Reddit Menguji Ulasan Produk AI yang Disusun dari Komentar Komunitas

Pada 10 November 2026, Reddit mengumumkan bahwa mereka sedang menguji Reddit Reviews, fitur belanja yang disusun dengan AI dan merangkum diskusi komunitas yang memenuhi syarat ke dalam halaman produk, lengkap dengan ringkasan sentimen, tema yang berulang, dan tautan ke komentar asli. Uji coba awal ini mencakup sekitar 10.000 produk yang sering dibahas.

Fitur ini akan diluncurkan dalam beberapa minggu ke depan bagi pengguna di AS melalui iOS, Android, dan web, dimulai dari kategori Elektronik, Kesehatan & Kecantikan, Rumah & Taman, serta Mode & Pakaian. Reddit berencana menambahkan produk dan kategori, serta memperluas layanan ini ke luar AS pada 2027.

Halaman Ulasan Menampilkan Diskusi Asli

Pengguna dapat membuka ulasan melalui pencarian produk atau kategori, atau dengan memilih nama produk yang disorot di halaman detail sebuah kiriman. Pencarian produk tertentu dapat menampilkan kartu ulasan di bagian atas hasil pencarian, sedangkan pencarian yang lebih luas dapat menampilkan deretan kartu.

Ringkasan Pendapat pengguna mengelompokkan opini yang disertakan menjadi positif, beragam atau netral, dan negatif. Opini dari kelompok kecil pun tetap ditampilkan, sehingga bagian berwarna tidak menunjukkan persentase yang persis. Tema yang berulang menyoroti keunggulan, kekurangan, dan pertimbangan praktis seperti kenyamanan atau kemudahan penggunaan.

Umpan Sebutan yang dapat difilter menampilkan komentar di balik ulasan, dan pengguna dapat membuka diskusi aslinya dengan memilih salah satu komentar. Halaman juga dapat menyoroti produk yang sering dibandingkan serta menautkan ke tampilan kategori yang disusun berdasarkan kebutuhan yang diungkapkan dalam diskusi, termasuk nilai, anggaran, dan kemudahan penggunaan.

Jika ulasan khusus belum tersedia, AI Search Reddit dapat menjawab pertanyaan tentang produk berdasarkan percakapan di Reddit. Menurut dokumentasi AI Search, jawaban tersebut menyertakan sitasi langsung ke kiriman dan komentar asli.

Aturan Kelayakan AI dan Batasan Akurasi

Menurut dokumentasi Reddit Reviews, model bahasa besar mengidentifikasi dan mengatur komentar yang tampaknya menggambarkan pengalaman pribadi menggunakan produk. Model tersebut mengklasifikasikan percakapan yang memenuhi syarat sebagai positif, negatif, atau beragam; mempertimbangkan diskusi di sekitarnya sebagai konteks; serta menilai nada, atribut produk, kegunaan, dan kelayakannya untuk ditampilkan. Model tersebut tidak membuat atau menulis ulang komentar pengguna yang ditampilkan.

Ulasan awal hanya menggunakan percakapan berbahasa Inggris dari pengguna di AS. Komentar yang memenuhi syarat juga harus berasal dari setahun terakhir, aman untuk dibaca di tempat kerja, dan tidak berasal dari komunitas dewasa. Bukti pembelian terverifikasi dan kepemilikan jangka panjang tidak diwajibkan; kesan pertama dan uji coba di toko dapat memenuhi syarat. Pertanyaan saja, spekulasi, klaim dari pihak kedua, iklan penjualan, dan penyebutan produk tanpa opini berdasarkan pengalaman tidak memenuhi syarat.

Ringkasan mungkin hanya mengambil sebagian dari percakapan, dan Reddit mengingatkan bahwa AI dapat luput menangkap konteks atau membuat kesalahan. Reddit tidak memverifikasi secara mandiri apakah pemberi komentar pernah menggunakan atau membeli produk tersebut; Reddit juga tidak menguji, mensertifikasi, atau mendukung produk itu sendiri. Saat ini, pengguna juga tidak dapat menyembunyikan Reddit Reviews atau mengecualikan komentar yang memenuhi syarat agar tidak disertakan.

Uji Coba Belanja Sebelumnya dan Kontrol Pedagang

Reddit Reviews melanjutkan serangkaian uji coba belanja yang dimulai dengan karusel produk terkait di AI Search bagi sekelompok kecil pengguna di AS yang mencari barang elektronik pada Februari 2026. Pengalaman yang diperluas, yang mulai diluncurkan pada 3 Juni 2026, menambahkan ulasan produk mendalam berbasis AI, lengkap dengan kutipan langsung dan tab produk di profil bisnis. Pada 10 September 2026, pengujian diperluas ke kategori Rumah & Taman serta Mode & Pakaian.

Katalog merek dan peritel dapat menambahkan gambar, harga, serta tautan pembelian, tetapi pedagang tidak dapat membayar agar produk disertakan atau agar opini negatif dihapus. Materi katalog tidak mengubah opini pengguna yang ditampilkan, dan harga mungkin sudah tidak berlaku jika pedagang belum memperbarui informasinya. Pembelian dilakukan di situs web pedagang; Reddit tidak memproses transaksi dan tidak menerima komisi.

Menurut Reddit, moderator sukarelawan yang menegakkan aturan komunitas, tim Safety yang menegakkan aturan di seluruh situs, dan pemungutan suara pengguna bersama-sama membantu membatasi spam serta aktivitas tidak autentik dalam percakapan yang menjadi sumber ulasan.

Dengan demikian, Reddit menghadirkan produk penemuan terstruktur yang dibangun dari komunitas yang sudah ada, sekaligus memastikan penempatan berbayar tidak memengaruhi sentimen itu sendiri. Kendala utama saat cakupannya diperluas adalah kualitas bukti: halaman tersebut merangkum pengalaman terpilih yang belum diverifikasi, sehingga mutu pemilihan komentar dan akses ke diskusi lengkap sangat penting bagi kegunaannya.