Haitham Al-Beik, CEO e Co-Fondatore di Wings – Serie di Interviste

Haitham Al-Beik è il CEO e Fondatore di Wings, una startup emergente che produce aziende di servizi alimentari autonome progettate con “HiveRobotics” proprietarie e intuitive esperienze end-to-end senza intervento umano.

Potresti condividere la storia dietro Wings?

Wings è iniziata come laboratorio di ricerca e sviluppo per affrontare le complessità e le frizioni dell’industria dei servizi. L’industria è diventata più intensiva in termini di lavoro, circondata da componenti non coerenti e guidate da fornitori su logistica e operazioni non standard, diminuendo il potenziale creativo dell’industria e risultando in nessuna innovazione o aumento dell’imprenditorialità. La barriera all’ingresso è diventata solo più alta e complessa per chiunque voglia entrare nello spazio, indipendentemente dalla loro esperienza o settore inteso. Non è una sorpresa che il declino del valore economico sia dovuto al suo approccio non sostenibile alle aziende, alle politiche, all’ecologia e alle persone.

Wings mira a introdurre una nuova infrastruttura (architettura di sistema) in cui risiedono aziende autonome e sostenibili di prossima generazione con un ecosistema che mette al primo posto le persone. L’umanità ha bisogno di un nuovo ambiente per aiutare nella transizione lontano da una mentalità di sopravvivenza livellando il campo attraverso l’eliminazione del lavoro manuale e affrontando il cambiamento climatico e la disuguaglianza nelle comunità svantaggiate.

Perché è essenziale rielaborare l’idea di cosa sia un robot?

La conseguenza dello sviluppo di una nuova infrastruttura per un’economia sostenibile richiede la necessità di ripensare cosa siano i robot e ogni processo, componente e risorsa ausiliaria, come l’IA, l’automazione, il cibo e le persone. L'”obiettivo finale” è ciò che ci spinge a continuare a innovare per un ambiente in cui le persone (in qualsiasi situazione) possano prosperare e portare nuove idee per un lavoro creativo più gratificante.

Decenni di robotica presi in prestito dalla produzione e introdotti nei servizi non affrontano i problemi del cambiamento climatico o della disuguaglianza. Peggio, vengono compressi in modelli di business eterogenei non standardizzati morenti con ancora più consumo di energia e utilizzo dello spazio, essendo i meno accessibili. Inoltre, i robot industriali sono creati per ambienti ben definiti con I/O prevedibili. In una PMI, l’ambiente è dinamico e sensibile al tempo, con personalizzazioni uniche da soddisfare in tempo reale.

Tali sforzi hanno portato a un modello in cui l’azienda è ora il robot, piuttosto che un’azienda tradizionale aumentata con i robot come sostituzione uno-a-uno delle persone. Tuttavia, il nuovo business robotico non è una sostituzione diretta uno-a-uno, ma piuttosto un nuovo sistema che fa un salto in avanti nelle aziende con più capacità, come più larghezza di banda e funzionalità, essendo più pulito e sicuro che mai prima d’ora. Simile a come i veicoli Tesla (TSLA ) elevano l’industria dei trasporti oltre la semplice sostituzione dei combustibili fossili con batterie al litio.

Essenzialmente, Wings sta rielaborando l’ambiente per primo in cui possiamo sviluppare il sistema robotico più efficace.

Wings intende concentrarsi sull’esperienza della robotica invece del processo. Puoi spiegare cosa significa?

La nostra principale innovazione è la capacità di produrre e fabbricare aziende autonome e sostenibili end-to-end per chiunque possa gestirle senza esperienza aziendale. I robot sono progettati per ottimizzare e standardizzare la logistica, i processi e la consegna dei servizi per minimizzare ed eliminare i compiti ripetitivi e faticosi.

Nectar, ad esempio, il nostro primo autonomo sostenibile retail (ASR) per il mercato on-the-go, utilizza il più possibile energia autentica rispetto a quella sintetica per un’operazione più economica e più verde. Inoltre, i componenti di Nectar sono modulari e scalabili, consentendo varie configurazioni per supportare ambienti dinamici e diversi.

Durante il nostro processo di progettazione, l’obiettivo è quello di nascondere il robot il più possibile per un’esperienza senza soluzione di continuità. Se avessimo iniziato a sviluppare la robotica concentrandoci sul processo, il risultato sarebbe stato un robot che imita i compiti guidati dalle persone per sostituirli uno-a-uno senza mettere in discussione la logistica complessiva e l’esperienza end-to-end. Wings valorizza l’esperienza in primo luogo poiché guida modi genuini di creare robotica e processi per soddisfare le richieste in modo intuitivo per l’utente finale, migliorando la loro qualità della vita.

Puoi spiegare specificamente cosa sia HiveRobotics?

A livello alto, HiveRobotics è una raccolta di robot altamente personalizzati che possono lavorare in modo autonomo o come estensione per qualsiasi altro robot (chiamati HiveRobots). Questi robot possono pulire, archiviare, produrre, confezionare e consegnare servizi personalizzati alle persone senza intervento umano. Inoltre, questi robot sono progettati per eseguire varie operazioni vincolate nel tempo, indipendentemente dalla loro connessione fisica o vicinanza gli uni agli altri. Pertanto, HiveRobotics sono costruiti per essere un’ottima scelta in ambienti altamente dinamici come il retail e i ristoranti.

HiveRobotics sono progettati fin dall’inizio per essere un sistema robotico con i seguenti requisiti in mente:

• Sono in grado di eseguire operazioni concorrenti.
• Qualsiasi robot che si interfaccia esternamente deve essere sicuro al tocco.
• Collettivamente, dovrebbero occupare almeno la metà dello spazio e dell’energia rispetto a una configurazione tradizionale con la stessa larghezza di banda e I/O.
• Almeno l’80% dell’intero sistema deve essere riciclabile con sforzi continui per spingere questo valore ancora più in alto senza sacrificare l’efficacia e la qualità.
• Dovrebbero utilizzare il più possibile energia autentica (gravità, atmosferica, solare, ecc.) rispetto all’energia sintetica.
• Eliminano l’uso di combustibili fossili e prodotti chimici derivati dal petrolio in tutto, per un’ecologia più verde.
• I robot sono consapevoli gli uni degli altri e dei compiti pendenti per assicurare che le richieste siano soddisfatte in modo efficiente in termini di costo e tempo.
• I robot saranno attivi solo quando ci sono richieste pendenti.
• I sistemi HiveRobotics devono essere modulari e scalabili.
• Per la maggior parte, è possibile servire un HiveRobot senza dover disattivare l’intero sistema HiveRobotics per operazioni continue.

Da un’architettura ad alto livello, HiveRobotics rappresenta solo un terzo di un ASR. Il sistema operativo in tempo reale che collega ASR e le relative risorse (colonie) e l’interfaccia utente intuitiva costituisce il resto dell’ASR. Il sistema operativo in tempo reale sul cloud (wingsOS) è simile in alcuni aspetti ai Servizi Web di Amazon (AMZN ) (AWS) che hanno aiutato a snellire le aziende digitali in modo che i creatori possano concentrarsi di più sui loro sforzi creativi.

Potresti spiegare alcune delle tecnologie di apprendimento automatico applicate in HiveRobots?

L’uso dell’IA è altamente focalizzato e compartimentalizzato in base alle esigenze di ogni modulo robotico. Quasi tutta la robotica dell’IA viene calcolata localmente e nativamente nel loro ambiente. Nectar, ad esempio, ha telecamere e sensori per tenere d’occhio il suo ambiente per garantire la sicurezza per se stesso e le persone intorno. Internamente, l’IA viene applicata per ottimizzare le catene e i flussi di lavoro virtuali in tempo reale per un’esperienza senza soluzione di continuità in base a modelli predittivi. Inoltre, i robot si auto-ottimizzeranno in base agli ingredienti locali (in base alla stagione) e regoleranno l’offerta in base alla domanda con il tempo e gli eventi.

Ad esempio, il tavolo di rilascio e il cestino di consegna sono entrambi HiveRobots che lavorano insieme, adattandosi all’accessibilità di ogni persona, sia in base alla loro altezza che se si trovano su una sedia a rotelle. Gli strumenti e il software AI esistono per offrire un servizio di prima classe uguale in modo coerente e affidabile.

HiveRobots saranno sistemi decentralizzati e auto-organizzati. Come si comunicheranno per auto-organizzarsi?

Non tutti, ma la maggior parte dei HiveRobots si comunicano senza fili utilizzando protocolli di comunicazione a basso potere per un grado di libertà e portata maggiore rispetto alla robotica tradizionale. Esternamente, possono comunicare via satellite (StarLink) con altri ASR nella stessa colonia per una maggiore consapevolezza e servizi intuitivi. Inoltre, le catene virtuali in tempo reale vengono formulate per soddisfare le richieste man mano che arrivano. Queste catene si riferiscono a flussi di lavoro specifici in base alle esigenze di ogni individuo. Inoltre, il HiveCollective può riorganizzarsi e lavorare insieme con qualsiasi modifica nell’ambiente, nell’inventario e nella domanda. Infine, tutte queste operazioni vengono comunicate in modo trasparente all’utente finale per un’esperienza più degna di fiducia.

A causa della natura senza fili, ogni robot ha le sue batterie (inclusi i backup) con la capacità di ricaricarle quando necessario. A causa di ciò, è ancora più critico che i robot utilizzino l’energia in modo oculato per l’efficacia dei costi al picco delle prestazioni.

Come un pianoforte, che è essenzialmente una raccolta di tasti, ogni scopo costruito per note e scale specifiche, i HiveRobots possono suonare insieme in armonia per soddisfare una specifica richiesta. La sfida ingegneristica è quella di creare le “chiavi” core nella loro forma più bassa per una vita di possibilità creative.

Ti sei descritto come spinto a liberare le persone. Come HiveRobots libererà le persone?

I HiveRobots da soli non libereranno le persone. Nessun pezzo di tecnologia può farlo. Ad esempio, le batterie al litio non rendono un veicolo autonomo, ma cementano un percorso sostenibile per uno. È mettere insieme più tecnologie all’avanguardia con un focus cumulativo che può aprire le porte alla liberazione delle persone. Quando lavoriamo insieme per cambiare l’ambiente e l’ecosistema attuali, possiamo iniziare a eliminare la mentalità di sopravvivenza attraverso la tecnologia emergente (come la robotica e l’IA) per aumentare la qualità della vita.

Qual è la tua visione per il futuro della robotica?

La robotica del futuro sarà per lo più nascosta e apparirà solo quando necessario come un’estensione per ampliare la longevità umana e l’esplorazione, indipendentemente da quando o dove le persone si trovino. Le aziende diventeranno strutture che sono essenzialmente tele di alto livello per imprenditori creativi per operare senza la necessità di conoscenze di base sulla robotica o di manager o intermediari.

Il futuro del vivere è dove la robotica porta uguaglianza e rispetto a tutti con un mercato indirizzabile uno-a-uno. Allo stesso tempo, il futuro dei servizi diventerà un’aumentazione simbiotica della società con un approccio più umano-centrico e connettività del vivere.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Wings.