Iain Banks è l'Amministratore Delegato di Ventrica, un'azienda specializzata in soluzioni di customer experience. Ha quasi 30 anni di esperienza nel settore dei contact center, precedentemente ricoprendo il ruolo di Senior Director Channel Sales presso Genesys e Group Vice President presso TTEC. Sotto la sua guida, Ventrica si concentra sulla fornitura di soluzioni eccezionali di customer experience e trasformazione digitale, con l'obiettivo di creare un cambiamento significativo attraverso l'innovazione e la collaborazione.
