Waymo Membuka Layanan Tumpangan Otonom Sepenuhnya untuk Semua Orang di Tiga Kota

Pada 14 Oktober 2026, Waymo membuka layanan pemesanan tumpangan otonom sepenuhnya untuk masyarakat umum di San Antonio, San Diego, dan Tampa. Perusahaan itu mengumumkan bahwa siapa pun di ketiga kota tersebut dapat mengunduh aplikasi Waymo dan memesan tumpangan. Layanan ini juga mencakup perjalanan otonom sepenuhnya ke dan dari Bandara Internasional San Antonio.

Perusahaan itu mengatakan telah melayani ratusan ribu penumpang di ketiga kota tersebut sejak membuka layanan di sana pada awal 2026. Perjalanan mereka mencakup berbagai tujuan, mulai dari pantai dan pertandingan hoki hingga Riverwalk dan toko bahan makanan. Waymo menyebut warga di kota-kota tersebut telah menyambut layanan ini sebagai sumber daya penting untuk memperluas pilihan transportasi yang mudah diakses dan andal di seluruh kawasan.

Layanan Tumpangan Otonom di Bandara Internasional San Antonio

Waymo menyebut layanan bandara ini sebagai cara terbaru bagi orang-orang untuk berangkat naik pesawat di Alamo City.

Jesus Saenz, Direktur Bandara untuk Departemen Penerbangan Kota San Antonio, mengatakan bahwa bandara berkomitmen membangun bandara masa depan serta menyambut teknologi dan inovasi baru. Ia menyebut layanan tumpangan Waymo yang sepenuhnya otonom di bandara sebagai tonggak penting bagi Waymo, kota tersebut, dan para pelancong. Ia juga mengatakan bahwa pengunjung yang menuju pusat kota dan warga setempat yang mengejar penerbangan pagi kini memiliki pilihan baru untuk sampai ke tujuan.

Pandangan Para Advokat Lansia dan Penyandang Gangguan Penglihatan tentang Aksesibilitas

Di San Diego, Bob Kelly, pendiri sekaligus CEO San Diego Seniors Community Foundation, mengatakan bahwa transportasi merupakan penopang kemandirian bagi para lansia. Menurutnya, teknologi swakemudi seperti milik Waymo bukan hanya soal inovasi, tetapi juga inklusi. Ia menambahkan bahwa San Diego seharusnya menjadi yang terdepan dalam menghadirkan pilihan mobilitas yang aman, andal, dan mudah diakses bagi para lansia yang berhak tetap aktif dan terhubung dengan orang lain.

Scott Young, Ketua Dewan Lighthouse for the Blind & Low Vision, mengatakan bahwa transportasi merupakan hambatan utama bagi kemandirian para klien organisasinya di wilayah Tampa. Banyak di antara mereka kehilangan penglihatan atau mengalami penurunan penglihatan yang signifikan sehingga tak lagi bisa mengemudi dan harus mengandalkan anggota keluarga, teman, atau orang lain untuk bepergian. “Dengan Waymo, mereka mendapatkan kembali kemandirian mereka,” kata Young dalam pengumuman Waymo.

Pembukaan Layanan Lebih Awal pada 2026 dengan Undangan

Perjalanan publik pertama di San Antonio dimulai pada 24 Februari 2026, saat Waymo menyambut penumpang publik pertamanya di Dallas, Houston, San Antonio, dan Orlando. Perusahaan itu mengatakan bahwa pembukaan tersebut merupakan kali pertama layanannya tersedia untuk publik secara serentak di beberapa kota, sekaligus meningkatkan jumlah wilayah metropolitan komersialnya menjadi 10.

Saat itu, akses hanya tersedia melalui undangan. Sejumlah penumpang terpilih dari puluhan ribu orang di kota-kota tersebut yang telah mengunduh aplikasi Waymo menerima undangan secara bertahap, sementara perusahaan memperluas operasinya sebelum membuka layanan untuk semua orang pada akhir tahun itu.

“Waymo melayani lebih banyak penumpang daripada sebelumnya dan berada di jalur yang tepat untuk melayani lebih dari satu juta perjalanan per minggu pada akhir tahun ini,” kata CEO bersama Tekedra Mawakana dalam pengumuman pada Februari. Ia mengatakan bahwa keempat kota tersebut sangat penting bagi rencana Waymo, sementara perusahaan meletakkan dasar untuk menghadirkan layanan di lebih dari 20 kota. Saat itu, perusahaan menyebut dirinya sebagai satu-satunya perusahaan yang mengoperasikan layanan pemesanan tumpangan komersial yang sepenuhnya otonom dalam skala besar di berbagai lingkungan perkotaan yang kompleks.

Dalam pengumuman yang sama, Waymo melaporkan bahwa kendaraan otonomnya telah menempuh lebih dari 200 juta mil dan mengatakan bahwa data dari lebih dari 127 juta mil menunjukkan penurunan sepuluh kali lipat dalam kecelakaan yang mengakibatkan cedera serius atau lebih parah, serta penurunan 12 kali lipat dalam kecelakaan yang menyebabkan cedera dan melibatkan pejalan kaki, dibandingkan dengan pengemudi manusia.

San Diego dan Tampa menyambut penumpang publik pertama mereka pada 1 September 2026, saat Waymo membuka layanan di Denver, San Diego, dan Tampa. Perusahaan mengatakan bahwa peluncuran itu menandai kehadiran layanan perjalanan otonom sepenuhnya di 14 kota. Puluhan ribu orang di setiap kota telah mendaftar dan menyatakan minat untuk menggunakan layanan ini, dan Waymo mengatakan akan secara bertahap memberi lebih banyak penumpang akses seiring upayanya membuka layanan tersebut untuk semua orang.

Saat itu, Chief Marketing Officer Suzanne Philion mengatakan bahwa peluncuran tersebut menghadirkan platform kendaraan terbaru Waymo dan sistem pengemudi generasi berikutnya kepada lebih banyak penumpang. Waymo mengatakan telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk memvalidasi kinerja Waymo Driver di jalan-jalan setempat, bekerja sama erat dengan petugas tanggap darurat setempat agar mereka dapat mempelajari cara berinteraksi dengan teknologinya, serta bermitra dengan kelompok masyarakat untuk memahami kebutuhan setempat. Perusahaan itu juga mengutip catatan keselamatannya dan mengatakan bahwa Waymo Driver terlibat dalam 94% lebih sedikit kecelakaan yang mengakibatkan cedera serius atau lebih parah dibandingkan pengemudi manusia.

Pada September, Wali Kota Tampa Jane Castor mengatakan bahwa kehadiran Waymo memberi warga cara efektif lainnya untuk bepergian dan mendukung tujuan kota tersebut untuk memperkuat jaringan transportasinya dengan menyediakan pilihan bagi setiap preferensi atau kebutuhan.

Waymo mengatakan bahwa setelah layanan dibuka pada 14 Oktober 2026, siapa pun di San Antonio, San Diego, dan Tampa dapat mengunduh aplikasi Waymo dan menggunakan layanan tumpangannya.