RemotePC collega gli assistenti IA alla gestione remota dei computer

Il 12 novembre 2026, IDrive ha annunciato RemotePC MCP, un’integrazione ospitata che consente ai clienti di usare assistenti IA compatibili per esaminare e gestire i computer già configurati in RemotePC. È ora disponibile per ChatGPT, Claude, Cursor, Codex e Grok.

Il Model Context Protocol, o MCP, è uno standard per collegare gli assistenti IA a servizi esterni e agli strumenti messi a disposizione da tali servizi. L’implementazione di RemotePC fornisce un endpoint per ogni computer configurato e online nell’account, eliminando la necessità di configurare un’integrazione o effettuare un accesso separati per ogni macchina. La documentazione del prodotto descrive un servizio ospitato, quindi i clienti non devono distribuire un proprio server MCP.

La funzionalità è rivolta ai team IT, ai fornitori di servizi gestiti, ai lavoratori da remoto e ai singoli utenti. Un tecnico potrebbe chiedere a un assistente di esaminare uno screenshot e spiegare un errore visibile in un’applicazione; un dipendente che lavora da remoto potrebbe verificare se un computer dell’ufficio è online; un amministratore potrebbe avvisare un utente prima di un riavvio programmato. Le chiamate agli strumenti predefiniti restituiscono risultati strutturati che gli agenti possono concatenare per svolgere attività in più fasi, senza dover avviare una sessione completa di controllo remoto per ogni verifica ordinaria.

Raghava Meeniga, vicepresidente della tecnologia di IDrive, ha dichiarato che l’integrazione consente ai clienti di «inviare richieste in linguaggio naturale mantenendo il controllo sulle autorizzazioni di accesso e sulla durata delle sessioni».

Attività supportate e limiti degli host

Le domande frequenti su RemotePC distinguono l’osservazione dalle azioni. Le sessioni in modalità Solo visualizzazione possono recuperare i dispositivi registrati e il loro stato, i dettagli dell’account e della fatturazione, i gruppi, i sottoutenti e i computer usati di recente, oltre alle finestre delle applicazioni visibili e agli screenshot. La modalità Controllo completo mette a disposizione strumenti operativi per programmare o annullare i riavvii con un periodo di tolleranza configurabile e la possibilità di inviare un avviso, verificare la disponibilità degli aggiornamenti dell’host RemotePC e installarli, generare link temporanei per la connessione e visualizzare messaggi unidirezionali sullo schermo remoto.

Questi strumenti non consentono di registrare macchine non gestite. Per operare sui dispositivi, è necessario che il normale agente RemotePC sia configurato e online; il servizio supporta solo MCP ospitato. L’acquisizione dello schermo e l’elenco delle finestre sono bloccati quando un computer è bloccato, mostra uno screensaver o visualizza un desktop protetto.

Ogni host gestisce una chiamata allo strumento per volta e restituisce una risposta di occupato/riprovare se è già in corso un’altra operazione. Gli screenshot vengono forniti tramite URL firmati di breve durata, anziché essere incorporati direttamente nella conversazione come dati immagine in linea.

Autorizzazione e configurazione dei client

I clienti autorizzano la connessione con OAuth 2.1 e le credenziali di accesso RemotePC che già utilizzano, compresa l’autenticazione a due fattori, se attivata. RemotePC afferma che le credenziali di accesso non vengono condivise con il client IA. Ogni sessione prevede un’autorizzazione esplicita di Solo visualizzazione o Controllo completo e una durata compresa tra 12 ore e 30 giorni; allo scadere del periodo, l’autorizzazione scade e le chiamate successive agli strumenti non vanno a buon fine, invece di rinnovarla senza avviso.

È inoltre possibile terminare l’accesso in anticipo dalla sezione Il mio account > Connessioni MCP dell’account RemotePC. La revoca ha effetto immediato, anche durante una conversazione in corso, sebbene possa interrompere le operazioni già avviate. RemotePC avverte che disconnettersi da un client IA potrebbe non revocare l’autorizzazione sottostante; pertanto, la disconnessione del client non dimostra di per sé che l’accesso all’account sia stato interrotto.

La procedura di configurazione varia a seconda del client. La guida a ChatGPT illustra come configurare un plugin MCP personalizzato con OAuth, mentre la guida a Claude descrive l’uso di un connettore personalizzato e include anche istruzioni per la configurazione tramite riga di comando. Entrambe richiedono un account RemotePC attivo e l’accesso al servizio IA pertinente; in seguito, gli utenti accedono a RemotePC, scelgono la durata della sessione e il livello di autorizzazione, quindi autorizzano l’accesso.

Il lancio porta le verifiche remote ordinarie e una serie definita di operazioni di manutenzione nei flussi di lavoro basati sull’IA, senza estendere la portata di RemotePC oltre i computer che già gestisce. Per i team IT e i fornitori di servizi, il cambiamento pratico riguarda l’interfaccia; i limiti imposti agli host, i livelli di autorizzazione espliciti, le sessioni a scadenza e la revoca a livello di account determinano invece quanta autorità viene concessa a un assistente.