Rob Ringham, CAIO, Artisight – Serie di interviste

Rob Ringham È Chief AI Officer di Artisight, dove guida la strategia e l'innovazione dell'azienda in ambito IA. Per quasi sei anni, ha ricoperto anche il ruolo di CTO e VP di Computer Vision, sviluppando soluzioni sanitarie basate sull'IA. In precedenza, ha trascorso oltre un decennio presso Infusion (ora Avanade) come responsabile principale dell'architettura nel campo dell'apprendimento automatico e delle tecnologie mobili, sviluppando sistemi di IA su larga scala che collegano tecnologie avanzate con un impatto concreto nel mondo reale.

Artisight è un'azienda di tecnologia sanitaria che offre una "piattaforma ospedaliera intelligente" che utilizza l'intelligenza ambientale, combinando visione artificiale e reti multisensore basate sull'intelligenza artificiale, per semplificare i flussi di lavoro clinici, automatizzare le attività operative e fornire informazioni in tempo reale. La piattaforma mira ad alleviare il carico di lavoro dei medici supportando attività come l'assistenza infermieristica virtuale, il monitoraggio delle risorse e l'ottimizzazione dei processi, migliorando in definitiva la qualità dell'assistenza, la soddisfazione del personale e l'efficienza della struttura.

Prima di entrare in Artisight, hai maturato una lunga carriera in aziende Fortune 500 e in diversi ambiti dell'intelligenza artificiale. Quali esperienze personali hanno influenzato la tua decisione di concentrarti sull'intelligenza artificiale in ambito sanitario?

Entrare in Artisight quasi 6 anni fa è stato per me un po' come tornare a casa. Ho iniziato la mia carriera 20 anni fa, sviluppando stack di elaborazione delle immagini per sistemi radiologici per il settore sanitario. Dopo diversi anni, sono passato alla consulenza, sviluppando sistemi di dati su larga scala nei mercati dei capitali, nel settore petrolifero e del gas, manifatturiero, nel commercio al dettaglio e nell'ospitalità.

Tornare al settore sanitario è stato un passo naturale e concentrarsi sull'intelligenza artificiale in ambito sanitario ci ha offerto un modo per fare una differenza significativa e tangibile nella salute delle persone. Il nostro lavoro in Artisight migliora l'efficienza ospedaliera, portando a risultati migliori per i pazienti: un impegno che motiva e guida me e il nostro team ogni giorno.

Molti agenti di intelligenza artificiale eccellono nei compiti amministrativi, ma sono carenti al capezzale del paziente. Quali sono, a suo avviso, i maggiori limiti per i team clinici?

L'attrito nel flusso di lavoro clinico è la sfida più grande che i team devono affrontare nell'adozione dell'intelligenza artificiale, sia a causa della proliferazione di dispositivi che della dipendenza da soluzioni puntuali. Ogni nuovo dispositivo o soluzione implementata richiede non solo l'integrazione del backend, ma anche l'aggiunta di un ulteriore frontend, che i medici devono essere in grado di individuare immediatamente al letto del paziente.

Si consideri un'interfaccia utente fornita tramite un'app mobile, in cui ogni utente deve prendere il telefono, aprire un'app, autorizzare/accedere, inserire dati e confermarli: tutte queste azioni si sommano a piccoli punti di attrito che riducono l'efficacia delle soluzioni di intelligenza artificiale. Sebbene l'utilizzo di più interfacce utente non sia intrinsecamente negativo, una piattaforma comune su cui integrare e distribuire le soluzioni di intelligenza artificiale in tutto l'ospedale rappresenta un utilizzo del capitale molto più efficace, con un ROI più rapido e di maggiore impatto.

Le stanze intelligenti di Artisight sono descritte come "ambientali" e "sempre attive". In che cosa differiscono dall'automazione tradizionale basata sull'intelligenza artificiale negli ospedali?

Con Artisight, l'intelligenza artificiale è integrata direttamente nella struttura della stanza del paziente, della sala operatoria, della struttura riabilitativa e del domicilio del paziente, consentendo ai medici al letto del paziente di utilizzare la propria voce in modo sicuro per documentare le attività cliniche senza dover cercare e autenticarsi tramite un'app separata. Allo stesso tempo, gli algoritmi di visione artificiale di Artisight osservano l'attività nella stanza in modo da preservare la privacy del paziente. Con Artisight, i medici entrano nella stanza e interagiscono con Artisight in modo semplice e intuitivo grazie alla nostra tecnologia ambientale.

La documentazione a mani libere è una chiara vittoria, ma quali opportunità più profonde offre l'intelligenza artificiale ambientale a medici e infermieri?

L'intelligenza artificiale ambientale apre un nuovo livello di coordinamento dell'assistenza sanitaria, fornendo informazioni sullo stato della stanza del paziente o dell'intervento in tempo reale. Quando un paziente viene dimesso, gli algoritmi di visione artificiale di Artisight possono riconoscere immediatamente che la stanza è pronta per la pulizia e avvisare i team competenti. Una volta pulita la stanza, l'intelligenza artificiale può contrassegnarla come pronta per accogliere un nuovo paziente, senza dover effettuare il giro per aprire nuove stanze.

Le informazioni sullo stato di una sala operatoria vengono visualizzate in modo simile. Artisight può segnalare che una sala è in fase di preparazione per un intervento chirurgico o che è pronta per la pulizia. Il personale clinico ha accesso ad analisi dettagliate per ogni sala operatoria, consentendo di monitorare i modelli di utilizzo e ottimizzare la produttività.

In che modo la piattaforma integra la visione artificiale e la PNL in modo da supportare i medici senza aggiungere nuovi oneri?

La piattaforma Smart Hospital di Artisight integra l'intelligenza artificiale per eliminare la necessità di dispositivi, accessi manuali e/o contatto fisico con gli spazi di lavoro condivisi. Le soluzioni di intelligenza artificiale per la visione artificiale di Artisight generano output come punteggi di rischio, notifiche di eventi e informazioni predittive, che vengono visualizzati in modo chiaro attraverso una dashboard centralizzata accessibile a infermieri e medici. Per i casi d'uso in linguaggio naturale, gli utenti finali possono visualizzare i dati di input sottostanti e i fattori che contribuiscono agli output generati dall'intelligenza artificiale tramite la piattaforma Smart Hospital di Artisight, rafforzando la fiducia dei medici.

Quali miglioramenti misurabili nei risultati per i pazienti hai riscontrato quando la documentazione e le valutazioni sono diventate invisibili e in tempo reale?

In un sistema sanitario, la piattaforma Smart Hospital di Artisight ha ridotto le cadute dei pazienti del 69% in un periodo di 8 settimane, mentre in un altro, gli infermieri virtuali basati sull'intelligenza artificiale di Artisight hanno scaricato fino a 30 minuti di documentazione ripetitiva per turno, liberando tempo per l'assistenza ai pazienti. L'implementazione di Artisight ha portato a una riduzione di circa mezza giornata della durata della degenza dei pazienti grazie al miglioramento della produttività: oltre il 50% dei pazienti viene ora dimesso entro 75 minuti, un tempo di gran lunga superiore alla media nazionale di 120-150 minuti.

La carenza di personale è una crisi urgente. In che modo l'intelligenza artificiale ambientale può ridurre concretamente il burnout e il turnover tra infermieri e medici?

L'intelligenza artificiale ambientale aiuta medici e infermieri a concentrarsi sull'assistenza ai pazienti, migliorando al contempo la soddisfazione lavorativa. L'impatto della sola riduzione della documentazione è immenso. In un sistema sanitario, il turnover degli infermieri è sceso dal 25% al ​​13%, con l'86% del personale infermieristico che ha segnalato un miglioramento della sicurezza e un miglioramento del 25% del benessere degli infermieri. I reparti con infermieri virtuali completano il 17% di dimissioni in più prima delle 2:00, contribuendo a ridurre la durata della degenza.

Gli ospedali spesso chiedono informazioni sul ROI. Come dimostrare l'impatto finanziario e operativo ai leader del sistema sanitario?

Com'erano gli ospedali prima e dopo l'introduzione dell'elettricità? Questa è la portata di ciò che l'intelligenza artificiale farà per l'assistenza sanitaria. Oggi disponiamo di molte strutture sanitarie fisiche che si sono evolute nel corso del tempo. Di conseguenza, sono complesse e straordinariamente manuali nelle loro operazioni. Nella serie "The Pitt", si parla molto del fatto che nessuno sembra sapere quando le stanze di degenza e le sale operatorie sono disponibili, e si gioca molto su questo sistema. Questa è una realtà per la maggior parte dei sistemi sanitari. Non è molto divertente quando si sommano i costi di questa opacità e sottoutilizzo. E questo è solo un esempio di come personale altamente qualificato trascorra gran parte della giornata a confermare e comunicare lo stato di pazienti, stanze, team, attrezzature critiche, forniture e farmaci. In un ospedale intelligente, queste informazioni vengono acquisite in background e si può iniziare a risolvere tutte queste sfide di qualità dell'assistenza, utilizzo e coordinamento da un'unica posizione.

Con oltre 400 ospedali già operativi, quali lezioni avete imparato dall'implementazione su larga scala?

Gli ambienti ospedalieri presentano numerosi elementi complessi in movimento. L'infrastruttura digitale si basa su topologie di rete complesse, in cui sicurezza e affidabilità sono le massime priorità. Abbiamo visto che Artisight sta rapidamente diventando un'infrastruttura critica per gli ospedali grazie all'attenzione che Artisight ha dedicato nel fornire tecnologie avanzate di alta qualità, profondamente integrate nel flusso di lavoro. Soddisfiamo le esigenze degli ospedali di oggi e prepariamo la loro infrastruttura per un'era di innovazione basata sull'intelligenza artificiale.

Privacy e conformità sono fondamentali nel settore sanitario. In che modo Artisight garantisce la fiducia dei pazienti implementando l'intelligenza ambientale?

Artisight aderisce a HIPAA, GDPR e ad altre normative pertinenti in materia di protezione dei dati e privacy, ed è certificata SOC 2 Tipo 2. Nell'ambito della nostra conformità SOC 2 Tipo 2, Artisight implementa solidi controlli di sicurezza. I nostri sistemi e processi vengono regolarmente sottoposti a audit nell'ambito della nostra certificazione SOC 2 Tipo 2.

Guardando al futuro, come immagini che il ruolo dell'intelligenza artificiale negli ospedali evolverà rispetto a quello che vediamo oggi?

Tornando alla metafora dell'elettricità, l'intelligenza artificiale diventerà un'infrastruttura indispensabile e critica per le operazioni ospedaliere. La piattaforma di Artisight diventerà il sistema di controllo del traffico aereo dell'ospedale, con informazioni precedentemente inaccessibili costantemente fornite ai team giusti per migliorare l'efficienza operativa.

Grazie per l'ottima intervista, i lettori che desiderano saperne di più dovrebbero visitare Artisight.