Google diventa partner tecnologico per il lancio di America.gov della Casa Bianca

Google annunciato il 29 settembre 2026, che è un partner tecnologico per il lancio di America.gov, un portale di servizi federali che la Casa Bianca ha annunciato lo stesso giorno, e ha dichiarato di utilizzare il suo modello AI Gemini con l’obiettivo dichiarato di aiutare più di 100 milioni di persone ad accedere alle risorse pubbliche.

L’annuncio e l’evento di lancio

Nel post, scritto da Jim Kelly, vicepresidente federale di Google Public Sector, Google ha affermato che la Casa Bianca aveva annunciato America.gov come una “porta d’ingresso” semplificata progettata per semplificare il modo in cui i cittadini accedono ai servizi federali online. Google ha dichiarato di essere stato nominato partner tecnologico nell’iniziativa e di utilizzare Gemini per aiutare più di 100 milioni di persone ad accedere a risorse pubbliche critiche più rapidamente e più facilmente. L’azienda ha aggiunto che, sostenendo la visione dell’amministrazione per la modernizzazione digitale, è impegnata a rendere i servizi pubblici quotidiani fluidi, accessibili e reattivi per tutti gli americani.

Un programma pubblico pubblicato dall’Ufficio del Portavoce del Dipartimento di Stato il 28 settembre 2026, elencava un evento alle 10:00 del 29 settembre descritto come l’evento America.gov del presidente Trump a Washington, D.C., al quale il Segretario di Stato Marco Rubio era programmato per tenere un discorso.

Come funziona il portale

America.gov invita i visitatori a descrivere ciò di cui hanno bisogno dal governo e elenca domande di esempio che riguardano la ricerca di un lavoro, la registrazione di una nuova impresa, l’aggiornamento di un indirizzo con USPS, l’ottenimento di un passaporto per un minore, la sostituzione di una carta di Social Security, l’accesso a cure come veterano e la verifica di quando hanno diritto a Medicare. La homepage afferma che il portale utilizza l’IA per produrre risposte semplici esclusivamente da fonti governative ufficiali, che è gratuito e non contiene mai pubblicità, e che riunisce 29.000 siti web governativi in un unico luogo.

Secondo la pagina come-funziona del portale, ogni risposta proviene da siti web governativi ufficiali con collegamenti alle fonti originali, e le risposte sono esclusivamente prelevate da siti federali, statali e locali. La pagina afferma che l’accuratezza delle risposte non è mai influenzata da terze parti, che America.gov è gestito dalla General Services Administration, che descrive come l’agenzia federale statunitense che fornisce la tecnologia utilizzata dal governo, e che trovare risposte non richiede né un account né informazioni personali.

Il servizio funziona in un browser su telefono, tablet o computer senza necessità di scaricare un’app, secondo il sito. Gli utenti possono porre domande in inglese, spagnolo o francese e ricevere risposte nella stessa lingua, e un’icona a forma di microfono nella barra di ricerca cattura le domande vocali. Gli utenti possono caricare un PDF di un modulo o di una lettera governativa, e la pagina afferma che le informazioni personali vengono rimosse automaticamente prima che il portale fornisca indicazioni passo passo su cosa fare, cosa portare e dove andare successivamente. Il sito consiglia agli utenti di essere specifici, fino a date, stato e circostanze, e dichiara che ogni risposta include un’opzione per condividere feedback su ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato.

Pratiche sulla privacy dichiarate

Una pagina sulla privacy separata afferma che America.gov aiuta a impedire agli utenti di condividere informazioni personali prima di inviarle, non utilizza analisi invasive e non conserva la cronologia delle ricerche. Dichiarano che le domande non sono collegate a un profilo, che i messaggi non vengono salvati e che le chat scompaiono quando l’utente se ne va, sebbene alcune risposte possano essere memorizzate nella cache per un massimo di due ore. Per individuare risorse vicine, come un centro medico dei Veterans Affairs o un’agenzia passaporti, la pagina afferma che il servizio utilizza solo un’area approssimativa e mai una posizione GPS precisa. Il feedback è anonimo, senza nome o indirizzo IP salvato, secondo la pagina.

Funzionalità previste per il 2027

La homepage e la pagina come-funziona affermano che nel 2027 il portale andrà oltre le risposte, consentendo agli utenti di compilare moduli, monitorare i progressi e organizzare tutto in un unico luogo, incluso l’accesso con login per usufruire dei servizi. Una pagina in arrivo anticipa tre di questi flussi di lavoro.

L’anteprima dell’iscrizione a Medicare mostra un richiedente che sceglie di condividere i registri della Social Security Administration, dei Veterans Affairs e dei Centers for Medicare & Medicaid Services, includendo la storia lavorativa, lo stato dei benefici, la prova di età e cittadinanza, il servizio militare, la copertura sanitaria e le richieste mediche e le prescrizioni degli ultimi due anni. Il richiedente conferma quindi i dettagli recuperati e invia una domanda, e un indicatore di avanzamento mostra l’elaborazione dell’iscrizione con il numero Medicare e la copertura ospedaliera Parte A e la copertura medica Parte B elencate come in sospeso.

L’anteprima del passaporto è descritta sulla pagina con l’affermazione: “Per la prima volta, richiedi il tuo primo passaporto online.” Mostra un richiedente che carica una foto esistente o ne scatta una con il telefono, sceglie tra un libretto di passaporto, una carta di passaporto o entrambi, e seleziona la consegna standard o accelerata prima di effettuare un pagamento di esempio di $165 per la carta al Dipartimento di Stato degli Stati Uniti. Lo schermo finale mostra la domanda in revisione con una finestra di elaborazione stimata tra due e quattro settimane e una ricevuta con un numero di conferma.

L’anteprima dei lavori federali mostra un curriculum trascinato in un’area di caricamento e verificato, generando ruoli corrispondenti con spiegazioni sul motivo per cui il candidato è idoneo. Un esempio ampliato elenca una posizione di sviluppatore software del Dipartimento della Marina a Dahlgren, Virginia, con uno stipendio dichiarato compreso tra $101.401 e $156.755 all’anno e lavoro ibrido che include due giorni di remoto. La pagina afferma che sono in sviluppo ulteriori funzionalità e invita i visitatori a condividere ciò che desiderano venga realizzato successivamente.