Ray Jang, Fondatore e Amministratore Delegato di Atria – Serie di Interviste

Ray Jang, Fondatore e Amministratore Delegato di Atria, è un imprenditore tecnologico e investitore profondamente immerso nello spazio AI e pubblicità. Ha lanciato Atria nel aprile 2022 e ha guidato gli sforzi per costruire una piattaforma di workflow che semplifica la creatività pubblicitaria e l’ottimizzazione utilizzando l’AI. Oltre al suo ruolo in Atria, Jang è attivo come investitore angelico e ha collaborato con Kleiner Perkins come scout e fellow. Prima di fondare Atria, ha ricoperto ruoli di prodotto senior in ByteDance e TikTok, dove ha acquisito esperienza nella scalabilità di prodotti ad alto impatto rivolti ai consumatori.

Atria è una piattaforma di workflow pubblicitaria alimentata da AI progettata per aiutare i marchi e le agenzie a generare, testare e ottimizzare la creatività pubblicitaria in modo più efficiente. Il prodotto combina funzionalità come la generazione di annunci AI, l’ispirazione creativa tratta da una libreria di milioni di annunci ad alto rendimento, analisi che evidenziano opportunità di prestazione e un hub di asset intelligente per gestire gli asset creativi. L’obiettivo è accelerare il ciclo di ideazione-lancio e aumentare i ricavi pubblicitari automatizzando parti del processo creativo.

Cosa ti ha portato dal gioco e dalla gestione del prodotto in aziende come ByteDance e Flexport a fondare Atria nello spazio adtech?

Dopo aver lasciato i ruoli di prodotto in ByteDance e Flexport, ho trascorso 18 mesi costruendo una piattaforma di gioco e inseguendo una passione come molti fondatori per la prima volta. Ma abbiamo colpito un muro: la distribuzione.

Avevamo un buon prodotto, ma non potevamo crescere. Con solo pochi mesi di corsia rimanenti, mi sono reso conto: “Se la prossima cosa non funziona, falliamo.”

Quell’esperienza ha ridefinito tutto. Non volevo che gli altri passassero attraverso la stessa lotta. Volevo rendere la crescita come un interruttore. Ma quando ho guardato il paesaggio e cosa era disponibile per me e il mio team, ho visto strumenti frammentati, dati silo, e altre squadre di marketing annegate. Nessuno stava costruendo il sistema centrale di cui avevamo realmente bisogno.

È allora che l’idea è stata accesa e Atria è stata creata. Il nome deriva da “atrio” – l’atrio centrale nelle case romane che collegava tutto. Stiamo costruendo questo per il marketing: una piattaforma, una destinazione, costruita per un’era AI-first.

Come la tua esperienza in TikTok ha influenzato la tua comprensione delle sfide che i marchi affrontano nel distinguersi con campagne guidate da AI?

In TikTok, l’AI era principalmente dietro le quinte alimentando raccomandazioni e infrastrutture. Ma ciò che è realmente emerso è stato come la barra del contenuto stava salendo rapidamente. I marchi che hanno vinto non copiavano i trend, rompevano i modelli con storie creative e coraggiose.

TikTok incoraggia i marchi a costruire i propri sistemi e a considerare il contenuto come un gioco di offerta e domanda: la qualità più alta alla quantità più alta vince. Ma con la rapida ascesa dell’AI, la maggior parte del contenuto finisce per apparire uguale. Ciò che effettivamente funziona sono le campagne che utilizzano l’AI per fare qualcosa di inaspettato.

Uno dei miei esempi preferiti è un dentista a Los Angeles che ha utilizzato l’AI per creare gorilla parlanti con denti giganti che condividono le loro storie di vita e finiscono con una richiesta di prenotazione di un appuntamento. È stato strano, divertente e indimenticabile. Ora è prenotato per l’intero anno.

La lezione chiave: l’AI può aumentare la creatività, ma i marchi devono utilizzarla per rompere lo stampo – non per fondersi.

L’algoritmo Radar di Atria è una parte fondamentale della tua piattaforma. Come funziona e come trasforma i dati della campagna in informazioni azionabili?

La maggior parte dei marketer vola alla cieca. Stanno eseguendo annunci su Meta e TikTok ma non sanno realmente cosa funziona o perché. Le squadre possono trascorrere settimane testando creatività, cercando manualmente i concorrenti e caricando campagne su tutte le piattaforme, mentre i risultati rimangono piatti.

Addestrato su oltre 1 miliardo di dollari di spesa pubblicitaria, il nostro strumento AI Radar cambia questo. Si collega direttamente ai tuoi account pubblicitari, analizza i dati di prestazione in tempo reale ed evidenzia raccomandazioni precise per ottimizzare ogni annuncio. Non si ferma solo alle informazioni, ma aiuta i leader di marketing ad agire su di esse.

Puoi generare immediatamente versioni di annunci di alta performance e clonare ciò che funziona per i concorrenti, in modo da poter effettuare aggiornamenti in tempo reale in ore anziché settimane.

A differenza di altri strumenti nel nostro spazio, Radar va oltre i dashboard. Con raccomandazioni specifiche a livello di creatività come “cambia l’uncino”, “aggiungi prove sociali” o “usa questo CTA”, i nostri clienti possono vedere la differenza: fino al 40% di prestazioni migliori e costi di acquisizione del 25% più bassi.

Molti CMO lottano per capire perché alcune campagne hanno successo e altre no. Come Atria affronta questo divario?

Il vecchio libro di istruzioni non funziona più. Ciò che funzionava una volta (come campagne di influencer ampie o annunci standardizzati) ora si perde nel rumore. I CMO di oggi navigano in un paesaggio più veloce e più disgiunto, dove i canali, le tattiche e le aspettative dei clienti cambiano di mese in mese.

Atria aiuta a dare senso a questa complessità. Forniamo ai CMO una visione in tempo reale di ciò che funziona effettivamente attraverso canali pagati, organici, di influenza e canali riemergenti come Reddit, e aiutiamo a collegare i punti tra messaggistica, creatività e prestazioni.

Il nostro motore Radar fornisce raccomandazioni settimanali in modo che le squadre possano correggere rapidamente e stare al passo con ciò che risuona effettivamente.

Puoi spiegare come Atria automa il flusso di lavoro creativo lasciando ancora spazio per la creatività umana?

Non siamo nel business di far creare più contenuti più velocemente a tutti – ciò aggiunge solo al rumore. Il nostro obiettivo è aiutare squadre ad alto rendimento a ottenere informazioni strategiche in modo da poter fare meno con un impatto maggiore. Lavoriamo con aziende che vogliono capire meglio il proprio marchio e differenziarsi in un mercato commodity.

La piattaforma di Atria aiuta i leader di marketing ad agire sulle informazioni generando immediatamente versioni di annunci di alta performance e clonando ciò che funziona per i concorrenti. Tuttavia, la strategia creativa, la voce del marchio e la narrazione rimangono interamente umane.

Stiamo fornendo il livello di intelligenza che aiuta i team creativi a prendere decisioni più intelligenti su cosa creare e a chi rivolgersi.

Perché pensi che così tanto contenuto di marchio fallisca nel differenziarsi oggi, anche con strumenti AI avanzati?

L’AI ha compresso il costo della creazione di contenuti, ma ciò ha creato la tempesta perfetta. Quando chiunque può generare asset lucidi in scala, la parità di prodotto diventa la norma e il contenuto inonda ogni canale. La distribuzione – non la creazione – è il fattore di differenziazione reale, eppure la distribuzione è rotta. I costi di marketing stanno salendo mentre l’efficacia diminuisce.

Il problema fondamentale è che la maggior parte delle squadre cade nella corsa ai topi di produrre più rumore. Gli strumenti di generazione AI spesso mettono le aziende in questo ciclo in cui stanno solo creando più contenuti senza informazioni strategiche su cosa risuona effettivamente. La barra è effettivamente salita più in alto – se sei nella norma o nel mezzo del mucchio, le tue creatività scompaiono rapidamente perché le piattaforme premiano contenuti veramente coinvolgenti e penalizzano la mediocrità.

Le aziende che consegnano la creatività giusta al pubblico giusto al momento giusto domineranno. Tutti gli altri diventeranno rumore di fondo.

Cosa rende la tua piattaforma diversa rispetto agli strumenti di intelligenza di marketing tradizionali?

Gli strumenti tradizionali ti forniscono dashboard e si aspettano che tu sintetizzi le informazioni da solo. Noi andiamo oltre. Radar guarda il tuo dashboard per te e traduce i risultati in raccomandazioni azionabili precise. Non stai ottenendo risposte GPT generalizzate; stai ottenendo informazioni algoritmiche basate sui fondamenti che sappiamo fare annunci vincenti all’interno di Meta e TikTok.

Siamo anche l’unica piattaforma che supporta l’intero flusso di lavoro pubblicitario dall’inizio alla fine. I nostri clienti ci dicono costantemente che possono andare da “ho bisogno di una nuova campagna” a “la mia campagna è live” e implementare immediatamente le informazioni nella loro prossima campagna. La maggior parte dei concorrenti sono soluzioni puntuali che affrontano parti del flusso di lavoro, ma stiamo costruendo il sistema centrale di cui i marketer hanno effettivamente bisogno.

Quali sono le sfide più grandi che le aziende affrontano nell’adozione di strumenti di marketing guidati da AI, e come Atria aiuta a superare questi ostacoli?

La sfida più grande è che molti strumenti AI effettivamente peggiorano il problema abilitando la creazione di più contenuti senza direzione strategica. Le squadre rimangono intrappolate in cicli di produzione di più senza imparare cosa funziona veramente.

Un altro grande ostacolo è il dato sparpagliato su piattaforme diverse. I marketer pubblicizzano su TikTok, Meta, Snap e altri canali, ma non c’è una visione centralizzata di chi è effettivamente il cliente. Ogni nuovo canale significa iniziare da capo e aggiungere più membri del team per gestire la complessità.

Risolviamo questo centralizzando le informazioni su piattaforme multiple e fornendo intelligenza strategica anziché solo strumenti di creazione. Invece di aiutare le squadre a fare di più, le aiutiamo a capire meglio il loro pubblico in modo da poter essere più pensierosi e fare meno con un impatto maggiore.

Oltre la tecnologia, quali cambiamenti di leadership o culturali pensi che le aziende debbano abbracciare per sbloccare veramente il potenziale dell’AI nel marketing?

Il futuro appartiene alle squadre che possono trasformare i segnali dei clienti in decisioni rapide e basate sui dati mentre mantengono la creatività e l’autenticità al centro.

La leadership deve abbracciare l’ossessione per il cliente al livello più profondo. Ho personalmente fatto oltre mille chiamate ai clienti perché è così che conosciamo il nostro prodotto in modo intimo. Ogni conversazione ci aiuta a capire come rendere il prodotto migliore. Questo livello di customer-centricità, combinato con strumenti AI che forniscono informazioni imparziali, crea una combinazione potente.

C’è anche una tensione fondamentale che le aziende di successo devono navigare: stiamo costruendo strumenti per i media pagati mentre crediamo che il marketing del marchio sia alla fine come si vince a lungo termine. I media pagati forniscono il segnale più rapido su cosa la messaggistica converte, ma se inizi e finisci lì, perderai. L’unico modo per trattenere e vincere è attraverso una posizionamento del marchio forte e coerente.

Guardando cinque anni avanti, come immagini il ruolo dell’AI nel marketing evolversi, e cosa significherà il successo per i marchi che utilizzano Atria?

In cinque anni, l’AI non aiuterà solo i marketer a creare contenuti, ma aiuterà le squadre a capire cosa risuona veramente con il loro pubblico e renderà ogni campagna più intelligente in tempo reale. L’era del marketing “spray and pray” sarà finita; il successo verrà ai marchi che possono trasformare i segnali dei clienti in decisioni rapide e basate sui dati mentre mantengono la creatività e l’autenticità al centro.

Per gli utenti di Atria, la crescita sembrerà senza sforzo. La nostra piattaforma aiuterà le squadre a imparare sistematicamente da ogni campagna, agire sulle informazioni istantaneamente e scalare campagne che si connettono veramente. Il successo non sarà misurato solo in clic o impressioni, ma sarà misurato in coinvolgimento, fedeltà e la capacità di creare costantemente lavori che le persone amano.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Atria.