Tom Dunlop, CEO dan Pendiri Summize – Seri Wawancara

Tom Dunlop, CEO & Pendiri di Summize adalah seorang pengacara komersial dan teknologi yang berpengalaman, pengalaman Tom dalam meninjau kontrak merupakan katalis yang memimpin ke Summize. Sebelumnya, ia bekerja sebagai Direktur Hukum Global untuk beberapa perusahaan teknologi yang berkembang pesat.

Summize sedang mengubah Manajemen Siklus Hidup Kontrak (CLM) dengan memungkinkan seluruh bisnis – bukan hanya tim hukum – untuk bekerja lebih cepat dan lebih cerdas dengan kontrak. Platform ini terintegrasi langsung ke dalam alat yang banyak digunakan seperti Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook, dan Gmail, memenuhi pengguna di mana mereka sudah bekerja. Dengan pengalaman pengguna yang intuitif, implementasi ahli, dan kecerdasan buatan (AI) yang kuat, Summize menyederhanakan dan mempercepat proses kontrak dari awal hingga akhir. Fokus pada mengarahkan adopsi CLM di seluruh bisnis, Summize mendefinisikan kembali bagaimana kontrak dikelola, ditinjau, dan dieksekusi di seluruh organisasi.

Apa yang menginspirasi Anda untuk membuat Summize? Apakah ada tantangan khusus yang Anda hadapi sebagai Direktur Hukum yang memimpin Anda untuk mengembangkan solusi hukum berbasis AI?

Ada beberapa hal yang menginspirasi saya. Sebelumnya, sebagai Direktur Hukum Global, saya biasanya menggunakan penyorot dan cetakan untuk meninjau kontrak dan mencoba membuat ringkasan dari masing-masing. Ada juga tim penjualan yang sangat menuntut yang membutuhkan perhatian dan ingin menyelesaikan kesepakatan. Jelas ada kebutuhan untuk mengotomatisasi tugas. Saya bekerja di lingkungan teknologi yang berkembang pesat, jadi ketika datang ke inovasi, saya memiliki pola pikir kewirausahaan. Semua orang di sekitar saya juga terus mencari cara yang lebih baik untuk melakukan hal-hal. Semua hal ini bersama-sama menjadi katalis untuk saya mengembangkan dan memulai Summize.

Bagaimana Summize berkembang sejak didirikan pada 2018? Apa saja yang merupakan tonggak penting di sepanjang jalan?

Kami awalnya merupakan alat ringkasan generik, jadi itu merupakan langkah besar ketika kami memutuskan untuk fokus pada industri hukum, dan khususnya, konselor hukum internal. Berikutnya adalah ketika kami mencapai tujuan kami untuk menciptakan solusi holistik yang akan menjadi titik sentuh untuk setiap interaksi kontrak – yang juga mengarah ke perluasan fungsionalitas kami. Tonggak ketiga adalah ketika kami mulai mengintegrasikan kecerdasan kami ke dalam alat lain yang menyebabkan adopsi benar-benar lepas landas. Lalu ada ekspansi kami ke AS dan pertumbuhan pesat yang menyusul.

Di sepanjang jalan kami mencapai banyak hal. Kami merupakan yang pertama di pasar dengan Word Add-In dan fungsionalitas AI. Kami merupakan yang pertama di pasar dengan chatbot Teams dan Slack yang dapat berinteraksi dengan hukum dan membuat kontrak. Dan, kami akan menjadi yang pertama di pasar dengan kemampuan tambahan di masa dekat. Kami terus berkembang.

Apa yang membedakan Summize dari solusi Manajemen Siklus Hidup Kontrak (CLM) lain di pasar?

Titik jual unik kami adalah pendekatan yang tertanam sebagai lawan dari platform CLM all-in-one. Secara fundamental, itu merupakan pilihan, dan kami merasa bahwa pengalaman yang tertanam melalui alat yang ada dan familiar lebih kuat dan memfasilitasi adopsi. Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan pemrosesan bahasa alami (NLP) kami juga merupakan pembeda. Kemampuan untuk menyederhanakan proses dan mengurangi upaya manual mengarah ke tingkat efisiensi biaya yang baru untuk tim hukum.

Industri atau fungsi hukum mana yang saat ini memimpin dalam adopsi AI, dan mana yang tertinggal?

Konselor hukum internal di perusahaan teknologi dan perangkat lunak lebih mungkin untuk mengadopsi AI karena volume kesepakatan yang tinggi dan fokus pada efisiensi. Ketika Anda berada di lingkungan komersial yang lebih fokus, menghilangkan penghalang untuk mempercepat proses kesepakatan adalah kunci. Kami melihat adopsi di semua fungsi hukum. Namun, sebagai suara bisnis, tim hukum internal umum dapat menjadi penghalang untuk adopsi AI. Mereka perlu menyetujui solusi dan itu dapat memperlambat adopsi di antara pengguna dan fungsi bisnis yang lebih luas. Tapi tim komersial yang lebih besar yang sangat fokus pada kesepakatan tahu bahwa ada keuntungan produktivitas segera dan penghematan, jadi mereka mengadopsi AI lebih cepat.

Bagaimana Anda melihat AI mengubah pekerjaan hukum di luar analisis kontrak? Tugas hukum apa lainnya yang dapat disederhanakan oleh AI?

Kontrak adalah sistem catatan untuk setiap transaksi bisnis, menyediakan semua data hubungan yang relevan, mulai dari siapa Anda kontrak dengan hingga kewajiban spesifik hingga detail pengakhiran. Mengakses informasi tersebut dan membuatnya dapat digunakan adalah apa yang kami lakukan dengan hal-hal seperti analisis kontrak dan ringkasan. Letakkan AI di belakang itu dan Anda dapat mengarahkan data antara sistem dan orkestrasi alur kerja di berbagai bagian bisnis. Itu membuka pintu ke dunia aplikasi. Mungkin terdengar jauh, tapi AI bahkan dapat mengubah model layanan hukum itu sendiri suatu hari nanti, memungkinkan firma untuk mengenakan biaya berdasarkan pengetahuan yang mereka berikan dan bukan waktu.

Menurut survei terbaru Summize, 89% profesional hukum internal menggunakan alat AI, namun kekhawatiran tetap ada sekitar privasi dan keamanan (45%), pemahaman atau pelatihan yang terbatas (37%), dan kurangnya kasus penggunaan yang jelas (31%). Bagaimana tim hukum dapat melampaui adopsi AI awal untuk memastikan mereka menggunakan AI dengan aman dan efektif sebagai mitra tepercaya dalam alur kerja mereka?

Mereka perlu memahami bagaimana AI bekerja, apa yang perlu diperhatikan dari sudut keamanan, dan bagaimana data berinteraksi dengan model AI. Anda harus memastikan mereka menggunakan AI dengan aman dan efektif sebagai mitra tepercaya dalam alur kerja. Ini memerlukan pelatihan dan kebijakan AI yang jelas. Anggota tim juga harus memahami bagaimana AI akan mempengaruhi peran konselor hukum umum selama lima tahun ke depan. Setelah mereka memiliki pengetahuan ini, mereka akan dapat menerapkan apa yang telah mereka pelajari untuk mengembangkan kasus penggunaan yang lebih besar dan mendorong adopsi lebih lanjut,

Bagaimana Anda berpikir alat AI seperti Summize akan mengubah peran Konselor Hukum dan tim hukum internal selama lima tahun ke depan?

Saya pikir itu akan membebaskan mereka dari tugas dengan nilai rendah dan volume tinggi, memungkinkan mereka untuk fokus pada jenis pekerjaan yang tepat. Ini juga akan memungkinkan Konselor Hukum untuk menskalakan pengetahuan dan pengalaman mereka di seluruh tim hukum dan bisnis itu sendiri. Dan selain dari pekerjaan yang memakan waktu dan manual, pemimpin akan tahu bahwa pekerjaan tersebut dilakukan sesuai dengan standar mereka.

Apakah Anda berpikir kerangka kerja regulasi perlu berkembang untuk lebih baik mengatur penggunaan AI dalam teknologi hukum?

Kerangka kerja regulasi akan perlu menentukan data yang digunakan oleh model bahasa (LLM). Lebih lanjut, model dapat diharuskan untuk menggunakan konten yang diverifikasi, yang akan menggeser fokus dari volume data ke kualitas dan relevansi. Secara keseluruhan, saya pikir kita akan melihat kerangka kerja regulasi berkembang, dan model melakukan lebih baik dalam memahami data yang mereka gunakan sebelum memberikan jawaban.

Apa peran integrasi (misalnya, dengan Microsoft Word, Teams, Slack) dalam membuat alat hukum yang digerakkan AI lebih mudah diakses dan ramah pengguna?

Memajukan, itu akan sangat penting untuk memiliki AI yang tertanam dalam alur kerja pengguna dan pengalaman. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda melakukannya dan membuatnya mudah bagi pengguna? Integrasi dengan Word, Teams, dan Slack sangat penting karena orang sudah menggunakan dan mengadopsi alat tersebut setiap hari, membuatnya menjadi titik akses termudah untuk memulai kueri.

Integrasi dengan alat sehari-hari akan memastikan alat hukum yang digerakkan AI lebih mudah diakses dan ramah pengguna.

Apa yang selanjutnya untuk Summize? Apakah ada fitur atau ekspansi yang akan datang yang harus kita tunggu?

Kami baru saja meluncurkan CLM berbasis AI generasi berikutnya dengan agen pintar untuk mempercepat tinjauan dan membuka wawasan kontrak yang menggunakan AI genetik untuk menangani tugas dari redlining ke tinjauan. Kami juga memperluas fungsionalitas chatbot kami untuk berinteraksi dengan berbagai set data. Ini hanya beberapa hal yang telah kami rencanakan dan kami berharap untuk memperkenalkan pengembangan CLM yang lebih kuat.

Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut harus mengunjungi Summize.