 설득력 있는 메시지를 완벽한 시점에 전달하는 것을 보장한다. 이러한 민첩성으로, 브랜드는 인간의 직관만으로 의존하지 않고도 참여도와 전환율을 최대화할 수 있다.

尽管 AI의 이점이 입증되었지만, 일부 조직은 이러한 기술을 채택하는 데에 아직도 주저한다. 복잡성, 비용, 잠재적인 일자리 상실에 대한 우려가 지속된다. 그러나 연구에 따르면, AI는 반복적인 작업을 자동화함으로써 팀을 강화할 수 있으며, 인간의 창의성을 꽃피울 수 있다. 예를 들어, L’Oréal은 Beauty Genius 어시스턴트와 같은 AI 기반 도구를 활용하여 包容性와 편리성을 제공하는 솔루션을 개발하여, 고객 참여도와 만족도를 높였다.

AI를 채택하는 또 다른 중요한 요인은 투자가 마케팅 목표와 일치하는지 확인하는 것이다. AI는 단순히 혁신을 위해 채택되어서는 안 된다. 그것은 회사 마케팅 프레임워크 내에서 명확한 목적을 위해 서비스되어야 한다. 비즈니스 리더들은 AI 솔루션을 평가할 때, 효율성을 강화하고 고객 경험을 개선하며, 측정 가능한 결과를 도출하는 능력을 기준으로 해야 한다. 마케터들은 기존 플랫폼과 무결한 통합을 제공하고, 행동할 수 있는 통찰력을 제공하는 도구를 우선해야 한다. 성공적인 AI 채택은 자동화와 인간의 감시 사이의 균형을 필요로 한다. AI는 데이터를 이전에 없던 규모로 처리할 수 있지만, 인간 마케터는 전략적 사고를 제공하여 통찰력을 해석하고, 설득력 있는 이야기들을 제작할 수 있다.

AI가 마케팅 전략에 더 깊이 통합됨에 따라, 최고 마케팅 책임자(CMO)는 채택을 주도하는 역할을 해야 한다. 브랜드 포지셔닝, 고객 통찰, 전략적 계획에 대한 전문 지식으로, CMO는 AI 투자를 안내할 수 있는 唯一의 위치에 있다. AI 기반 광고 플랫폼의 부상으로, 오늘날의 결정은 미래에 브랜드가 소비자와 어떻게 상호작용하는지 결정할 것이다. 광고 풍경은 급격히 변화하고 있다. 적응하지 못하는 사람은 뒤처질 위험이 있다. 최근의 토론에서 강조된 바와 같이, AI는 곧 광고 구매를 지배할 것이며, 이는 제어, 투명성, 광고주의 관심과 기술巨頭의 우선순위의 일치에 대한 도전을 제기한다.

同時に, CMO들은 또한 윤리적인 AI 사용을 주장해야 한다. 데이터 개인 정보 보호와 알고리즘 편향에 대한 우려가 증가함에 따라, 마케팅 리더들은 AI 기반 캠페인이 윤리 지침과 규제 표준을 준수하는지 확인해야 한다. 데이터 수집과 책임 있는 AI 배포의 투명성은 소비자 신뢰를 유지하는 데 중요하다. 윤리적인 AI 사용을 우선하는 브랜드는 风险을 완화할 뿐만 아니라, 책임 있는 혁신에 헌신하는 산업 리더로서의 명성을 강화할 수 있다.

산업은 중요한 순간에 있다. AI는 더 이상 미래의 개념이 아니다. 그것은 현대 마케팅의 기초이다. 비즈니스 리더들은 투자가 전체적인 목표와 일치하는지 확인해야 하며, 부서 간의 협력을 촉진하고 지속적인 교육을 육성해야 한다. 특히 CMO들은 이러한 대화를 주도하고 AI가 창의성과 전략적 사고를 대체하는 것이 아니라, 강화하는지 확인해야 한다. 명확한 비전으로 AI를 받아들이면, 브랜드는 단순히 생산성과 효율성을 높이는 것만이 아니라, 소비자와 더 깊은, 더 의미 있는 연결을 만들 수 있다. 광고 세계는 변화하고 있으며, AI가 선두에 있다. 미래를 받아들이는 때이다.

크리스테나 가르두노는 미디어 컬처의 최고 경영자로, 글로벌 클라이언트의 성장을 위한 관객 중심의 성과 마케팅 에이전시입니다. 그녀는 포브스 에이전시 협의회 회원이며, 패스트 컴퍼니 이사회의 회원이며, 터보 택스와의 작업으로 에코 어워드를 수상했습니다.