Anand Sahay, Amministratore Delegato e Direttore Esecutivo, Xebia – Serie di Interviste

Anand Sahay è l’Amministratore Delegato e Direttore Esecutivo di Xebia, prima di unirsi a Xebia, Sahay era vicepresidente di Interglobe e direttore generale di HCL Technologies. Ha iniziato la sua carriera come programmatore di software presso Tata Consultancy Services.

Xebia è un’autorità pionieristica e provata nel settore della trasformazione digitale, che collabora con molte delle principali aziende del mondo per aiutarle a diventare leader digitali e costruire organizzazioni resilienti a qualsiasi scala.

Indipendentemente dal fatto che si tratti di sfruttare il potenziale dei dati e dell’intelligenza artificiale, di sfruttare la flessibilità del cloud computing, dello sviluppo di software moderno o di adottare l’efficienza del low code, Xebia fornisce servizi completi che affrontano ogni aspetto del paesaggio digitale.

Dal suo fondazione nel 2001, Xebia è cresciuta a oltre 5.000 persone in Europa, Nord America, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico – compresi oltre 3.000 dipendenti in cinque centri di consegna in India.

Xebia ha iniziato nei Paesi Bassi nel 2001 e da allora si è espansa a livello internazionale, e recentemente ha aperto la sua sede centrale ad Atlanta, GA. Potresti discutere alcune delle sfide dell’espansione negli Stati Uniti e perché Atlanta è stata scelta?

Come società di consulenza IT e ingegneria del software con una presenza stabilita in EMEA e APAC, stiamo navigando le sfide che derivano dall’ampliamento delle operazioni negli Stati Uniti – dalla costruzione e gestione di un team globale in rapida crescita all’affinamento della nostra proposta di valore in un mercato iper-concorrenziale. Tuttavia, ci sono vantaggi significativi per la nostra espansione e abbiamo piani per aumentare il fatturato di 4 volte e creare oltre 1.000 posti di lavoro nelle Americhe nei prossimi anni.

La scelta di Atlanta è stata una decisione che ha attraversato diverse aree strategiche. Ci mette vicino a una manciata dei nostri clienti attuali, nonché a un ampio elenco di potenziali clienti. L’area metropolitana di Atlanta è un vivace hub per l’innovazione digitale e sede di startup, nonché di aziende del Fortune 500 che stanno trasformando i loro business e ridisegnando i loro settori con l’intelligenza artificiale e l’automazione intelligente.

Atlanta ci consente anche di continuare la nostra legacy di partnership con aziende come Microsoft, Google, AWS e Salesforce a livello regionale. Mentre il mondo si trova in una nuova fase di trasformazione digitale, risolvere i problemi aziendali richiede di sfruttare un ecosistema di partner e un insieme di capacità che consentano le migliori soluzioni e risultati possibili per i clienti.

Infine, Atlanta è un ottimo posto per noi per ampliare il nostro team. La città ha una solida base di talenti grazie alla vicinanza a università di alto livello come Georgia Tech, l’Università della Georgia, Moorhouse University e Emory University.

Come Xebia attira e mantiene i migliori talenti nel campo altamente competitivo dell’intelligenza artificiale?

La domanda di talenti nell’intelligenza artificiale, in particolare ingegneri del software e scienziati dei dati, sta aumentando. I licenziamenti continuati in alcuni settori tecnologici raccontano solo una parte della storia. La realtà è che le aziende di tutti i settori, dalla banca all’assicurazione, dal retail ai viaggi, dalla farmaceutica e altri, stanno diventando digital-first e hanno bisogno di talenti tecnici specializzati nei dati e nell’intelligenza artificiale.

C’è un mito di lunga data sul programmatore di software o scienziato dei dati solitario, ma non potrebbe essere più lontano dalla verità. Mentre è vero che ognuno ha il proprio stile di lavoro e preferenze, in Xebia crediamo che il modo per attirare e trattenere i migliori talenti tecnici sia creare una cultura aziendale che priorizzi la comunità e l’apprendimento continuo.

Ci prendiamo estremo orgoglio per tutti i 5.500+ Xebiani. In un mondo in cui l’intelligenza artificiale sta diventando rapidamente una commodity, è facile pensare anche alle persone che costruiscono soluzioni di intelligenza artificiale come una commodity. Il nostro approccio è “persone al primo posto” e la nostra priorità assoluta è supportare la passione di persone eccezionalmente intelligenti dal processo di reclutamento fino allo sviluppo professionale continuo.

Come Xebia misura il successo e l’efficacia delle sue iniziative di intelligenza artificiale, sia internamente che per i suoi clienti?

In Xebia, crediamo fermamente che per l’intelligenza artificiale, e in particolare per l’intelligenza artificiale generativa, ci debba essere un vero sistema e strategia per operativizzare l’intelligenza artificiale e renderla scalabile in tutta l’azienda, e che queste iniziative debbano essere finalizzate al raggiungimento di obiettivi aziendali tangibili.

Per i clienti, Xebia misura il successo delle sue iniziative di intelligenza artificiale attraverso un approccio multifacético che si allinea strettamente con gli obiettivi strategici e gli indicatori operativi dei clienti. Gli indicatori chiave di performance includono l’accelerazione della trasformazione digitale, il miglioramento dell’esperienza del cliente, il miglioramento dell’efficienza operativa e il raggiungimento di vantaggi competitivi nel mercato. In ultima analisi, l’efficacia è valutata da risultati tangibili come la crescita del fatturato, la riduzione dei costi e il miglioramento dei processi decisionali, supportati da insight basati sui dati​​.

Internamente, valutiamo l’impatto delle nostre iniziative di intelligenza artificiale sul miglioramento delle nostre metodologie, dei tassi di innovazione e dell’avanzamento delle competenze dei dipendenti.

Con le crescenti preoccupazioni sull’intelligenza artificiale etica e sulla governance dei dati, come Xebia assicura l’uso responsabile dell’intelligenza artificiale nei suoi progetti e soluzioni?

L’intelligenza artificiale è stata una parte integrante delle offerte di Xebia per anni, quindi l’intelligenza artificiale responsabile (RAI) è profondamente radicata nella nostra cultura e nei nostri standard. Il nostro impegno per utilizzare l’intelligenza artificiale e l’intelligenza artificiale generativa in modo responsabile si manifesta attraverso i nostri principi di equità, coerenza, spiegabilità, privacy dei dati, robustezza e responsabilità dei nostri dati di formazione e algoritmi.

Abbiamo trovato successo nell’aggiornare le nostre squadre attraverso iniziative organizzative sull’impatto potenziale che l’intelligenza artificiale può avere sia positivamente che negativamente. Abbinato a un modello di governance dei dati che enfatizza la privacy, la sicurezza e l’integrità dei dati, abbiamo trovato che a livello individuale, il nostro team adotta un approccio consapevole alla pratica dell’impegno di Xebia per l’adozione etica dell’intelligenza artificiale.

Xebia è nota per la sua focalizzazione sui Servizi Cloud, sull’Intelligenza Artificiale e sull’Apprendimento Automatico. Potresti elaborare su come Xebia sta integrando queste tecnologie nei suoi servizi di consulenza e sull’impatto che questo ha sui tuoi clienti?

Questa è una grande domanda. Molto di ciò che era considerato “trasformazione digitale” due o tre anni fa è ora una condizione necessaria. Oggi siamo a un punto di svolta della digitalizzazione dell’industria, che è il culmine del viaggio di trasformazione digitale. Le organizzazioni di oggi devono sfruttare il potere collettivo dei servizi cloud, dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico (nonché del low code, dell’agile e del devops) per ridisegnare fondamentalmente le loro aziende e i loro settori.

L’integrazione di queste tecnologie fondamentali nei nostri servizi di consulenza non è un approccio “una soluzione per tutti”. Cerchiamo di costruire una base personalizzabile con progetti e esigenze dei clienti variabili. Concentrandoci su quattro aree di convergenza digitale – automazione intelligente, intelligenza artificiale applicata e generativa, modernizzazione cloud e dati, e prodotti e piattaforme digitali – aiutiamo le organizzazioni a tracciare un percorso per il successo a lungo termine. Consigliando e supportando i nostri clienti sulla strategia, abbiamo aiutato i clienti di tutti i settori a ottenere guadagni di efficienza significativi e vantaggi competitivi.

Xebia pone un forte accento sulla condivisione delle conoscenze e sull’innovazione. Come questo focus contribuisce al successo di Xebia e alla sua capacità di rimanere all’avanguardia nel progresso tecnologico?

La nostra focalizzazione sulla condivisione delle conoscenze è un pilastro chiave del successo di Xebia. Iniziative come scambi di conoscenze, Giornate dell’Innovazione e raduni tecnici assicurano che i nostri attuali e potenziali membri del team abbiano le risorse e l’ambiente per esplorare e raggiungere il loro pieno potenziale e guidare l’innovazione e l’esperienza in intelligenza artificiale e altre tecnologie. Sosteniamo anche l’apprendimento continuo con la nostra Xebia Academy, che fornisce ai nostri membri del team corsi di formazione e opportunità di aggiornamento per assicurarsi che rimangano competitivi.

Considerata l’esperienza di Xebia nell’intelligenza artificiale, come immagini che l’intelligenza artificiale trasformerà le operazioni aziendali e i servizi ai clienti nei prossimi cinque anni?

Dal principio degli anni 2000, Xebia è stata all’avanguardia dei dati e dell’intelligenza artificiale, e questo ci ha fornito un vantaggio competitivo continuo. Abbiamo osservato le varie tendenze dell’intelligenza artificiale emergere e siamo rimasti costantemente all’avanguardia. Mentre l’intelligenza artificiale applicata (utilizzando l’apprendimento automatico e altre tecniche di intelligenza artificiale per risolvere problemi aziendali specifici) continuerà a trasformare le aziende e i servizi ai clienti, l’intelligenza artificiale generativa accelererà rapidamente la creazione di soluzioni completamente nuove. Nei prossimi cinque anni, la convergenza delle capacità di intelligenza artificiale consentirà alle aziende di ottenere nuove informazioni, innovare a livello globale e offrire ai clienti esperienze personalizzate senza precedenti.

L’intelligenza artificiale generativa sta facendo scalpore, quali sono le tue opinioni su di essa e come Xebia sta rimanendo all’avanguardia di questa tecnologia innovativa?

Le opportunità e i vantaggi presentati dall’intelligenza artificiale generativa sono multifacetti e del tutto reali. Allo stesso tempo, lo sono anche le sfide. Ne vediamo tre in particolare: le aziende devono catturare il valore dell’intelligenza artificiale, gestirla in modo responsabile e efficiente in termini di costo, e padroneggiare le competenze necessarie per prosperare nel nuovo mercato del lavoro ibrido.

La formazione rimarrà una parte chiave di come Xebia rimane all’avanguardia dell’intelligenza artificiale generativa. Siamo impegnati a guidare e assistere i clienti nel loro percorso con una gamma completa di laboratori e programmi di formazione sull’intelligenza artificiale, compresi la scoperta dei casi d’uso dell’intelligenza artificiale generativa, “Come utilizzare l’intelligenza artificiale generativa” e lo sviluppo di software assistito dall’intelligenza artificiale. Inoltre, Xebia fornisce consulenti certificati per l’implementazione e può aiutare a creare un Centro di Eccellenza per l’Intelligenza Artificiale per le aziende per guidare l’adozione dell’intelligenza artificiale in tutta l’organizzazione.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Xebia.