Cognizant costituisce un gruppo OpenAI dedicato alle capacità frontier, con oltre 25.000 professionisti

Il 30 ottobre 2026, Cognizant ha annunciato la costituzione del suo OpenAI Frontier Capability Group, un’organizzazione globale per l’erogazione dei servizi che riunisce oltre 25.000 professionisti impegnati a fornire ai clienti prodotti OpenAI, tra cui Codex e ChatGPT.

Secondo Cognizant, il gruppo è pensato per aiutare le aziende ad applicare i modelli OpenAI al modo in cui sviluppano software, assistono i clienti e gestiscono le attività quotidiane. L’azienda ha descritto il principale ostacolo per molte imprese come una carenza di professionisti qualificati che sappiano sviluppare con modelli frontier all’interno dei sistemi da cui dipendono le loro attività, piuttosto che una mancanza di accesso ai modelli stessi. Cognizant ha dichiarato che oltre 21.000 dei suoi collaboratori hanno ottenuto più di 40.000 badge OpenAI, ciascuno assegnato al completamento di percorsi formativi sulle tecnologie OpenAI, e che il nuovo gruppo aggiunge un’organizzazione dedicata allo sviluppo di sistemi basati su OpenAI per i clienti e al supporto della loro operatività.

Cognizant ha dichiarato di sperimentare spesso nuovi approcci all’interno della propria azienda prima di proporli ai clienti. I suoi team commerciali e di customer success utilizzano già una soluzione basata sui modelli OpenAI per individuare e perseguire nuove opportunità; secondo l’azienda, questo approccio, che parte dall’esperienza interna, permette di avviare il lavoro per i clienti facendo affidamento su metodi già testati su larga scala in un’impresa globale.

«Con Codex e ChatGPT, OpenAI sta cambiando entrambe le cose contemporaneamente», ha dichiarato Ravi Kumar S, CEO di Cognizant, nell’annuncio del 30 ottobre. «Ci impegniamo a destinare oltre 25.000 dei nostri collaboratori a portare questo cambiamento all’interno delle aziende dei nostri clienti. Abbiamo iniziato dalla nostra e OpenAI sta cominciando a trasformare il nostro modo di vendere.»

Dali Rajic, Chief Revenue Officer di OpenAI, ha dichiarato che OpenAI sta aiutando le aziende a ripensare il proprio modo di operare, da come assistono i clienti a come svolgono il lavoro. Ha aggiunto che la divisione dedicata a OpenAI di Cognizant e l’impiego delle tecnologie OpenAI nelle attività interne dell’azienda stanno aiutando un numero crescente di imprese a trasformare l’IA in un impatto concreto sul business.

Tre aree di intervento iniziali

Secondo l’annuncio, inizialmente il gruppo si concentrerà su tre aree: ingegneria del software nativa per l’IA con Codex, modernizzazione delle applicazioni e gestione agentica delle operazioni con i clienti. Codex è al centro dell’attività di ingegneria del software ed è progettato per supportare gli ingegneri nella scrittura, nel collaudo e nel rilascio di nuovo codice.

Per la modernizzazione delle applicazioni, il gruppo utilizzerà Cognizant Application Modernizer, basato sui modelli OpenAI, lungo l’intero ciclo di vita: dal reverse engineering del codice dei sistemi legacy su mainframe alla generazione di codice nativo per il cloud. Cognizant ha dichiarato che gli ingegneri esaminano ogni decisione rilevante, facendo leva sull’esperienza maturata nella modernizzazione dei sistemi mainframe per oltre 500 clienti. Nelle attività con i clienti, il gruppo applicherà i modelli OpenAI alle vendite, all’assistenza e al supporto, avvalendosi dell’esperienza acquisita da Cognizant nel loro impiego all’interno della propria azienda.

Cognizant ha riferito di stare già fornendo servizi ai clienti. Per una multinazionale biofarmaceutica, Cognizant ha sviluppato congiuntamente un assistente aziendale basato su OpenAI che riunisce in un unico spazio ricerca, creazione di contenuti, traduzione e approvazioni. L’azienda ha dichiarato che l’assistente ha gestito oltre 5 milioni di conversazioni e ridotto del 60% i tempi di creazione dei contenuti.

Un bacino di talenti per i ruoli frontier

È previsto che le attività del gruppo facciano leva sul modello di sviluppo delle competenze Frontier di Cognizant, nell’ambito del quale l’azienda sta formando Frontier Certified Engineers e Frontier Business Operators, con credenziali rilasciate direttamente dalle aziende che sviluppano modelli frontier. In un annuncio del 9 luglio 2026, Cognizant si è impegnata a portare questo organico a 5.000 Frontier Certified Engineers e 10.000 Frontier Business Operators e ha dichiarato che il primo gruppo avrebbe completato la valutazione Frontier ed essere pronto per la messa in produzione entro il quarto trimestre del 2026.

L’annuncio di luglio descriveva un organico progettato per essere indipendente dai modelli e dai servizi cloud, con team capaci di integrare il contesto di un’organizzazione nello stack scelto dal cliente. Il percorso di crescita di Cognizant parte da un’ampia base di formazione per acquisire competenze di IA, rivolta a centinaia di migliaia di collaboratori, prosegue con programmi strutturati AI-Bridge e arriva a 40.000 collaboratori con certificazione Frontier, accreditati direttamente dalle aziende che sviluppano modelli frontier, tra cui GitHub Copilot, Google Gemini, Claude di Anthropic e Codex di OpenAI.

Cognizant ha inoltre dichiarato che i suoi hackathon Codex in India e nelle Americhe hanno riunito oltre 12.000 partecipanti.

Il ruolo nella rete di partner OpenAI

Cognizant ha dichiarato di essere uno dei pochi partner Advanced della OpenAI Partner Network. La pagina dei partner dedicata a Cognizant sul sito di OpenAI indica che l’azienda è un partner Advanced al servizio di clienti in tutto il mondo nei settori dei servizi finanziari, della pubblica amministrazione e del settore pubblico, della sanità e delle scienze biologiche, dei media e dell’intrattenimento, nonché della vendita al dettaglio e dei beni di consumo. La pagina elenca AWS, Daybreak e Oracle come partner del programma e indica che Cognizant ha ricevuto il Codex Industry Transformation Pioneer Award al Partner Summit 2026 di OpenAI.