Il CES 2020 è iniziato, Samsung annuncia “Artificial Human”

La mostra annuale di Consumer Electronics Show (CES) a Las Vegas è iniziata nel nostro punto tecnologico più avanzato della storia. Il CES è il più grande spettacolo tecnologico del mondo che dura da più di 50 anni e oltre 170.000 persone parteciperanno. Il CES presenta alcune delle più grandi aziende e le loro recenti innovazioni tecnologiche e dispositivi, compresa l’intelligenza artificiale (AI).

Una delle annunciazioni più attese è arrivata da Samsung’s Neon, una startup finanziata da Samsung Technology and Advanced Research Labs (STAR). Hanno presentato il Neon “artificiale umano” durante la mostra. Secondo l’azienda, la tecnologia è “un essere virtuale creato computazionalmente che sembra e si comporta come un essere umano reale, con la capacità di mostrare emozioni e intelligenza.”

Neon sviluppa avatar che assomigliano e agiscono come esseri umani reali. Tuttavia, non sono assistenti intelligenti, androidi, surrogati o copie di esseri umani reali, secondo il foglio delle domande frequenti dell’azienda.

“I Neons non sono assistenti AI”, ha detto l’azienda. “I Neons sono più come noi, un essere virtuale indipendente che può mostrare emozioni e imparare dalle esperienze. A differenza degli assistenti AI, i Neons non sanno tutto e non sono un’interfaccia per internet per chiedere aggiornamenti sul tempo o per riprodurre la tua musica preferita.”

I Neons sono in grado di sostenere conversazioni e mimare il comportamento degli esseri umani reali. L’azienda afferma che i Neons possono anche formare memorie e imparare nuove abilità, ma non hanno un corpo fisico al momento.

La tecnologia può assistere con “compiti orientati agli obiettivi o può essere personalizzata per assistere in compiti che richiedono il tocco umano.”

Ad esempio, gli avatar possono prendere in prestito tratti e agire come certe professioni, come insegnanti, consulenti finanziari, fornitori di assistenza sanitaria, addetti alla reception, attori, portavoce e presentatori televisivi. Con questa capacità, Samsung spera che le aziende e le persone saranno in grado di concedere in licenza i Neons per essere utilizzati come categorie elencate.

“Ci sono milioni di specie sul nostro pianeta e speriamo di aggiungerne un’altra”, ha detto Pranav Mistry, amministratore delegato di Neon e capo di STAR Labs, in un comunicato stampa. “I Neons saranno i nostri amici, collaboratori e compagni, imparando continuamente, evolvendo e formando memorie dalle loro interazioni.”

Secondo un altro portavoce di STAR, gli avatar “aiuteranno a migliorare le interazioni che le persone hanno con certi lavori, come un servizio clienti amichevole; un lavoratore che sarà in grado di ricordare il tuo nome se fai yoga un certo numero di volte durante la settimana.”

Ogni Neon potrà avere un aspetto e un atteggiamento diversi.

Con lo sviluppo di questa tecnologia, ci si può chiedere cosa potrebbe significare per l’economia. I Neons saranno in grado di sostituire i lavori umani? Secondo l’azienda, non stanno cercando di farlo. Anche con la negazione dell’azienda, molte persone saranno comunque preoccupate.

“Non stiamo cercando di sostituire i lavori umani, ma piuttosto di migliorare le interazioni del servizio clienti, far sentire i clienti come se avessero un amico con i Neons”, ha detto un portavoce a CNBC.

Alcune delle affermazioni dell’azienda, comprese quelle relative alla memoria e alle emozioni, sono viste da alcuni come estreme. Se sono vere, sarebbe un momento enorme per l’informatica. Tuttavia, il caso più probabile è che i Neons siano in grado di simulare emozioni e archiviare dati.

Questa tecnologia potrebbe non lasciare mai il CES, ma l’azienda ha detto che hanno piani per rilasciarla.

“Pianifichiamo di rendere Neon disponibile ai partner aziendali e ai consumatori di tutto il mondo”, secondo il foglio delle domande frequenti. “È troppo presto per commentare il modello di business o il prezzo per Neon, ma pianifichiamo di lanciare Neon in versione beta nel mondo reale con partner selezionati più tardi quest’anno.”