EBRD sceglie Cognizant per una partnership quinquennale su un piano tecnologico basato sull’IA

Cognizant ha annunciato il 26 ottobre 2026 che la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo ha scelto l’azienda come partner strategico nell’ambito di un accordo quinquennale a sostegno del programma di trasformazione tecnologica Tech Blueprint della Banca.

Il programma punta, secondo quanto dichiarato, a migliorare efficienza, efficacia e innovazione attraverso processi digitalizzati basati su IA, dati e automazione intelligente. Nell’annuncio, datato Londra, Cognizant ha affermato che l’accordo mira a fornire servizi tecnologici essenziali e orientati ai risultati, aiutando al contempo la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo a perseguire il miglioramento continuo, l’innovazione e l’adozione responsabile dell’IA in tutta la propria infrastruttura tecnologica.

Accordo quinquennale e ambito dei servizi

Cognizant intende fornire servizi tecnologici essenziali attraverso due modelli complementari: servizi gestiti orientati ai risultati e servizi a capacità fissa. L’ambito comprende la gestione digitale e degli ambienti di lavoro, le infrastrutture cloud, i dati e la sicurezza, l’ingegneria del software, l’automazione e l’IA.

L’accordo include inoltre un programma di miglioramento continuo e innovazione che, secondo l’azienda, è concepito per potenziare i servizi, rafforzare la resilienza e generare valore misurabile nel tempo.

Neuro IT Operations, Flowsource e WorkNEXT

Nell’ambito della collaborazione, Cognizant prevede di mettere a disposizione della Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo strumenti proprietari di IA per la gestione dei servizi, l’ingegneria del software e le soluzioni per gli ambienti di lavoro. Neuro IT Operations è pensato per offrire alla Banca una visibilità più ampia sulla propria infrastruttura tecnologica, anticipare e risolvere i problemi più rapidamente e rafforzare la resilienza dei servizi.

Cognizant ha dichiarato che Flowsource applica l’IA generativa e agentica durante l’intero ciclo di sviluppo del software per accelerare la realizzazione di software di alta qualità e offrire funzionalità di autoriparazione e di intervento anticipato. La pagina del prodotto Flowsource dell’azienda lo descrive come una piattaforma di ingegneria full-stack unificata, che integra l’IA generativa e agentica in ogni fase del ciclo di vita, con copiloti e agenti IA integrati per assistere nello svolgimento delle attività, librerie di modelli di prompt, documentazione generativa e controlli automatizzati di sicurezza, qualità e conformità. La pagina del fornitore segnala un aumento della produttività degli ingegneri full-stack compreso tra il 20% e il 50% e una riduzione del 40% del tempo necessario per portare i prodotti sul mercato.

Secondo l’azienda, WorkNEXT gestirà gli ambienti di lavoro con servizi vocali e di traduzione basati sull’IA e con l’orchestrazione dell’assistenza supportata da agenti, allo scopo di rendere l’esperienza più intuitiva e personalizzata. La pagina dei servizi per gli ambienti di lavoro digitali di Cognizant descrive la suite WorkNEXT come un’infrastruttura digitale flessibile basata sull’IA, pensata per servizi incentrati sull’esperienza. Comprende un centro servizi potenziato dall’IA generativa sui canali vocali, chat e web; strumenti di intelligence per gli ambienti di lavoro basati sull’osservabilità dell’esperienza in tempo reale e sull’ingegneria preventiva dell’affidabilità; e un modello che mette l’IA al primo posto e combina assistenza senza intervento umano e assistenza personalizzata.

Risultati attesi e dichiarazioni dei dirigenti

Le aziende si aspettano che il lavoro rafforzi l’affidabilità dei servizi, ampli l’accesso a competenze specialistiche, migliori l’efficienza operativa e sostenga la continua evoluzione delle capacità tecnologiche della Banca.

Subhash Chandra Jose, amministratore delegato per le tecnologie dell’informazione e direttore dei sistemi informativi della Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo, ha definito Tech Blueprint la tabella di marcia strategica della Banca per migliorare la tecnologia e le capacità a sostegno della sua missione e del suo percorso di trasformazione. Ha aggiunto che la Banca ha bisogno di tecnologie sicure, adattabili e pronte per il futuro. «La partnership con Cognizant ci aiuterà a ottimizzare la tecnologia, rafforzare ulteriormente la nostra resilienza e creare le condizioni per innovare su larga scala», ha dichiarato, aggiungendo che ciò consentirà alla Banca di accrescere il proprio impatto sulle persone nei Paesi in cui opera.

Simon Reeves, direttore della tecnologia della Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo, ha affermato che Tech Blueprint sta aiutando la Banca a evolvere il modo in cui fornisce servizi tecnologici e che le partnership strategiche sono una componente importante di questo percorso. Ha spiegato che la Banca ha scelto Cognizant per la sua esperienza nei servizi gestiti, nella fornitura di servizi basata sull’IA e nell’approccio al lavoro orientato ai risultati, e che la partnership accelererà la modernizzazione e la digitalizzazione della Banca.

Rohit Gupta, amministratore delegato per Regno Unito e Irlanda di Cognizant, ha affermato che la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo opera in un contesto altamente regolamentato ed esigente, esteso su tre continenti. Ha spiegato che Cognizant agisce come AI Builder, combinando esperienza settoriale, competenze nell’integrazione di sistemi end-to-end e capacità operative basate sull’IA all’interno di un quadro collaborativo, per aiutare la Banca a gestire con fiducia servizi tecnologici essenziali e ad accelerare la modernizzazione e l’innovazione a sostegno della propria missione.

Proprietà e mandato della Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo

Nella pagina ufficiale di presentazione, la Banca afferma di operare su tre continenti a sostegno della transizione verso economie di mercato, abbinando ai finanziamenti consulenza e riforme delle politiche, e di puntare alla prosperità attraverso un settore privato ben gestito e sostenibile. La proprietà è ripartita tra 77 governi nazionali, l’Unione europea e la Banca europea per gli investimenti; ogni azionista è rappresentato nel Consiglio dei governatori, l’organo cui spetta l’autorità generale sulla Banca. L’accordo istitutivo della Banca è stato firmato a Parigi il 29 maggio 1990.