HCLSoftware prevede l’acquisizione di Robotiq.ai per aggiungere RPA a HCL UnO Agentic

HCLSoftware, la divisione software di HCLTech, ha annunciato il 28 settembre 2026 la sua intenzione di acquisire Robotiq.ai, un fornitore di una piattaforma enterprise di robotic process automation con sede a Zagabria, Croazia. L’annuncio, datato Santa Clara, California, ha dichiarato che l’acquisizione aggiunge capacità enterprise RPA a HCL UnO Agentic, il prodotto di orchestrazione agentica dell’azienda.

Motivazioni e dichiarazioni esecutive

HCLSoftware ha dichiarato di osservare una crescente domanda enterprise di sistemi di IA che non solo ragionano ma eseguono il lavoro in modo affidabile in ambienti aziendali complessi. L’azienda ha affermato che le capacità RPA di Robotiq.ai consentono ai flussi di lavoro guidati dall’IA di automatizzare le attività in applicazioni dove le API sono indisponibili o insufficienti, estendendo le capacità di orchestrazione di HCL UnO Agentic dalla presa di decisioni all’esecuzione.

Secondo l’annuncio, la piattaforma di Robotiq.ai è utilizzata in grandi banche, gruppi assicurativi e fornitori di telecomunicazioni, ed è costruita con sicurezza certificata ISO, registri di audit e opzioni di distribuzione flessibili.

“Le imprese stanno guardando oltre la sperimentazione dell’IA verso un’automazione su scala di produzione che sia sicura, governata e affidabile,” ha dichiarato Kalyan Kumar, Presidente di HCLSoftware. Ha affermato che Robotiq.ai rafforza HCL UnO Agentic combinando l’orchestrazione con un’esecuzione di livello enterprise, aiutando i clienti a distribuire e scalare con fiducia l’IA agentica nelle loro operazioni.

Il CEO e cofondatore di Robotiq.ai, Darko Jovišić, ha affermato che la sua azienda è stata fondata sulla convinzione che l’automazione debba essere utile, rapida da distribuire e affidabile in produzione. Ha dichiarato che l’unione con HCLSoftware fornisce alla tecnologia di Robotiq.ai una portata enterprise, scala e piattaforma, e che i clienti ottengono un’automazione che va oltre il singolo compito per diventare parte di un processo orchestrato e governato in tutta l’impresa.

Partnership precedente tra le aziende

La acquisizione segue una relazione esistente tra le due aziende. In un post del blog pubblicato il 21 aprile 2025, HCLSoftware ha documentato una partnership strategica con Robotiq.ai che ha combinato le capacità di processo e orchestrazione agentica di HCL UnO con la piattaforma RPA di Robotiq.ai.

Il post descrive HCL UnO come orchestratore di automazione su scala enterprise coordinando agenti intelligenti, sistemi di IA e logica di business in tempo reale, mentre Robotiq.ai si occupa del lavoro ancora eseguito a livello di interfaccia utente in applicazioni basate su browser, strumenti desktop e front-end legacy. Presenta la combinazione come un modo per portare le imprese oltre l’automazione a livello di compito verso operazioni coordinate e resilienti, con UnO che fornisce la base architettonica per operazioni autonome e guidate da policy in ambienti ibridi.

Nell’articolo, HCLSoftware ha attribuito una riduzione del 70% degli errori di esecuzione dei processi all’orchestrazione, osservabilità e governance a livello enterprise di UnO, e ha riconosciuto che l’automazione dei compiti di Robotiq.ai ha garantito il 100% di continuità operativa e un aumento dell’efficienza dell’85%. Il post afferma inoltre che l’osservabilità di UnO tiene traccia di ogni passaggio in un flusso di lavoro, inclusi i passaggi gestiti dai bot di Robotiq.ai, rendendoli auditabili e conformi alle politiche aziendali.

Piattaforma e clienti di Robotiq.ai

Sul suo sito ufficiale, Robotiq.ai descrive il suo prodotto come una piattaforma di automazione enterprise e forza lavoro digitale, e afferma di essere affidata da più di 150 imprese in tutto il mondo. L’azienda dichiara di orchestrare RPA, integrazioni e agenti IA in flussi di lavoro stabili e monitorati che operano all’interno di veri sistemi enterprise, e che la sua piattaforma funziona sia con sistemi legacy sia con ERP e CRM moderni. Sostiene di combinare RPA con la piattaforma di integrazione di Workato per collegare i sistemi, gestire le eccezioni e fornire piena visibilità da un unico livello di controllo.

Robotiq.ai afferma che la sua piattaforma è costruita per ambienti enterprise con controllo accessi basato sui ruoli, registri di audit e monitoraggio, e integrazioni sicure, e che i dati dei clienti rimangono all’interno dell’infrastruttura del cliente secondo le politiche del cliente. I casi d’uso elencati includono l’automazione delle fatture, la riconciliazione degli ordini e l’onboarding dei clienti, e la FAQ dell’azienda indica che la maggior parte dei team vede la loro prima automazione in produzione entro poche settimane.

La FAQ afferma inoltre che la piattaforma automatizza processi di back‑office ripetitivi come l’inserimento dati, la generazione di report, le operazioni ERP, le riconciliazioni e le interazioni con sistemi legacy, e che i team di business possono definire l’intento mentre l’IT mantiene pieno controllo e governance.

La società pubblica testimonianze dei clienti di Vesna Rendulić, CFO di Orbico, che ha dichiarato che l’implementazione ha risolto un gran numero di transazioni ripetitive quotidiane e ha liberato i dipendenti per compiti più impegnativi, e di Nikola Milović, Responsabile delle Operazioni e della Trasformazione Digitale presso Hipotekarna Bank, che ha affermato che la soluzione ha automatizzato completamente un processo obsoleto precedente e che l’implementazione funge da roadmap per futuri miglioramenti di processi simili nella banca.

Si prevede che l’acquisizione si chiuda a novembre 2026.