Vadim Vladimirskiy, Co-Fondatore & Amministratore Delegato di Nerdio – Serie di Interviste

Vadim Vladimirskiy ricopre il ruolo di Amministratore Delegato e co-fondatore di Nerdio, svolgendo un ruolo chiave nello sviluppo dei suoi prodotti principali, Nerdio Manager per Enterprise e Nerdio Manager per MSP. È un relatore attivo in eventi di settore, concentrandosi su argomenti relativi al canale, alla tecnologia e a Microsoft. Con una carriera iniziata alle scuole superiori, quando ha fondato la sua prima società di consulenza IT, ha mantenuto un impegno a lungo termine per la tecnologia e l’innovazione.

Nerdio è un fornitore di soluzioni software che supporta organizzazioni di tutte le dimensioni nella distribuzione, gestione e ottimizzazione dei costi delle tecnologie Microsoft native. La società collabora con Managed Service Providers (MSP) e organizzazioni aziendali in tutto il mondo, migliorando gli investimenti esistenti in Microsoft, tra cui Azure Virtual Desktop, Windows 365 e Microsoft Intune.

Come ha influenzato la tua formazione in IT la visione e lo sviluppo del prodotto in Nerdio?

Il mio percorso in IT è iniziato alle scuole superiori, quando ho fondato ComTech Computers, aiutando le persone a configurare le reti domestiche e sperimentando la complessità e il potenziale dell’IT. All’inizio del 2000, stavo lavorando come consulente IT e ingegnere di rete presso Solus, un MSP di Chicago, dove gestivo i backup per numerose piccole e medie imprese. I backup su nastro erano inaffidabili e inefficienti, e ho immaginato una soluzione più fluida e automatizzata. Dopo mesi di insistenza, i miei capi e io abbiamo fondato Level2 Storage nel 2005, una società di backup basata su cloud, dove offrivamo ai clienti una protezione dei dati online sicura e automatica.

Man mano che crescevano le esigenze dei clienti, ho visto l’opportunità di gestire non solo i backup, ma anche l’intera infrastruttura IT in remoto, molto prima che “cloud” diventasse un termine comune. Nel 2007, abbiamo virtualizzato i server e offerto l’accesso remoto a pochi clienti come pilota, il che ha portato al lancio di Adar IT. Questa nuova MSP offriva ai clienti la gestione completa dell’infrastruttura IT in un ambiente virtuale, consentendo loro di accedere ai propri desktop e dati da qualsiasi luogo. Il modello basato su cloud di Adar era rivoluzionario, ma gli scettici mettevano in dubbio la sua fattibilità. Nel tempo, abbiamo superato le sfide, ottimizzato la tecnologia e fatto crescere Adar per servire numerosi clienti.

Entro il 2016, con l’aumento dell’adozione del cloud, abbiamo visto altri MSP affrontare le stesse complessità del cloud che avevamo affrontato. Ciò ha portato alla fondazione di Nerdio, una piattaforma che automatizza gli ambienti cloud specificamente per gli MSP, consentendo loro di offrire servizi cloud senza richiedere una profonda esperienza nel cloud. La missione di Nerdio è radicata nelle soluzioni che abbiamo sviluppato per Adar IT e nelle sfide che abbiamo affrontato lungo la strada.
 
Come aiuta Nerdio le organizzazioni a ottimizzare i loro ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365?

Nerdio semplifica e ottimizza gli ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365 attraverso l’automazione, la gestione dei costi e la distribuzione semplificata. Con Nerdio Manager, i professionisti IT possono distribuire un ambiente AVD in poche ore o connettersi a una configurazione esistente in soli 10 minuti, riducendo il tempo di distribuzione fino all’80%. La nostra piattaforma intuitiva automatizza anche i processi chiave, dalla gestione delle immagini alla consegna delle applicazioni, minimizzando l’intervento manuale e riducendo il rischio di errori.

La funzione di auto-ridimensionamento avanzata di Nerdio è centrale per le sue capacità di risparmio dei costi. Regolando dinamicamente le risorse in base alla domanda, le organizzazioni hanno citato risparmi fino all’80% sui costi di calcolo e archiviazione di Azure, quando utilizzano Nerdio Manager rispetto a strategie non ottimizzate. Inoltre, ESG ha riferito che le imprese, in media, sperimentano una riduzione del 55% dei costi di AVD utilizzando Nerdio Manager, rispetto all’utilizzo di AVD da solo. La nostra interfaccia consente inoltre ai team IT di gestire sia gli ambienti AVD che quelli Windows 365 da una singola piattaforma, semplificando l’amministrazione e migliorando l’efficienza operativa generale.

Quali sono alcune sfide uniche che Nerdio affronta per le imprese che gestiscono i deploy del cloud?

Stiamo affrontando sfide uniche per le imprese che gestiscono i deploy del cloud, semplificando i processi IT complessi e riducendo sia i costi operativi che gli oneri amministrativi. Con strumenti come Nerdio Manager per MSP e Nerdio Manager per Enterprise, la piattaforma colma lacune significative nella gestione degli ambienti Microsoft, in particolare Azure Virtual Desktop (AVD) e Microsoft Modern Workplace.

Per le imprese con forze lavoro ibride o remote, semplifichiamo la transizione verso ambienti cloud-first. Le nostre piattaforme offrono funzionalità di gestione centralizzate e scalabili, automatizzando molte attività ripetitive. Ad esempio, Kite Technology Group utilizza Nerdio per mantenere gli aggiornamenti di sicurezza e i processi di ripristino dei disastri su tutti i dispositivi dei clienti. Questo approccio elimina la necessità di aggiornamenti manuali frequenti e garantisce ambienti coerenti e sicuri.

Le capacità di auto-ridimensionamento di Nerdio sono particolarmente benefiche, consentendo alle imprese di regolare dinamicamente le risorse in base alle esigenze aziendali in tempo reale. Ciò fornisce risparmi significativi sui costi delle risorse di calcolo, come illustrato da Damart, che ha risparmiato il 50% sui costi di licenza e manodopera utilizzando le funzionalità di ridimensionamento di Nerdio. Semplifichiamo anche la gestione dei tenant. Le attività che un tempo richiedevano ore sono ora completate in pochi minuti, il che risparmia ai leader IT tempo e risorse significative, gestendo centinaia o migliaia di utenti.

Con funzionalità avanzate come la gestione unificata delle applicazioni, gli aggiornamenti automatici e l’onboarding semplificato, Nerdio semplifica la gestione cloud complessa e migliora la continuità aziendale. Eliminando gran parte del lavoro e del budget tradizionalmente necessari per AVD e Microsoft Modern Workplace, le nostre soluzioni consentono alle imprese di scalare i propri ambienti cloud in modo efficiente ed economico.
 
Come garantisce Nerdio la sicurezza e la conformità nella gestione degli ambienti cloud come Microsoft Intune e Azure Virtual Desktop?

Il nostro approccio alla sicurezza si concentra sull’utilizzo dei robusti framework di sicurezza di Microsoft, aggiungendo il nostro livello di automazione e best practice per garantire che le organizzazioni possano soddisfare i propri requisiti di sicurezza.

Integriamo i Network Security Groups (NSG) per gestire e controllare il traffico a livello di rete, garantendo che tutti i dati e le applicazioni rimangano all’interno della rete interna.

Sosteniamo inoltre il Role-Based Access Control (RBAC) e il Privileged Identity Management (PIM), che aiutano a limitare l’accesso solo a coloro che ne hanno bisogno, minimizzando il rischio di violazioni dei dati. La patching e gli aggiornamenti regolari, combinati con i nostri strumenti automatizzati, garantiscono che tutti i componenti AVD siano protetti contro le minacce più recenti.

La nostra piattaforma garantisce una solida sicurezza attraverso il monitoraggio continuo con Azure Sentinel e la gestione centralizzata. Ciò aiuta a mantenere la conformità con gli standard del settore come GDPR, HIPAA e ISO. Nerdio è la prima organizzazione nello spazio MSP a collaborare con il Center for Internet Security, Inc. (CIS). Questa partnership semplifica gli sforzi di conformità e rafforza la postura di sicurezza informatica senza richiedere una personalizzazione o una configurazione manuale completa. Recentemente, abbiamo collaborato con CIS per trasformare gli ambienti IT dei nostri clienti con politiche CIS Windows 10 e Windows 11 Intune pronte all’uso e robuste, per rafforzare la sicurezza e guidare la conformità delle imprese.
 
Come sta utilizzando Nerdio l’intelligenza artificiale per semplificare la gestione cloud per le imprese e i Managed Service Providers (MSP)?

Nerdio utilizza l’intelligenza artificiale per semplificare la gestione cloud per le imprese e i Managed Service Providers (MSP), affrontando le complessità della migrazione, della gestione continua delle risorse e dell’ottimizzazione dei costi, migliorando al contempo la sicurezza, la conformità e la scalabilità.

1. Semplificazione della complessità del cloud: gli ambienti cloud sono spesso complessi, richiedendo una gestione attenta dalla migrazione alla gestione quotidiana. L’automazione guidata da AI di Nerdio semplifica questo processo, minimizzando sia il downtime che l’onere tecnico. Per le imprese e gli MSP, ciò significa transizioni più fluide al cloud e un approccio semplificato alla gestione continua, consentendo ai team IT di concentrarsi su obiettivi strategici piuttosto che su configurazioni lunghe e noiose.
2. Ottimizzazione dei costi: la gestione dei costi del cloud è una sfida, in particolare con le risorse inattive che possono aumentare inutilmente le spese. La piattaforma di Nerdio utilizza l’AI per automatizzare il ridimensionamento delle risorse e ottimizzare l’utilizzo, minimizzando la spesa cloud totale. L’analisi predittiva aiuta a identificare potenziali risparmi analizzando i modelli di utilizzo, mentre il ridimensionamento automatizzato garantisce che le risorse si adattino in base alla domanda, particolarmente prezioso per gli MSP che gestiscono ambienti multi-tenant dinamici.
3. Gestione unificata per ambienti ibridi e multi-cloud: con la crescente necessità di strategie ibride e multi-cloud, Nerdio offre una piattaforma di gestione unificata compatibile con Azure, Windows 365 e altri ambienti, riducendo le inefficienze e semplificando la supervisione. Questa piattaforma integrata consente ai team IT di gestire le risorse attraverso più ambienti in modo fluido, riducendo la complessità e ottimizzando l’utilizzo delle risorse.
4. Scalabilità dinamica: la scalabilità è critica per gli ambienti cloud, soprattutto quando la domanda fluttua. Le capacità di auto-ridimensionamento guidate da AI di Nerdio consentono alle organizzazioni di regolare dinamicamente le risorse, migliorando sia le prestazioni che l’efficienza dei costi. Questa funzionalità di scalabilità fornisce un equilibrio di agilità e controllo, consentendo alle imprese di mantenere prestazioni ottimali senza sprecare capacità inutilizzate.

Qual è il ruolo dell’AI nelle funzionalità di auto-ridimensionamento e ottimizzazione dei costi di Nerdio?

L’AI svolge un ruolo trasformativo nelle funzionalità di auto-ridimensionamento e ottimizzazione dei costi di Nerdio, guidando ciò che chiamiamo automazione intelligente. Attraverso algoritmi di AI, prevediamo la domanda di risorse in base ai modelli di utilizzo storico, consentendo ai sistemi di ridimensionare automaticamente le risorse per soddisfare esattamente le esigenze degli utenti. Questa capacità predittiva minimizza la sovrapprovisione e evita le risorse inattive, traducendosi direttamente in risparmi significativi.

La nostra AI identifica inoltre proattivamente le inefficienze, come le VM sottoutilizzate, e offre raccomandazioni personalizzate per azioni come il ridimensionamento o la dismissione delle risorse per ottimizzare la spesa cloud. Con strumenti come AssistPro’s genAI bot, portiamo questo concetto un passo più in là, automatizzando configurazioni e impostazioni di attività complesse, consentendo agli utenti di gestire le risorse più rapidamente e con maggiore precisione, riducendo gli errori manuali e migliorando l’efficienza dei costi.

Oltre all’automazione, l’AI in Nerdio garantisce una gestione proattiva delle risorse, analizzando i cambiamenti nella domanda e i trend di utilizzo. Ciò consente ai team IT di prendere decisioni basate sui dati con facilità, sapendo di massimizzare le prestazioni mentre mantengono i costi il più bassi possibile. In Nerdio, l’AI non è solo una questione di rendere le cose più facili, ma di garantire che i clienti raggiungano costantemente le migliori prestazioni per il minor investimento, con il minor sforzo possibile.
 
In che modo Nerdio utilizza l’AI per migliorare l’esperienza utente per i professionisti IT che gestiscono i servizi cloud?

Per migliorare l’esperienza utente per i professionisti IT che gestiscono i servizi cloud, Nerdio utilizza l’AI in diversi modi per semplificare i flussi di lavoro, ridurre le attività ripetitive e dotare i team IT di opzioni self-service:

1. Automazioni self-service per gli utenti finali: l’automazione guidata da AI di Nerdio consente agli utenti finali di eseguire attività di routine, come avviare o interrompere i desktop virtuali, senza richiedere l’intervento IT. Questa funzionalità riduce l’onere amministrativo sui team IT, liberandoli per concentrarsi su attività di priorità più elevate, garantendo al contempo agli utenti finali un accesso rapido ed facile alle funzioni essenziali.
2. Raccomandazioni intelligenti e risoluzione dei problemi: l’AI identifica proattivamente problemi comuni negli ambienti cloud, offrendo suggerimenti per risolvere potenziali problemi prima che si verifichino. Questa risoluzione dei problemi predittiva non solo riduce il downtime, ma fornisce anche ai professionisti IT informazioni utili per affrontare sfide ricorrenti, migliorando le prestazioni e l’affidabilità complessive del cloud.
3. Configurazione guidata e ottimizzazione: attraverso strumenti come AssistPro’s genAI bot, Nerdio semplifica configurazioni complesse, guidando gli utenti passo dopo passo nella configurazione e ottimizzazione delle risorse. Questa assistenza guidata da AI minimizza gli errori umani e rende la configurazione delle risorse più intuitiva, soprattutto per i team IT nuovi alla gestione di grandi ambienti cloud.
4. Politiche di automazione personalizzabili: l’AI di Nerdio consente ai professionisti IT di impostare e modificare le politiche che automatizzano i flussi di lavoro comuni, dalla gestione dell’allocazione delle risorse alla pianificazione della disponibilità dei desktop in base ai trend di utilizzo. Questa flessibilità consente ai team di creare un’esperienza di automazione personalizzata che si allinea con le esigenze specifiche e i modelli di utilizzo dell’organizzazione.
5. Miglioramento della sicurezza attraverso l’applicazione automatizzata delle politiche: Nerdio utilizza l’AI per monitorare le problematiche di conformità e applicare le politiche di sicurezza, minimizzando i rischi mentre garantisce che solo gli utenti autorizzati abbiano accesso alle risorse cloud sensibili. Questo livello di automazione non solo aumenta la sicurezza, ma solleva anche i team IT dalle attività di monitoraggio manuale.

Come tecnologo innovativo, quali tendenze future nell’AI e nella gestione del cloud prevedi che plasmeranno l’industria?

Le tendenze future nell’AI e nella gestione del cloud sono pronte a ridefinire l’industria, in particolare attraverso l’iper-automazione, la governance dei costi e l’osservabilità avanzata. I sistemi guidati da AI consentiranno ambienti cloud autonomi e auto-risananti che gestiscono le risorse e risolvono i problemi in modo predittivo, minimizzando l’intervento manuale. L’ottimizzazione dei costi diventerà più sofisticata, con l’AI che fornisce informazioni granulari e gestisce automaticamente le risorse inattive per garantire una spesa cloud efficiente. L’osservabilità, alimentata da AI, consentirà una visibilità più profonda nell’infrastruttura cloud, con analisi in tempo reale che rilevano e affrontano problemi di prestazioni e sicurezza in modo proattivo. Inoltre, l’AI semplificherà l’orchestrazione multi-cloud, garantendo una collocazione ottimale del carico di lavoro attraverso gli ambienti, mentre l’AI orientata alla sostenibilità suggerirà pratiche cloud più verdi. Un’ulteriore DevOps e un’AI conversazionale semplificheranno la gestione IT, rendendo le operazioni cloud più intuitive e rispondenti agli obiettivi aziendali.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Nerdio.