Birdie chiude un round di finanziamento da 7 milioni di dollari guidato da SoftBank e Illuminate Ventures

La piattaforma SaaS alimentata da intelligenza artificiale Birdie ha annunciato di aver raccolto 7 milioni di dollari in un nuovo round di finanziamento guidato da SoftBank Latin America Fund e Illuminate Ventures, con altri partecipanti tra cui Fusion Fund, Astella e Endeavor Catalyst. La piattaforma di Birdie fornisce approfondite informazioni sulla gestione e l’ottimizzazione del ciclo di vita del prodotto.

Espansione del team e accelerazione della crescita

Secondo l’azienda, utilizzerà il nuovo finanziamento per espandere il team e accelerare la crescita. La dirigenza di Birdie prevede di estendere la copertura a 15 paesi entro il 2022, nonché di fornire nuove capacità per aiutare i team di prodotto a progettare e lanciare nuovi prodotti in base alle opinioni degli utenti.

Birdie si affida alla sua piattaforma alimentata da intelligenza artificiale per catturare e analizzare le opinioni dei consumatori, che vengono prese da molteplici fonti di dati. Attraverso l’utilizzo di metriche e algoritmi proprietari, la piattaforma può rimuovere il rumore e scoprire informazioni che aiutano il processo decisionale in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto. Tutto ciò ha consentito ai team di prodotto di identificare cambiamenti, tendenze e problemi con fino al 40% in più di agilità.

Con la sua sede a Silicon Valley, l’azienda ha anche clienti negli Stati Uniti, in Brasile, in Messico, nel Regno Unito, in Spagna e in Germania. I piani di espansione dell’azienda includono Cina, Giappone, Francia, India e Russia.

Ci sono molte aziende di primo piano che si affidano a Birdie in tutto il mondo, come Microsoft , HP, Jetson e Midea.

Nel caso di Jetson, l’azienda ha utilizzato i dati di Birdie per regolare la strategia di ciclo di vita dei propri prodotti, utilizzati da milioni di persone ogni giorno. Queste iniziative hanno portato a nuove strategie di lancio, priorità di funzionalità e addirittura al 40% di efficienza in più in alcuni casi.

Guilherme Koga è Senior Director of Business Intelligence di Jetson.

“Prima di Birdie, ci sentivamo sempre un passo indietro nel comprendere i nostri clienti, poiché dovevamo affidarci ai dati di ricerca di mercato e ai sondaggi. Ora possiamo monitorare il polso del cliente e agire sui cambiamenti man mano che si verificano. È come guardare un film invece di vedere una foto”, ha detto Koga.

Elaborazione delle opinioni non strutturate

La piattaforma di Birdie funziona elaborando opinioni non strutturate prese da una varietà di fonti, e lo fa con alta precisione. Ciò si ottiene combinando metodi di analisi qualitativa e quantitativa con la tecnologia di intelligenza artificiale. Birdie può anche generare classifiche automatiche per mostrare punti di forza, debolezze, problemi critici e altro.

La piattaforma monitora oltre 150 fonti di dati, come rivenditori online, forum di discussione, piattaforme di ascolto sociale e altro. Pianificano di espandere questo numero di tre volte entro l’anno prossimo.

Alexandre Hadade è CEO e Co-Founder di Birdie.

“Vogliamo ringraziare SoftBank Latin America Fund, Illuminate Ventures, Fusion Fund, Astella e Endeavor Catalyst per il loro sostegno a Birdie, mentre cerchiamo di scalare la nostra azienda e di fornire un maggiore sostegno ai responsabili del prodotto e ai marketer delle aziende e dei rivenditori di prodotti di consumo”, ha detto Hadade. “Birdie sta realizzando la sua visione di trasformare la ricerca di mercato aiutando le aziende a rimanere al passo con le prestazioni del ciclo di vita dei propri prodotti, grazie all’accesso a informazioni e opinioni dei consumatori in tempo reale e azionabili, grazie alla nostra piattaforma alimentata da intelligenza artificiale per cui è stata depositata una domanda di brevetto. Avere un maggiore controllo sul ciclo di vita di un prodotto è fondamentale per il successo di qualsiasi responsabile del prodotto – e stiamo dando questo potere ai responsabili del prodotto delle aziende di prodotti fisici”.

Marco Camhaji è managing partner degli investimenti di prima fase di SoftBank Latin America Fund.

“Siamo ottimisti sul nostro nuovo investimento in Birdie e felici di sostenere gli imprenditori brasiliani che creano un’azienda globale. Siamo stati impressionati dalla capacità di Birdie di raccogliere grandi volumi di dati e trasformarli in informazioni azionabili per le aziende per sviluppare prodotti significativi per i loro consumatori. Le informazioni di Birdie consentono anche alle aziende di monitorare le prestazioni dei propri prodotti e di confrontarle con quelle della concorrenza, evidenziando le funzionalità che guidano la soddisfazione del cliente. La capacità di fornire informazioni aggiornate e azionabili è fondamentale per sostenere lo sviluppo del prodotto in modo innovativo”, ha detto Camhaji.

Cindy Padnos è fondatrice e managing partner di Illuminate Ventures.

“Abbiamo trovato la proposta di valore di Birdie particolarmente convincente. Si trovano all’incrocio dell’intelligenza del prodotto e del cliente, e dell’aumento costante della concorrenza affrontata dalle aziende globali. Siamo felici di sostenere un’azienda guidata da un team così visionario che sta sfruttando la sua conoscenza unica e le sue capacità tecniche per affrontare una chiara esigenza del mercato”, ha detto Padnos.

Camhaji e Padnos entreranno entrambi a far parte del consiglio di amministrazione di Birdie.