Annie Chechitelli, Chief Product Officer di Turnitin – Serie di interviste

Annie Chechitelli è il Chief Product Officer di Turnitin, dove sovraintende alla suite di applicazioni Turnitin, tra cui integrità accademica, valutazione e feedback, e capacità di valutazione.

Turnitin è un’azienda globale dedicata a garantire l’integrità dell’istruzione e a migliorare significativamente i risultati dell’apprendimento. Per 25 anni, Turnitin ha collaborato con istituzioni educative per promuovere l’onestà, la coerenza e l’equità in tutte le aree di studio e tipi di valutazione. I prodotti Turnitin vengono utilizzati da istituzioni educative e programmi di certificazione e licenza per mantenere l’integrità e aumentare le prestazioni dell’apprendimento, e dagli studenti e professionisti per fare del loro meglio, lavori originali.

Come l’introduzione di strumenti di scrittura AI come ChatGPT ha impattato l’integrità accademica?

La disponibilità mondiale di ChatGPT ha creato nuove potenziali vie per la condotta accademica scorretta, tra cui scrittura generata da AI, plagio e parafrasi, su una scala massiccia che continua a crescere. Per gli educatori, la capacità di distinguere tra contenuto generato da AI e umano sta diventando sempre più difficile. Di conseguenza, assicurarsi che gli studenti creino il loro miglior lavoro originale va ben oltre la rilevazione. Gli educatori hanno bisogno della capacità di intervenire prima che si verifichi una condotta scorretta per rafforzare l’integrità accademica e le pratiche di scrittura etiche. L’AI non scomparirà, e la nuova era dell’integrità accademica richiede una solida comprensione da parte degli studenti e degli insegnanti su come l’AI possa essere utilizzata in modo responsabile per supportare l’apprendimento umano e le decisioni.

Turnitin si impegna ad aiutare gli studenti e gli educatori a comprendere il ruolo dell’AI nell’istruzione, tra cui l’identificazione dei problemi di condotta scorretta e la valutazione di come possa essere meglio integrata nella classe. Guardando la scrittura AI nell’istruzione attraverso la lente di un solo pezzo del puzzle – l’identificazione della scrittura AI nelle consegne degli studenti – le istituzioni e gli educatori stanno perdendo l’immagine completa, perché l’AI può beneficiare l’apprendimento anche. Questa tecnologia ha la capacità di aumentare le idee umane e facilitare una maggiore comprensione di argomenti complessi se utilizzata correttamente. L’AI di per sé non è una minaccia per il pensiero originale o l’integrità accademica, a condizione che gli studenti sappiano come utilizzare gli strumenti in modo etico. È responsabilità degli educatori aiutare a fornire agli studenti la guida su cosa sia e cosa non sia un uso consentito della tecnologia – un insieme di competenze che li aiuterà oltre la classe e nel loro futuro professionale.

Quali sono le sfide specifiche che gli educatori affrontano nella rilevazione di contenuto generato da AI e parafrasato?

L’uso di AI da parte degli studenti dell’istruzione superiore supera di gran lunga l’uso da parte degli educatori. Turnitin ha collaborato con Tyton Partners* e ha scoperto che, tra gli studenti intervistati, il 59% afferma di utilizzare strumenti di scrittura AI almeno una volta al mese, mentre per gli amministratori il 40% e per gli insegnanti il 36%. La mancanza di familiarità con questi strumenti lascia gli educatori all’oscuro delle capacità e dei limiti dell’AI.

Inoltre, l’uso di AI non riguarda più solo il contenuto generato da AI. La parafrasi AI è decollata e rappresenta l’ultimo metodo utilizzato per evitare la rilevazione. Gli educatori necessitano di strumenti di supporto che tengano il passo con gli ultimi progressi dell’AI e forniscono informazioni sul flusso di lavoro e sul processo di pensiero dello studente.

Queste funzionalità non sono destinate a sostituire il giudizio professionale dell’educatore, ma piuttosto a fornire ulteriori informazioni per aiutare a prendere una decisione. I rapporti, come il nostro, forniscono punti di dati e risorse per supportare un processo di lavoro con gli studenti, non determinazioni di condotta scorretta.

Invece, i nostri strumenti di scrittura AI e parafrasi sono progettati per supportare gli educatori nell’avviare conversazioni costruttive con gli studenti sull’importanza delle pratiche di scrittura etiche e sull’uso appropriato delle tecniche di parafrasi.

Stiamo anche costruendo una nuova soluzione per la scrittura degli studenti per dare sia agli educatori che agli studenti la fiducia nell’autenticità del lavoro, concentrandoci sul “proof of process”. Abbinata ai nostri controlli di plagio e AI esistenti, il nostro obiettivo con questa soluzione è dare agli educatori la fiducia e le informazioni senza oneri, e offrire agli studenti la tranquillità di sapere che il loro lavoro non sarà giudicato solo in base a un punteggio. Quel prodotto sarà utilizzato da un selezionato gruppo di università più tardi quest’anno.

*Turnitin è stato un partner nel fornire il compenso per condurre Tyton’s Time for Class 2024: Unlocking Access to Effective Digital Teaching & Learning.

Può spiegare come funziona la funzione di rilevamento della parafrasi AI di Turnitin?

La parafrasi AI si riferisce al processo di utilizzo della tecnologia AI per riscrivere il testo mantenendo il significato originale. Questi strumenti alimentati da AI, noti anche come generatori di testo, analizzano il testo di input e generano versioni alternative che trasmettono le stesse informazioni utilizzando parole o strutture di frase diverse. L’obiettivo – rendere il testo generato da AI indistinguibile.

Tuttavia, la funzione di rilevamento della parafrasi AI di Turnitin identifica le istanze in cui la parafrasi AI potrebbe essere stata utilizzata per modificare il testo generato da AI nel contenuto presentato, aiutando gli editori e gli educatori a mantenere l’integrità della scrittura di ricerca e a favorire esperienze di apprendimento autentiche per gli studenti.

Dentro la piattaforma, il rapporto di scrittura AI evidenzia i segmenti di testo che il modello prevede siano stati probabilmente scritti da uno strumento AI. Separatamente, evidenzia anche il testo generato da AI che potrebbe essere stato ulteriormente modificato utilizzando uno strumento di parafrasi AI, in modo che gli educatori e gli editori possano comprendere le sfumature della rilevazione.

Come i suoi precedenti ruoli presso AWS e Amazon (AMZN ), in particolare nel settore dell’istruzione e della distribuzione di contenuti digitali, hanno influenzato il suo approccio allo sviluppo e al potenziamento della funzione di rilevamento della parafrasi AI di Turnitin?

Durante la mia carriera, ho sempre focalizzato l’attenzione sulla mentalità “customer-first”: evolversi costantemente, rispondere al mercato e identificare i bisogni e i feedback dei clienti. Questa è una mentalità che ho portato con me nel mio ruolo a Turnitin e che è al cuore della nostra strategia di sviluppo del prodotto.

La tecnologia è sempre cambiata a un ritmo rapido e lo stesso può essere detto dell’AI. Dopo il lancio del nostro rilevatore di scrittura AI, Turnitin ha sentito da parte degli educatori di tutto il mondo che gli studenti stavano cercando di eludere la rilevazione utilizzando strumenti di parafrasi. Gli studenti e i ricercatori potrebbero aver utilizzato la parafrasi AI per modificare il contenuto generato da AI, compreso il contenuto prodotto da modelli linguistici come ChatGPT, nel tentativo di evitare la rilevazione da parte del software di rilevamento AI.

Di conseguenza, abbiamo sviluppato il nostro strumento di parafrasi AI nel luglio 2023, cercando di affrontare questo problema identificando le istanze in cui la parafrasi AI potrebbe essere stata utilizzata per modificare il testo generato da AI nel contenuto presentato. Il nostro obiettivo è aiutare gli editori e gli educatori a mantenere l’integrità della scrittura di ricerca e a favorire esperienze di apprendimento autentiche per gli studenti, in particolare alla vigilia dell’anno scolastico 2024-2025.

In che modo Turnitin Originality può aiutare le istituzioni a mantenere alti standard di integrità accademica di fronte alla crescita della scrittura AI e del contratto di imbroglio?

Turnitin Originality ha stabilito uno standard completamente nuovo per l’integrità accademica sia per gli studenti che per gli educatori. Va oltre il plagio per affrontare nuove e mutevoli forme di condotta scorretta, come la scrittura AI, il contratto di imbroglio e la parafrasi, e fornisce agli educatori dati chiari e azionabili per monitorare le prestazioni degli studenti in tutto il loro percorso e valutare potenziali problemi di condotta scorretta.

Gli studenti ricevono anche supporto attraverso feedback formativi in tempo reale sul loro lavoro. Originality confronta la somiglianza del testo, la grammatica e le citazioni mentre gli studenti lavorano, aiutandoli a correggere gli errori e a evitare il plagio involontario prima della consegna finale.

Quali sono i feedback che ha ricevuto da parte degli educatori e delle istituzioni sull’efficacia degli strumenti di rilevamento della scrittura AI e della parafrasi di Turnitin?

Recentemente, Turnitin ha avuto un colloquio con il dottor Leslie Layne, professore associato all’Università di Lynchburg, Virginia (USA). Layne ha insegnato 76 classi di scrittura per principianti e ha utilizzato Turnitin fin dall’inizio alla università nell’autunno del 2004.

Riflettendo sulle sfide prima dell’avvento di strumenti di rilevamento della scrittura AI efficienti, Layne ricorda: “Era davvero tempo-consuming copiare e incollare il testo nei rilevatori online”. Questo processo, sebbene necessario, era lontano dall’essere efficiente e 100% accurato, sottolineando la necessità di soluzioni più fluide e affidabili. L’introduzione dello strumento di rilevamento della scrittura AI di Turnitin è stata una svolta, fornendo coerenza e una procedura molto più agevole.

“La valutazione dei saggi richiede tempo. Sono molto attento al tempo che ci vuole per completare ciò che devo fare, quindi sono stato assolutamente felice di sentire che Turnitin stava incorporando la rilevazione della scrittura AI, perché allora tutto era in un unico posto”, ha detto Layne.

Un tema centrale nell’approccio di Layne è l’uso costruttivo dell’AI nell’istruzione. Piuttosto che vedere l’AI come una minaccia per l’integrità accademica, sostiene la sua integrazione nel processo di apprendimento. “Insegno con l’AI nella mia classe di scrittura per principianti, quindi sto facendo utilizzare ChatGPT agli studenti quasi ogni giorno”, spiega. Questo approccio hands-on con l’AI equipaggia gli studenti con le competenze per navigare e sfruttare questi strumenti in modo efficace ed etico.

Come la funzione Draft Coach™ si integra con gli altri strumenti di Turnitin per supportare gli studenti nella produzione di lavori originali e nel miglioramento delle loro abilità di scrittura?

La funzione Draft Coach™ esiste all’interno del prodotto Originality. Come Originality supporta gli insegnanti nel mantenere l’integrità accademica, Draft Coach fornisce agli studenti la guida su come migliorare le loro abilità di scrittura e ricerca accademica in ogni momento. Il feedback immediato sulla somiglianza del testo, la grammatica e la parafrasi aiuta a evitare il plagio involontario.

Qual è il ruolo che vede l’AI svolgere nel futuro dell’integrità accademica e come Turnitin si sta preparando ad affrontare le sfide potenziali?

Gli strumenti di scrittura AI hanno il potenziale per rendere le nostre vite più facili, tra cui migliorare e personalizzare il contenuto, superare le barriere linguistiche, aumentare la produttività e assistere con il brainstorming. Tuttavia, prima che qualcuno possa trarre vantaggio da questi strumenti, è necessario capire come utilizzarli in modo responsabile ed etico. La classe può essere parte della soluzione. È uno spazio sicuro in cui gli studenti possono imparare, praticare, correre rischi e crescere con la tecnologia. L’aula può servire come un ottimo terreno di addestramento per gli studenti per comprendere i confini etici e sperimentare in modo sicuro, imparare a discernere tra fatti e informazioni inaccurate, e rafforzare le capacità di pensiero critico.

Per aiutare gli educatori e le istituzioni a navigare nella nuova realtà, hanno bisogno di partner affidabili come Turnitin, che comprendono le loro esigenze e quelle dei loro studenti. In effetti, due anni prima del lancio pubblico di ChatGPT, Turnitin ha iniziato a lavorare su come fornire agli educatori uno strumento che dia loro la trasparenza sull’uso della scrittura AI in modo che possano guidare gli studenti a utilizzare l’AI in modo responsabile e supportare l’integrità accademica.

Man mano che l’AI evolve, i prodotti di Turnitin evolveranno anch’essi. Nuove funzionalità possono essere facilmente integrate nei prodotti e nei flussi di lavoro esistenti per facilitare l’uso dei clienti e ridurre la curva di apprendimento. Forniamo regolarmente risorse aggiornate per studenti, educatori e istituzioni per aiutarli a navigare questa nuova tecnologia e i dati di rilevamento a livello di frase.

Infine, molti dei nostri dipendenti hanno una formazione in istruzione, il che garantisce che i nostri prodotti siano pedagogicamente solidi. Senza le loro intuizioni, non saremmo in grado di soddisfare le esigenze evolventi degli educatori e degli amministratori. Con tutto ciò in mente, la nostra prossima soluzione “proof of process”, che sarà integrata nei flussi di lavoro di Turnitin esistenti, darà sia agli educatori che agli studenti la fiducia nell’autenticità del lavoro.

Qual consiglio darebbe agli educatori e alle istituzioni che cercano di migliorare le loro politiche di integrità accademica di fronte alle tecnologie AI in evoluzione?

La mia opinione sulle politiche accademiche è che avere più politiche AI a livelli istituzionali diversi sia un modo per garantire che le sfumature situazionali siano prese in considerazione. Ad esempio, una politica AI per una classe di scrittura creativa potrebbe non essere il modo migliore per affrontare il potenziale uso di AI in un lavoro di ricerca. Gli insegnanti che creano politiche a livello di assegnazione dovrebbero fornire dettagli sull’uso consentito di AI in base agli obiettivi di apprendimento dell’assegnazione.

A livello istituzionale, tuttavia, le politiche di integrità accademica dovrebbero essere ampie e focalizzate su come gli studenti rappresentano il loro lavoro e citano le loro fonti. Ciò previene il plagio intenzionale e dà spazio alle sfumature associate alla situazione unica.

In generale, è cruciale guardare oltre una singola percentuale di rilevamento. I nostri strumenti sono progettati per supportare le istituzioni e gli educatori, non per sostituirli completamente. Gli insegnanti conoscono meglio i loro studenti e dovrebbero utilizzare qualsiasi rilevamento di AI per facilitare conversazioni costruttive sull’uso appropriato di AI e sul pensiero critico.

Per supportare al meglio gli educatori, Turnitin dispone anche di una vasta libreria di risorse e di una rete di insegnanti estesa per aiutare le istituzioni a costruire le loro politiche, incluso un guide disponibile online e gratuito che condivide approfondimenti dettagliati su come esaminare e revisionare le politiche di integrità accademica esistenti per affrontare le minacce dell’AI.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Turnitin.