Rob Ringham, CAIO, Artisight – Intervista della serie

Rob Ringham è il Chief AI Officer di Artisight, dove guida la strategia e l’innovazione dell’azienda in materia di intelligenza artificiale. Nel corso di quasi sei anni, ha anche ricoperto il ruolo di CTO e VP di Computer Vision, avanzando le soluzioni di assistenza sanitaria basate sull’intelligenza artificiale. In precedenza, ha trascorso oltre un decennio in Infusion (ora Avanade) come architetto principale di machine learning e tecnologie mobili, costruendo grandi sistemi di intelligenza artificiale che collegano tecnologie avanzate con impatto reale.

Artisight è un’azienda di tecnologia sanitaria che offre una “Piattaforma di ospedale intelligente” che utilizza l’intelligenza ambientale – combinando la visione computerizzata e le reti di sensori multipli alimentate dall’intelligenza artificiale – per ottimizzare i flussi di lavoro clinici, automatizzare le attività operative e fornire informazioni in tempo reale. La loro piattaforma mira a ridurre il carico di lavoro dei clinici supportando attività come l’assistenza virtuale, la tracciabilità degli asset e l’ottimizzazione dei processi, migliorando in ultima analisi la qualità dell’assistenza, la soddisfazione del personale e l’efficienza istituzionale.

Ha avuto una carriera estensiva in aziende Fortune 500 e domini di intelligenza artificiale prima di unirsi ad Artisight. Quali esperienze personali hanno plasmato la sua decisione di concentrarsi sull’intelligenza artificiale sanitaria?

Unirsi ad Artisight quasi 6 anni fa è stato un po’ come tornare a casa per me. Ho iniziato la mia carriera 20 anni fa, costruendo pile di elaborazione di immagini per sistemi di raggi X per la sanità. Dopo diversi anni, mi sono trasferito in consulting, costruendo grandi sistemi di dati in mercati di capitali, petrolio e gas, produzione, vendita al dettaglio e ospitalità.

Tornare all’industria sanitaria mi è sembrato un passo naturale, e concentrarsi sull’intelligenza artificiale nella sanità ha offerto un modo per fare una differenza significativa e tangibile nella salute delle persone. Il nostro lavoro ad Artisight migliora l’efficienza degli ospedali, portando a migliori risultati per i pazienti – qualcosa che mi motiva e motiva il nostro team ogni giorno.

Molti agenti di intelligenza artificiale eccellono nel compito amministrativo, ma falliscono nel letto del paziente. Dove vede le loro limitazioni più grandi per i team clinici?

La frizione nel flusso di lavoro clinico è la sfida più grande che i team affrontano quando adottano l’intelligenza artificiale, sia a causa della proliferazione dei dispositivi che della dipendenza dalle soluzioni di punta. Ogni nuovo dispositivo o soluzione distribuito richiede non solo l’integrazione back-end, ma anche l’aggiunta di un’altra interfaccia utente, che i clinici devono essere in grado di localizzare nel momento giusto al capezzale del paziente.

Consideri un’applicazione frontend consegnata attraverso un’app mobile, con ogni utente che deve prendere il proprio telefono, aprire l’app, autorizzare/accedere, immettere dati e confermare i dati – queste azioni si sommano a piccoli punti di frizione che riducono l’efficacia delle soluzioni di intelligenza artificiale. Mentre più frontend non sono intrinsecamente cattivi, una piattaforma comune su cui le soluzioni di intelligenza artificiale possano essere incorporate e consegnate in tutto l’ospedale è un uso molto più efficace del capitale, che guida un ROI più rapido e più impattante.

Le stanze intelligenti di Artisight sono descritte come “ambientali” e “sempre attive”. Come differiscono dall’automazione tradizionale dell’intelligenza artificiale negli ospedali?

Con Artisight, l’intelligenza artificiale è costruita direttamente nella struttura della stanza del paziente, dell’area operatoria, della struttura di riabilitazione e della casa del paziente, consentendo ai clinici di utilizzare la voce per documentare le attività cliniche senza dover trovare e autenticare un’app separata. Allo stesso tempo, gli algoritmi di visione computerizzata di Artisight osservano l’attività nella stanza in un modo che preserva la privacy del paziente. Con Artisight, i clinici entrano nella stanza e interagiscono con Artisight in modo a bassa frizione attraverso la nostra tecnologia ambientale.

La documentazione senza mani è una chiara vittoria – ma quali opportunità più profonde apre l’intelligenza artificiale ambientale per i medici e le infermiere?

L’intelligenza artificiale ambientale sblocca un nuovo livello di coordinamento delle cure, portando a galla informazioni sullo stato della stanza del paziente o dell’area operatoria in tempo reale. Quando un paziente è stato dimesso, gli algoritmi di visione computerizzata di Artisight possono istantaneamente riconoscere che la stanza è pronta per la pulizia e notificare i team appropriati. Una volta che la stanza del paziente è stata pulita, l’intelligenza artificiale può segnalare che la stanza è pronta per accogliere un nuovo paziente – senza bisogno di ulteriori controlli.

Le informazioni sullo stato dell’area operatoria sono portate a galla in modo simile. Artisight può dire che una stanza è in preparazione per un intervento chirurgico o che l’area operatoria è pronta per essere pulita. Il personale clinico ha accesso a analisi dettagliate per ogni area operatoria, consentendo loro di tracciare i modelli di utilizzo e ottimizzare il throughput.

Come la piattaforma integra la visione computerizzata e la NLP in modo da supportare i clinici senza aggiungere nuovi oneri?

La Piattaforma di ospedale intelligente di Artisight integra l’intelligenza artificiale per eliminare la necessità di dispositivi, accessi manuali e/o contatto fisico con spazi di lavoro condivisi. Le soluzioni di intelligenza artificiale basate sulla visione computerizzata di Artisight generano output come punteggi di rischio, notifiche di eventi e informazioni predittive che vengono chiaramente visualizzati attraverso un dashboard centralizzato accessibile da infermiere e clinici. Per i casi d’uso della lingua naturale, gli utenti finali possono visualizzare i dati di input sottostanti e i fattori che contribuiscono agli output generati dall’intelligenza artificiale attraverso la piattaforma di Artisight per costruire la fiducia dei clinici.

Quali miglioramenti misurabili nei risultati dei pazienti ha visto quando la documentazione e le valutazioni diventano invisibili e in tempo reale?

In un sistema sanitario, la Piattaforma di ospedale intelligente di Artisight ha ridotto le cadute dei pazienti del 69% nel corso di un periodo di 8 settimane, mentre in un altro, le infermiere virtuali alimentate dall’intelligenza artificiale di Artisight hanno scaricato fino a 30 minuti di documentazione ripetitiva per turno, liberando tempo per l’assistenza ai pazienti. L’implementazione di Artisight ha portato a una riduzione di circa mezza giornata della durata del soggiorno del paziente a causa del miglioramento del throughput – oltre il 50% dei pazienti viene ora dimesso entro 75 minuti – molto meglio della media nazionale di 120-150 minuti.

Le carenze di personale sono una crisi urgente. Come l’intelligenza artificiale ambientale può ridurre praticamente l’esaurimento e il turnover tra infermiere e clinici?

L’intelligenza artificiale ambientale sta aiutando i clinici e le infermiere a concentrarsi sull’assistenza ai pazienti, migliorando anche la soddisfazione lavorativa. L’impatto della riduzione della documentazione da sola è immenso. In un sistema sanitario, il turnover degli infermieri è sceso dal 25% al 13%, con l’86% del personale infermieristico che ha segnalato un miglioramento della sicurezza e un miglioramento del 25% del benessere degli infermieri. Le unità con infermiere virtuali completano il 17% in più di dimissioni prima delle 14:00, contribuendo a una riduzione della durata del soggiorno.

Gli ospedali spesso chiedono il ROI. Come dimostra l’impatto finanziario e operativo ai leader dei sistemi sanitari?

Come erano gli ospedali prima e dopo l’introduzione dell’elettricità? Quella è la scala di ciò che l’intelligenza artificiale farà per la sanità. Oggi, abbiamo molte strutture sanitarie fisiche che sono evolute nel corso di molto tempo. Di conseguenza, sono complesse e straordinariamente manuali nelle loro operazioni. Nella serie, The Pitt, si fa molto affidamento sul fatto che nessuno sembra sapere quando le stanze e le aree operatorie sono disponibili e c’è molto gioco di sistema. Questo è una realtà per la maggior parte dei sistemi sanitari. Non è molto divertente quando si aggiungono i costi di quell’opacità e sottoutilizzazione. E questo è solo un esempio di dove le persone altamente qualificate trascorrono gran parte della giornata confermando e comunicando lo stato dei pazienti, delle stanze, dei team, delle attrezzature critiche, dei rifornimenti e dei farmaci. In un ospedale intelligente, quelle informazioni vengono catturate in background e si può iniziare a risolvere tutte quelle sfide di qualità delle cure, utilizzo e coordinamento da un unico posto.

Con oltre 400 ospedali già attivi, quali lezioni ha imparato dalla distribuzione su larga scala?

Gli ambienti ospedalieri hanno molti pezzi in movimento complessi. L’infrastruttura digitale funziona su topologie di rete complicate dove la sicurezza e l’affidabilità sono le priorità più alte. Abbiamo visto che Artisight diventa rapidamente un’infrastruttura critica per gli ospedali a causa dell’attenzione che Artisight ha prestato nel fornire tecnologie avanzate di alta qualità profondamente integrate nel flusso di lavoro. Soddisfiamo le esigenze degli ospedali di oggi e future-proof la loro infrastruttura per un’era di innovazione dell’intelligenza artificiale.

La privacy e la conformità sono critiche nella sanità. Come Artisight garantisce la fiducia dei pazienti durante la distribuzione dell’intelligenza ambientale?

Artisight aderisce a HIPAA, GDPR e altre norme di protezione dei dati e privacy rilevanti e è certificata SOC 2 Type 2. Come parte della nostra conformità SOC 2 Type 2, Artisight implementa controlli di sicurezza robusti. I nostri sistemi e processi vengono regolarmente auditati come componente della nostra certificazione SOC 2 Type 2.

Guardando avanti di cinque anni, come vede il ruolo dell’intelligenza artificiale negli ospedali evolversi oltre ciò che stiamo vedendo oggi?

Tornando alla metafora dell’elettricità, l’intelligenza artificiale diventerà un’infrastruttura indispensabile e critica per le operazioni ospedaliere. La piattaforma di Artisight diventerà il controllo del traffico aereo per l’ospedale, con informazioni precedentemente inaccessibili costantemente portate a galla per i team giusti per guidare l’efficienza nelle operazioni.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Artisight.