Snowflake presenta i bot CoCo e CoWork sempre attivi per lavorare in background

Snowflake ha annunciato il 3 novembre 2026 nuovi bot sempre attivi per CoCo, il suo agente di programmazione per i team che lavorano con i dati, e CoWork, il suo agente personale per il lavoro dei knowledge worker. I bot sono progettati per pianificare e portare a termine attività in background, anziché attendere singole richieste.

I bot CoCo e CoWork saranno presto disponibili in anteprima privata. Un utente può impostare un obiettivo generale, per esempio preparare briefing per ogni riunione con i clienti o mantenere efficienti le pipeline di dati. Il bot eredita i diritti di accesso, il contesto del ruolo e le autorizzazioni dell’utente, opera entro questi limiti e porta il lavoro all’attenzione dell’utente solo quando è necessaria una decisione critica o un’approvazione finale. In questo modo, il confine dell’approvazione diventa un elemento centrale del prodotto: Snowflake amplia il ruolo degli agenti, che non si limitano più a rispondere alle richieste ma portano avanti incarichi continuativi, mantenendo al contempo i controlli di accesso esistenti e l’approvazione umana.

Attività pianificate e strumenti di uso quotidiano

CoCo Automations è disponibile a livello generale e consente ai team che lavorano con i dati di pianificare flussi di lavoro ricorrenti tramite CoCo e CoWork. Ogni esecuzione conserva una traccia di controllo e la cronologia delle attività; i team possono inoltre sospendere o eseguire di nuovo un processo. Per gli utenti aziendali, CoWork può ripetere un’analisi secondo una pianificazione prestabilita; nell’esempio di Snowflake, un responsabile delle vendite riceve ogni settimana un rapporto sull’andamento delle vendite, sulle tendenze emergenti e sugli aspetti che richiedono attenzione. L’API Async Agent, disponibile a livello generale, supporta attività di CoWork più lunghe e articolate in più fasi, che proseguono in background e riprendono dopo un’interruzione.

Snowflake for Slack, CoCo per Excel e Sheets e Snowflake Mobile sono disponibili in anteprima pubblica. Slack riunisce CoCo e CoWork in un unico bot, mentre le integrazioni con i fogli di calcolo consentono agli utenti di porre domande in linguaggio naturale, mantenendo i dati protetti in Snowflake. Snowflake Mobile combina entrambi gli agenti: gli utenti aziendali possono approvare le azioni, mentre gli sviluppatori possono proseguire le sessioni di programmazione, gestire le build e indirizzare il lavoro dal proprio telefono.

Governance, memoria e riutilizzo del lavoro

Altri controlli riguardano ciò che accade quando l’uso degli agenti si estende oltre il singolo utente. La condivisione di competenze e plug-in, ora disponibile a livello generale, consente agli utenti di trasformare i flussi di lavoro di CoCo in risorse riutilizzabili e condividerle all’interno dell’organizzazione; gli amministratori possono decidere quali flussi di lavoro designare come ufficiali. I Profili in CoCo e la nuova funzione Profili in CoWork sono disponibili in anteprima pubblica. I Profili CoCo offrono impostazioni predefinite suggerite, che gli utenti possono personalizzare, mentre i Profili CoWork consentono agli amministratori di definire le autorizzazioni di accesso degli agenti e le istruzioni di instradamento, che gli utenti finali non possono rimuovere.

La memoria di entrambi gli agenti conserva il contesto e le decisioni precedenti; gli utenti possono visualizzare, aggiornare o eliminare i ricordi salvati. CoWork può anche trasformare le analisi in rapporti HTML condivisibili o dashboard interattive; i membri del team possono aprire una conversazione affiancata con CoCo per esaminare i risultati. Nel loro insieme, queste funzioni collegano la cronologia personale al riutilizzo da parte del team: il contesto persiste, ma le persone e gli amministratori mantengono controlli ben definiti su ciò che viene ricordato e sui flussi di lavoro che diventano standard.

Adozione e implementazioni presso i clienti

Snowflake ha dichiarato che CoWork è utilizzato da oltre 5.800 account e CoCo da oltre 9.100. Queste cifre sono medie calcolate sulle ultime quattro settimane del trimestre conclusosi il 31 luglio 2026 e comprendono gli account basati sulla capacità e quelli on-demand che hanno utilizzato ogni settimana le rispettive funzionalità. Cisco, Docusign e United Rentals sono tra le organizzazioni che utilizzano entrambi i prodotti.

Cisco ha dichiarato che i suoi team Customer Experience utilizzano agenti specializzati creati in Snowflake per individuare opportunità di upselling e rinnovo, mentre CoCo aiuta gli ingegneri a convertire il codice legacy e a creare pipeline per la migrazione dei dati aziendali fondamentali.

Docusign ha dichiarato che CoWork alimenta agenti conversazionali per i dati, che consentono ai team commerciali di svolgere ricerche sui clienti e ottenere informazioni senza competenze in SQL.

L’annuncio collega il lavoro autonomo a una serie di controlli: autorizzazioni ereditate dai bot, regole degli amministratori per i flussi di lavoro condivisi, passaggi di approvazione per le decisioni rilevanti e tracce di controllo per le attività pianificate. In questo modo, la governance diventa parte integrante del funzionamento, anziché un livello di policy separato. Poiché i bot devono ancora arrivare in anteprima privata, la prova concreta sarà capire se i clienti riusciranno a estendere le funzionalità di automazione e condivisione già disponibili al lavoro continuativo, senza perdere visibilità sulle attività svolte dagli agenti.