ロボットよりもマネージャーを信頼する従業員が増加

テクノロジー大手のOracle Corporationは最近、研究を発表しました。この研究では、人工知能が仕事における人とテクノロジーの関係を変えていることを示しています。世界規模で行われたこの研究によると、64%の人がロボットよりもマネージャーを信頼するようになったことがわかりました。

この研究は、10カ国にわたる8,370人の従業員、管理者、HRリーダーを対象に行われました。同社のプレスリリースによると、AIは仕事における人とテクノロジーの関係を変えており、HRチームと管理者が人材を引き付けて、維持し、育成する役割を再定義する必要があることがわかりました。

これらの結果は、AIが仕事や従業員、管理者に悪影響を与えるという一般的な懸念と反対です。プレスリリースによると、「世界中のHRリーダーは、仕事におけるAIの採用が増加していることを報告しており、多くの人がAIを愛と楽観主義で迎え入れています。」

ItProPortalは、研究結果を提示し、「多くの人がマネージャーよりもロボットを信頼する。彼らはマネージャーよりもロボットにアドバイスを求めることを好みます。」と述べています。

プレスリリースは、報告書の主なポイントをまとめています。

[ ] AIは、現在50%の従業員が仕事で何らかの形のAIを使用しているのに対し、昨年は32%でした。中国（77%）とインド（78%）の従業員は、フランス（32%）と日本（29%）の従業員よりも2倍以上AIを採用しています。

[ ] 従業員の多く（65%）がロボットの同僚を持つことについて楽観的、興奮し、感謝していることがわかりました。約4分の1の従業員が仕事におけるAIとの関係を愛と充実したものであると報告しています。

[ ] インド（60%）と中国（56%）の従業員がAIについて最も興奮しています。次いで、UAE（44%）、シンガポール（41%）、ブラジル（32%）、オーストラリア/ニュージーランド（26%）、日本（25%）、米国（22%）、英国（20%）、フランス（8%）の順です。

[ ] 男性は女性よりもAIについてより肯定的な見方をしています。男性の32%が楽観的であるのに対し、女性は23%です。

結果はまた、多くの人が「ロボットはマネージャーよりも、偏見のない情報を提供し、仕事のスケジュールを管理し、問題を解決し、予算を管理することができる」と考えていることを示しています。同時に、人間は従業員の感情を理解し、コーチングし、仕事の文化を築くことができると考えられています。

また、人々はAIに仕事を奪われることを恐れていないことがわかりました。多くの人が「楽観的、興奮し、感謝している」という言葉を使用しています。報告書は、Future Workplaceの創設パートナーであるJeanne Meisterの言葉を引用しています。「前向きに考えている会社は、すでにAIの力を活用しています。従業員や管理者が仕事におけるAIの力を活用するにつれて、恐怖から熱意へと変化しています。彼らは、ルーティンワークから解放され、企業の重要な問題を解決する時間を持つことができるからです。」