Adobe annuncia importanti novità sulle funzionalità alimentate dall’intelligenza artificiale

Adobe ha annunciato che oltre l’80 percento dei clienti di Adobe Experience Cloud utilizza funzionalità alimentate dall’intelligenza artificiale per la modernizzazione digitale.

La tecnologia di intelligenza artificiale e apprendimento automatico di Adobe si chiama Adobe Sensei, e consente ai clienti di applicare potenti servizi intelligenti in tutta l’organizzazione, portando a migliori esperienze per i clienti. La tecnologia mira a risolvere le sfide dell’esperienza digitale “migliorando la creatività e l’intelligenza umana per aiutare i marchi a creare e progettare contenuti migliori, accelerare i processi aziendali e personalizzare le esperienze dei clienti”.

Le applicazioni aziendali di Adobe hanno funzionalità alimentate da Sensei integrate direttamente in esse, e sono disponibili ulteriori soluzioni di intelligenza artificiale come servizio che possono essere implementate da marketer, strategici dei contenuti e analisti aziendali nelle organizzazioni di marketing e IT. Queste soluzioni aiutano a ottimizzare e a fornire esperienze personalizzate su larga scala in tempo reale.

Una delle aree in cui ciò può avere un impatto è lo sviluppo e la consegna di campagne cross-canale. Ciò può anche aiutare le organizzazioni a ottenere una migliore comprensione dei fattori influenti nel comportamento dei clienti, delle interazioni future dei clienti, delle raccomandazioni di prodotti intelligenti per l’e-commerce e della creazione di contenuti pronti per la produzione.

Gerry Murray è il direttore della ricerca di marketing e tecnologia di vendita, IDC.

“Le più grandi sfide che le organizzazioni affrontano con l’intelligenza artificiale sono identificare i migliori casi d’uso e quindi configurare, implementare e gestire gli algoritmi e i flussi di dati in modo appropriato”, ha detto Murray. “Adobe semplifica queste sfide integrando le funzionalità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico tramite Adobe Sensei nelle applicazioni di Experience Cloud, consentendo ai marketer e agli scienziati dei dati di progettare e consegnare rapidamente esperienze clienti convincenti che imparano e si adattano al comportamento dei clienti nel tempo”.

Modellazione del mix di marketing di Adobe

L’annuncio di Adobe ha anche incluso dettagli sulla nuova funzionalità di modellazione del mix di marketing, che è alimentata da Adobe Sensei. Ciò consente ai marchi di prevedere e ottimizzare con precisione le allocazioni di budget attraverso canali online e offline, aiutandoli a raggiungere gli obiettivi aziendali.

Le informazioni predittive derivate dalla modellazione del mix di marketing possono anche essere combinate con i dati storici delle prestazioni raccolti dal servizio di attribuzione AI di Adobe. Ciò consente ai marketer di quantificare l’impatto incrementale di punti di contatto di marketing specifici e fornisce ai marchi una valutazione completa dell’ottimizzazione della spesa per il marketing.

Utilizzo di Adobe Sensei tra i principali marchi

Molti principali marchi si affidano alla tecnologia Adobe Sensei, come ad esempio:

• NVIDIA: La società utilizza funzionalità alimentate da Sensei per la creazione di modelli di scienza dei dati.

• Esri: Con funzionalità alimentate da Sensei, Esri ha aumentato le vendite e il ROI del marketing. L’organizzazione ha raggiunto un tasso di conversione del 300 percento più alto dopo aver combinato Customer AI con Adobe Analytics per ottenere informazioni predittive sui clienti.

• Under Armour: La società è riuscita a scalare la gestione degli asset digitali per una collaborazione più rapida con funzionalità alimentate da Sensei in Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology: Creando modelli di apprendimento automatico nello spazio di lavoro di Data Science per Adobe Experience Platform, DXC Technology sta semplificando l’esperienza del cliente sul proprio sito.

• Altre aziende: Alcune delle altre principali aziende che si affidano alla tecnologia Adobe Sensei includono Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth e altre.