7 Chiave Previsioni per il Futuro degli Assistenti Vocali e dell’Intelligenza Artificiale

Viviamo in un’epoca emozionante, specialmente per quanto riguarda l’innovazione, il progresso, la tecnologia e il commercio. Alcune delle ultime invenzioni tecnologiche, come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, stanno avendo un impatto tremendo su ogni industria.

Gli assistenti vocali alimentati dall’IA hanno già trasformato la tendenza dell’eCommerce. I giganti dell’eCommerce come Amazon continuano a alimentare questa tendenza mentre competono per la quota di mercato. L’interfaccia vocale sta avanzando a un ritmo eccezionale nel settore sanitario e bancario per stare al passo con le richieste dei consumatori.

Motivo per spostarsi verso gli assistenti vocali e l’IA

La chiave del passaggio verso le interfacce utente vocali è cambiare le richieste degli utenti. Una maggiore consapevolezza e un livello di comfort più elevato sono spiegati in particolare dai consumatori millennials. In questo mondo digitale in continua evoluzione, dove la velocità, la comodità e l’efficienza sono continuamente ottimizzate.

L’adozione dell’IA nella vita degli utenti sta alimentando il passaggio verso le applicazioni vocali. Vari dispositivi IoT come elettrodomestici intelligenti, termostati e altoparlanti danno agli assistenti vocali più utilità nella vita di un utente connesso. Si può vedere l’utilizzo degli assistenti vocali negli altoparlanti intelligenti; tuttavia, si inizia solo da lì.

Secondo il rapporto, il mercato della tecnologia di riconoscimento vocale ha raggiunto quasi 11 miliardi di dollari statunitensi nel 2019 e si prevede che aumenti di circa il 17% entro il 2025.

Le app vocali in questa tecnologia sono ovunque.

Ecco 7 Chiave Previsioni degli Assistenti Vocali e dell’IA

1. Conversazioni Semplificate

Entrambe le aziende tecnologiche, Amazon e Google, hanno annunciato che i loro assistenti non avrebbero più richiesto l’uso di “wake” parole ripetute. In precedenza, entrambi gli assistenti dipendevano da una parola di attivazione come Ok, Google, o Alexa per avviare una conversazione. Ad esempio, si doveva chiedere: “Alexa! Che tempo fa?” Poi, per il prossimo comando, “Alexa” di nuovo prima di chiedere all’assistente vocale di impostare la temperatura del corridoio a 25 gradi.

Con questa nuova funzionalità, è più conveniente e naturale per gli utenti. In pratica, basta dire “condizioni meteorologiche attuali” senza richiedere la parola di attivazione di nuovo.

Ora gli utenti utilizzano gli assistenti vocali in luoghi specifici, mentre svolgono attività multiple e possono essere da soli o in gruppo. Avere dispositivi che possano utilizzare questi fattori contestuali rende la conversazione più conveniente e efficiente. Tuttavia, mostra anche che gli sviluppatori dietro la tecnologia stanno cercando di fornire un’esperienza più centrata sull’utente.

2. Notifiche Push Vocali

Le notifiche push sono relative all’invio di un promemoria quando la data di scadenza è vicina per un’attività. È uno strumento utile per coinvolgere gli utenti all’interno dell’applicazione. Dal momento dell’avvio della tecnologia vocale, questa funzionalità ha ottenuto un tocco unico. Le notifiche push vocali sono un modo efficace per aumentare l’engagement e la retention degli utenti e per ricordare agli utenti dell’app e visualizzare messaggi rilevanti.

Sia Google che Alexa consentono agli utenti di ricevere notifiche compatibili con app di terze parti. Tali notifiche sono relative a appuntamenti nel calendario dalle funzionalità principali.

3. I Comportamenti di Ricerca Cambieranno

La ricerca vocale o la ricerca abilitata vocale consente agli utenti di utilizzare un comando vocale per cercare l’intento, il sito web o un’app.

• Si prevede che gli acquisti basati sulla voce raggiungano i 40 miliardi di dollari nel 2022.
• La quota di mercato significa che gli acquisti dei consumatori tramite assistenti vocali sono previsti raggiungere il 18% entro il 2022.
• Secondo Juniper Research, i ricavi pubblicitari basati sulla voce raggiungeranno i 19 miliardi di dollari entro il 2022.

Dopo aver esaminato tutte queste statistiche, è chiaro che c’è un aumento senza precedenti nelle ricerche vocali sui dispositivi mobili. I marchi si sono trasformati da punti di contatto in punti di ascolto. Le ricerche organiche sono il modo principale per i marchi per ottenere visibilità.

Pertanto, considerando la popolarità e l’adattabilità della ricerca vocale, i marketer e le agenzie pubblicitarie si aspettano di più dai giganti della voce come Amazon e Google, per aggiornare le loro piattaforme per la messaggistica a pagamento.

4. Esperienze Personalizzate

I dispositivi abilitati vocalmente e gli assistenti digitali come Google Home e Alexa di Amazon consentono ai clienti di interagire attraverso la forma di comunicazione più naturale. I dati mostrano che le vendite online dei dispositivi abilitati vocalmente sono cresciute del 39% anno su anno.

Gli assistenti vocali forniscono esperienze più personalizzate migliorando la differenza tra le voci. Google Home supporta sei account utente e identifica rapidamente le voci uniche.

I clienti possono porre domande come “Qual è il ristorante con il miglior pranzo a Los Angeles?” o “Quali ristoranti sono aperti per il pranzo adesso?” Gli assistenti vocali sono abbastanza intelligenti da specificare ogni dettaglio, come pianificare appuntamenti per singoli utenti. Gli assistenti sono sufficienti per memorizzare anche i nomi in codice, le località, le informazioni di pagamento e altre informazioni.

5. La Sicurezza Sarà un Punto di Focalizzazione

Secondo il rapporto, circa il 41% degli utenti di dispositivi vocali sono preoccupati per la fiducia e la riservatezza. Per rendere più sicuro e conveniente per i clienti effettuare acquisti, Amazon e Google hanno introdotto alcune misure di sicurezza come la verifica dello speaker e l’ID per utilizzare l’esperienza dell’assistente vocale.

Inoltre, se un utente prenota un appuntamento, prenota un ristorante, trova l’orario del cinema locale, pianifica un Uber, le preoccupazioni relative ai pagamenti, le informazioni sensibili, è diventato più critico rendere più sicuro e conveniente per i clienti effettuare acquisti. La verifica dello speaker e l’ID sono entrambi fondamentali come parte dell’esperienza dell’assistente vocale.

6. Interazione Tattile

Una nuova funzionalità che è stata lanciata da Google in CES2019, che consiste nell’integrare la migliore voce e visualizzazione in un’esperienza senza soluzione di continuità. È stato illustrato come uno schermo di collegamento. Lo schermo può mostrare dettagli come informazioni sul traffico locale o eventi e informazioni meteorologiche. Questa funzionalità aggiunge capacità vocali e visive insieme, che consente agli utenti di comunicare di più con l’aiutante.

7. Compatibilità e Integrazione

Amazon è all’avanguardia quando si tratta di integrare la tecnologia vocale con altri prodotti. Le persone che conoscono Alexa devono essere familiari con il fatto che gli assistenti vocali sono già integrati in una vasta gamma di prodotti come il frigorifero Family Hub di Samsung. Google ha anche annunciato il suo prodotto chiamato Google Assistant Connect. L’idea alla base di questo è che i produttori creino dispositivi personalizzati che servono funzioni specifiche e sono integrati con l’Assistente.

Parlando dell’avanzamento dello sviluppo di app vocali, l’industria globale del commercio elettronico vocale dovrebbe valere 40 miliardi di dollari entro il 2020, secondo il rapporto. Non solo questo, nel 2020, si prevede di vedere un maggiore interesse per lo sviluppo di dispositivi abilitati vocalmente. Aumenta nei dispositivi di livello medio che hanno alcune funzionalità di assistente, ma non sono altoparlanti intelligenti completi.

Il punto di partenza

Hai esaminato alcune delle previsioni chiave del futuro degli assistenti vocali e dell’IA. Tuttavia, ci sono diverse barriere che devono essere superate prima che i dispositivi abilitati vocalmente vedano un’adozione di massa. L’avanzamento della tecnologia apre la strada per lo sviluppo di app vocali, in particolare nell’IA, nel NLP (Natural Language Processing) e nell’apprendimento automatico.

L’IA alla base deve gestire meglio sfide come il rumore di fondo e gli accenti per costruire un’esperienza di riconoscimento vocale robusta. Incontestabilmente, i consumatori sono diventati sempre più a loro agio e dipendenti dall’utilizzo della voce per parlare con i loro telefoni, dispositivi per la casa, veicoli, ecc. La tecnologia vocale è diventata un’interfaccia chiave per il mondo digitale, e la progettazione dell’interfaccia vocale e lo sviluppo di app vocali saranno più richiesti.