OLX Group presenta Agentic Selling e DealFinder al CLAIM Summit

Il 28 ottobre 2026, OLX Group ha presentato due nuovi strumenti basati sull’IA: Agentic Selling, già disponibile per il 20% dei venditori privati sulla piattaforma immobiliare Otodom in Polonia, e DealFinder, un assistente per gli acquirenti su WhatsApp. Entrambi sono stati presentati a CLAIM Online 2026, il summit dell’azienda dedicato al futuro dei marketplace, tenutosi il 27 ottobre 2026.

Agentic Selling e DealFinder

OLX Group si definisce un leader globale degli annunci online, con quasi 60 milioni di inserzioni al giorno distribuite su 11 marchi in sette mercati, ed è la divisione di Prosus dedicata agli annunci. L’azienda ha dichiarato di integrare l’IA nei propri marketplace da oltre otto anni e che le sue piattaforme si basano su oltre 20 anni di rapporti con concessionari e agenti immobiliari, oltre che su dati verificati dei marketplace, ai quali i modelli di IA generici non possono accedere.

Agentic Selling aiuta le persone a pubblicare, gestire e vendere i propri immobili, guidando i venditori in un percorso che va dalla valutazione alla pubblicazione dell’annuncio. DealFinder è in fase di estensione dopo un periodo di beta testing in Portogallo che ha coinvolto 2.000 utenti. L’assistente trova articoli per gli acquirenti, consente di impostare avvisi sui prezzi e sugli articoli e accetta ricerche tramite testo, immagini o voce. OLX ha riferito che durante il beta testing DealFinder ha raggiunto un tasso di conversione in contatto del 18%.

Il Chief Data Officer Andreas Merentitis ha affermato che i due strumenti seguono un unico principio: «L’IA dovrebbe gestire la complessità, mentre le persone prendono le decisioni che contano». Ha spiegato che OLX ha sviluppato entrambi mettendo al centro le esigenze dei clienti e li valuta in base alla fiducia che le persone ripongono nei risultati. Ha aggiunto che, nell’IA agentica, la velocità è importante, ma è la fiducia a renderla utile.

Sondaggi su lavoro e settore immobiliare

Insieme al lancio, OLX ha pubblicato due sondaggi sull’IA in quelli che ha definito due tra gli ambiti più importanti della vita: trovare lavoro e trovare casa. Il sondaggio OLX Jobs AI è stato condotto da SW Research per OLX Group nell’ottobre 2026, tramite un’indagine online su 1.510 persone di età compresa tra 18 e 29 anni che vivono in città con almeno 200.000 abitanti. In ciascuno dei Paesi coinvolti — Francia, Germania, Polonia, Romania e Ucraina — hanno partecipato circa 300 persone.

Nel sondaggio sul lavoro, il 92–96% degli intervistati ha dichiarato di usare strumenti di IA nella vita privata, mentre meno del 41% si sente pronto ai cambiamenti del mercato del lavoro. Gli uomini hanno valutato le proprie competenze in materia di IA più positivamente delle donne, anche se entrambi i gruppi hanno espresso lo stesso livello di preoccupazione per l’impatto dell’IA sulle carriere: il 31%. Tra i mercati esaminati, la Polonia è risultata la più cauta: il 37% dei giovani intervistati nel Paese ha dichiarato di essere molto o estremamente preoccupato per l’IA e l’automazione.

Il sondaggio OLX Real Estate è stato condotto da OLX Group nell’ottobre 2026 tra persone in cerca di casa che utilizzano le sue piattaforme immobiliari in Polonia, Portogallo e Romania. Ha coinvolto 2.819 partecipanti nei tre mercati, includendo sia le risposte complete sia quelle incomplete. OLX ha precisato che i risultati descrivono gli utenti delle piattaforme e non sono rappresentativi dell’insieme delle persone in cerca di casa in questi mercati.

Nel sondaggio sul settore immobiliare, le funzionalità di IA più richieste erano gli avvisi sugli annunci corrispondenti ai criteri di ricerca e gli strumenti di confronto affiancato. Solo il 5% degli intervistati si fiderebbe di una valutazione dell’IA più di una stima di un agente immobiliare, mentre il 36% si fida della stima dell’agente e il 78% vuole che venga dichiarato quando un annuncio è stato modificato con l’IA.

OLX ha dichiarato che, in linea con questa preferenza per le competenze umane, progetta strumenti come Agentic Selling per offrire indicazioni trasparenti sui prezzi, basate sui dati, e bozze di annunci, lasciando interamente ai venditori le decisioni finali sui prezzi e sulle informazioni da dichiarare. L’amministratore delegato Christian Gisy ha commentato che le persone usano già l’IA per prendere decisioni importanti sulle piattaforme dell’azienda e che i dati sull’adozione mostrano chi ha provato l’IA, ma non se si fida dei risultati. Ha affermato che i sondaggi dimostrano che le persone vogliono sapere perché uno strumento formula una raccomandazione e mantenere l’ultima parola, uno standard al quale, ha detto, OLX si attiene su tutte le sue piattaforme.

Il portafoglio di soluzioni IA esistenti e CLAIM Online 2026

OLX ha dichiarato di avere 86 casi d’uso di apprendimento automatico già attivi, 28 casi d’uso di IA generativa attivi e 14 soluzioni agentiche disponibili sul mercato nei suoi 16 marketplace.

Tra i risultati ottenuti dai prodotti già attivi, secondo quanto riferito dall’azienda: i titoli e le descrizioni generati dall’IA aumentano di 11 punti percentuali il completamento della pubblicazione degli annunci da parte dei venditori, mentre la pubblicazione degli annunci con il supporto dell’IA dimezza il tempo necessario per pubblicare un annuncio immobiliare. Nel settore Motori, oltre il 70% dei concessionari accetta video delle proprie auto creati con l’IA. La ricerca agentica è attiva nei settori Motori e Immobiliare, mentre AutoIQ, l’agente di OLX per i concessionari, è disponibile per tutti i concessionari sulle sue piattaforme in Polonia e Portogallo.

Nel settore Lavoro, CV Optimiser dell’azienda analizza i requisiti delle posizioni per aiutare i candidati a perfezionare, strutturare e personalizzare il proprio CV, mentre AI Interviewer conduce oltre 1.000 colloqui di prova al mese e fornisce ai candidati un riscontro prima dell’incontro con un responsabile delle assunzioni. OLX ha riferito che l’88% degli utenti ha trovato utile CV Optimiser e che il 90% ha dichiarato di apprezzare molto AI Interviewer.

CLAIM è il summit su invito di OLX Group dedicato ai leader, agli investitori, ai tecnologi e ai pensatori che stanno plasmando il futuro dei marketplace. L’edizione online del 2026 ha proseguito il confronto avviato a CLAIM Lisbon, che il sito ufficiale del summit CLAIM colloca il 25–26 febbraio 2026 presso il Convento do Beato, con oltre 300 partecipanti. Tra i relatori di CLAIM Online 2026 figuravano Sam Burman di Heidrick & Struggles, Aleksandra Przegalińska di Kozminski University and Harvard, Gertrud Kolb di Scout24 Group, Martín Alcalá Rubí di Zapia e Joana de Quintanilha di Forrester. Durante il summit, OLX ha lanciato Agentic Selling e DealFinder e ha presentato le sue soluzioni agentiche già disponibili e rivolte ai clienti, tra cui AutoIQ, CV Optimiser e AI Interviewer.