Dr. Yossi Bahagon, Co-Fondatore e Presidente di Sweetch – Serie di Interviste

Il Dr. Yossi Bahagon è il Co-Fondatore e Presidente di Sweetch, una piattaforma basata sull’Intelligenza Artificiale per la previsione, la prevenzione, la gestione e il miglioramento degli esiti delle malattie croniche su larga scala.

Potrebbe discutere la sua esperienza come medico di famiglia e come ha portato alla creazione di Sweetch?

Lavorare come medico di famiglia e come membro di un team medico mi ha permesso di vedere le cose dal punto di vista dei miei pazienti, di capire le loro esigenze e le sfide che affrontano e, in ultima analisi, di riconoscere le lacune nel sistema sanitario. Una delle principali sfide che ho visto è stata la mancanza di aderenza dei pazienti. I miei pazienti faticavano a mantenere i loro regimi sanitari, il che mi ha fatto notare un elemento mancante tra i team medici e i pazienti. Anche se si prescrive l’intervento più preciso e efficace per il paziente, semplicemente non funzionerà se il paziente non segue la raccomandazione. Ci possono essere miliardi di dollari e dieci anni di ricerca investiti in un certo trattamento, ma non funzionerà mai se il paziente non si adegua. La necessità di un sistema per aiutare i pazienti ad aderire ai loro regimi di trattamento è diventata molto evidente. La capacità di avere un impatto significativo sul sistema sanitario dipende dalla “risorsa” più sottovalutata: il paziente. Investiamo in attrezzature ospedaliere, in dispositivi medici avanzati e trattamenti, ma alla fine tutto si riduce all’aderenza del paziente. È per questo che il potenziale di Sweetch è così significativo: mette in luce il problema più importante, sostenendo i pazienti lungo il loro percorso, ogni passo del cammino, offrendo una voce affidabile che capisce le loro esigenze e cosa li spinge all’azione.

Sweetch riguarda l’impegno di precisione, potrebbe definire questo termine e spiegare perché è così importante?

L’industria medica sta passando da un sistema “una taglia per tutti” a un approccio più personalizzato e terapie. La medicina di precisione considera ora il paziente in modo olistico, il suo profilo genetico, le comorbidità e altro, con l’obiettivo di fornire il piano di trattamento più preciso per quell’individuo specifico. Ciò che Sweetch porta in tavola è un impegno olistico “di precisione”. Utilizziamo lo stesso approccio personalizzato per servire i pazienti in un modo che possa adattarsi al loro unico “impronta di vita” (come un’impronta digitale). Sweetch tocca i pazienti al momento giusto, tono e luogo, iniziando l’impegno per sollecitarli all’azione non solo nel breve termine, ma anche sostenendo l’aderenza a lungo termine. Anche se riuscissimo a cambiare il 10% del comportamento dei pazienti su larga scala, ciò potrebbe avere un enorme impatto sulla vita dei pazienti e consentire al sistema sanitario di mantenere la qualità del servizio insieme alla digitalizzazione e all’iper-personalizzazione che stiamo vedendo. Un paziente non è un “malato che cammina”, quindi, per migliorare gli esiti, dobbiamo guardare all’essere umano nel suo complesso.

Qual tipo di dati Sweetch raccoglie dai telefoni cellulari degli utenti e altri dispositivi connessi?

Sweetch raccoglie vari tipi di dati dal telefono cellulare dell’utente e altri dispositivi connessi. Ciò include dati grezzi basati sulla loro attività, tra cui posizione, connessione Wi-Fi, schemi del sonno, peso, livelli di glucosio e altro. A differenza di Facebook (META ) e Google (GOOGL ), non utilizziamo questi dati per promuovere pubblicità personalizzate. Invece, li utilizziamo per promuovere la salute degli utenti, prevenire le malattie e migliorare la loro qualità della vita in modo iper-personalizzato. Quindi, stiamo utilizzando gli stessi strumenti, ma per un obiettivo completamente diverso. Ciò che è importante notare qui è che tutti i dati raccolti rientrano nelle norme richieste, tra cui la conformità HIPAA e GDPR.

Potrebbe discutere come il sistema Sweetch crea un’immagine di come appare la vita del paziente?

La nostra tecnologia elabora e analizza i dati grezzi per comprendere i comportamenti e le abitudini dell’utente. Ad esempio, se l’utente è connesso a un certo router Wi-Fi in un momento specifico in giorni specifici, possiamo estrarre cosa significa quel luogo per l’utente. Ciò consente a Sweetch di sapere quando, dove e come intervenire.

Come attivate il comportamento in base agli stili di vita e alla personalità specifici del paziente?

Come esseri umani, abbiamo schemi e abitudini ripetibili. Più dati raccogliamo, più possiamo essere precisi nel comprendere la vita dei pazienti per impegnarli in un modo che li spinga all’azione. Sulla base della capacità di Sweetch di identificare questi schemi e abitudini comportamentali, possiamo stimare dove e quando gli utenti saranno più probabilmente motivati ad agire e aderire. Ad esempio, sulla base dei dati raccolti, Sweetch predirà a che ora andranno a dormire, inviando loro un promemoria poco prima del sonno per controllare i livelli di glucosio o prendere il farmaco. La capacità di avere informazioni sulla vita del paziente è essenziale per Sweetch per sapere quando e dove intervenire, e non meno importante, anche quando e dove non intervenire. Sweetch saprà quando l’utente è più probabilmente ignorare i messaggi, ad esempio quando sono in una riunione, mentre guidano, ecc. Non solo il messaggio sarebbe inefficace, ma potrebbe anche scatenare frustrazione, portando a una non aderenza al trattamento o al regime sanitario richiesto.

Molta enfasi viene posta sull’attività significativa, come la durata e l’intensità dell’attività. Come assicura che l’utente non si senta sopraffatto, perda la speranza, ecc?

Questo si riferisce direttamente all’adattabilità della tecnologia: Sweetch pone l’accento sull’individualizzazione, l’iper-personalizzazione e la sostenibilità. Poiché ogni persona ha schemi comportamentali individualizzati, non c’è un tempo lineare o un obiettivo da raggiungere. La pendenza dell’aderenza è determinata dai pazienti stessi e dal loro percorso personale per raggiungere i loro obiettivi. Ciò promette sostenibilità e aderenza a lungo termine. Ciò che è unico di Sweetch è che il sistema si adatta completamente al comportamento dell’individuo e, di conseguenza, evita obiettivi e aspettative irrealistici. Quindi, se il sistema apprende che l’utente non è sulla strada giusta per avere successo, invece di spingerli a fare di più, si adatta automaticamente i prompt e riduce il livello di intensità per adeguarsi ai nuovi obiettivi, incoraggiando l’utente a continuare. Ciò è cruciale per mantenere la fiducia, nonché per la continuazione del cambiamento comportamentale del paziente nel lungo termine.

Potrebbe discutere cosa sia l’intervento adattivo Just-in-time (JITAI) e come Sweetch applica questa tecnologia?

Siamo la prima azienda di scienze comportamentali a sfruttare l’AI e l’intelligenza emotiva attraverso le nostre soluzioni terapeutiche digitali. Il nostro motore JITAI (intervento adattivo Just-in-time) proprietario converte milioni di punti dati dall’utente smartphone, altri dispositivi connessi e interazioni continue con Sweetch in raccomandazioni completamente automatizzate e iper-personalizzate che si adattano automaticamente alla personalità e al comportamento di ogni individuo nel contesto del mondo reale. Come abbiamo menzionato, il sistema si adatta costantemente alle abitudini di vita dell’utente, assicurando che i messaggi ricevuti siano nel momento giusto, luogo, tono di voce e contesto. È così che Sweetch motiva ogni individuo ad aderire al suo programma di salute e raggiungere obiettivi di salute personalizzati e miglioramenti a lungo termine. La nostra tecnologia JITAI può essere utilizzata in più condizioni croniche, tra cui malattie cardio-metaboliche, disturbi autoimmuni e oncologia.

Quali sono i diversi moduli di intervento offerti?

Una delle cose che rende Sweetch unico è che non vediamo il paziente come una “malattia che cammina”, ma come un essere umano con, tra le altre cose, una missione per far fronte a una condizione di salute che richiede attenzione su base quotidiana.

Sweetch capisce che i sentimenti dell’utente contano e che quei sentimenti hanno un ruolo significativo nel percorso del paziente. La piattaforma offre una visione globale per assicurare che i fornitori di assistenza sanitaria guardino al paziente nel suo complesso. Ci concentriamo su aspetti di medicina dello stile di vita (attività, gestione del peso, ecc.) così come su aspetti clinici, come la gestione della malattia, gli esiti segnalati dai pazienti e altro. Ogni aspetto che il sistema deve considerare è coperto da Sweetch e bilanciato in modo da incoraggiare i pazienti a muoversi all’azione, senza sopraffarli con troppi prompt al giorno.

Potrebbe condividere con noi un’idea di chi fornisce i pacchetti di cura che le soluzioni AI sono basate su?

Utilizziamo due risorse principali per ottenere informazioni. Il primo sono linee guida ben stabilite. Ad esempio, il nostro programma di prevenzione del diabete si basa sulle linee guida dei CDC – stabilite e seguite durante l’intero processo di coinvolgimento del paziente.

Il secondo sono i nostri partner e clienti, con cui lavoriamo a stretto contatto. Li incoraggiamo a prendere il loro contenuto e a inserirlo nel sistema in un modo che sia altamente utente-friendly, basato su dispositivi mobili e visivamente attraente.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Sweetch.