Il 73% delle aziende intende investire nella tecnologia AI per amplificare i risultati di marketing

Phrasee, leader mondiale nella tecnologia di copywriting alimentata da intelligenza artificiale, ha pubblicato i risultati di un sondaggio rivolto ai marketer aziendali. La ricerca, realizzata con il supporto di Dynata – la più grande piattaforma di dati e insight di prima parte del mondo – mette in luce l’importanza crescente del linguaggio del marchio, sottolineando le difficoltà nel generare contenuti di alta qualità e un aumento dell’attenzione sull’intelligenza artificiale (AI) per superare queste sfide.

Il sondaggio ha coinvolto oltre 300 marketer senior di grandi aziende in settori come ecommerce/retail, viaggi e ospitalità, ristoranti, comunicazioni/telecomunicazioni, banca/finanza e assicurazioni. I principali risultati includono:

I marketer ritengono che il linguaggio del marchio non sia mai stato più importante.

• Il 64% ritiene che il Covid-19 abbia reso il linguaggio più importante che mai per connettersi con i clienti

• Quasi un terzo (30%) afferma che il loro amministratore delegato presta più attenzione al potere del linguaggio rispetto a prima della pandemia di COVID-19

• La maggioranza (71%) prevede di concentrarsi di più sui contenuti e sul linguaggio quando realizzeranno il loro prossimo piano di marketing e budget

Nel complesso, i marketer faticano a raggiungere un alto livello di qualità della scrittura.

• Sebbene tre marketer su cinque affermino di misurare l’efficacia del loro linguaggio (60%), la maggior parte (82%) afferma di lottare per creare contenuti di marca di alta qualità

• Il 36% segnala un numero insufficiente di scrittori di staff, il 37% segnala una mancanza di fondi investiti nella creazione di contenuti, il 37% segnala una quantità insufficiente di tempo trascorso nella creazione di contenuti.

• Di conseguenza, la maggioranza (51%) non è in grado di creare messaggi coerenti su tutti i canali, su larga scala e allineati al loro marchio

Molti marketer stanno cercando di investire nella tecnologia, ma non sono fiduciosi nelle loro capacità di gestione della tecnologia.

• Quasi la metà (47%) desidera che la tecnologia svolga un ruolo più importante nel marketing della loro organizzazione in futuro, ma desidera comunque essere coinvolta

• Più della metà (53%) ritiene che la tecnologia nel marketing debba avere una qualche forma di supervisione umana

• Il 42% non è fiducioso di essere dotato della tecnologia giusta per rendere futuro-proof il proprio ruolo

L’AI svolgerà un ruolo negli investimenti tecnologici dei marketer.

• Il 73% intende investire nella tecnologia AI per supportare le iniziative di marketing nei prossimi 18 mesi

• Più di un terzo (37%) investirà nell’AI specificamente per fare copywriting, e più della metà (53%) dei rispondenti nel settore bancario, finanziario e assicurativo investirà nell’AI in grado di generare copie allineate al loro marchio

“Non è necessario essere un rocket scientist per capire che il marketing cambierà per sempre da questo punto in poi”, ha affermato Parry Malm, amministratore delegato di Phrasee. “I megastar del marketing del futuro saranno definiti dalla loro capacità di produrre contenuti di alta qualità su larga scala che amplifichino i valori del marchio, costruiscono la fiducia dei consumatori a lungo termine e raggiungono il pubblico desiderato. I migliori marketer aziendali sono già un passo avanti nell’utilizzo della tecnologia per alimentare le prestazioni dei contenuti – è fondamentale che coloro che hanno aspirazioni sulla tecnologia, ma azioni limitate, non vengano lasciati indietro”