Ulasan Otter AI: Hanya 3 Kata yang Keliru dalam 802 Kata pada Pengujian Saya

Anda menyelesaikan panggilan selama 45 menit, lalu sadar bahwa Anda hanya mencatat separuh dari hal-hal penting. Siapa yang setuju untuk mengirim proposal? Tenggatnya tanggal 10 atau 12? Apakah klien menyebut $29 atau $34? Sekarang Anda harus memutar rekaman untuk mencari bagian yang diperlukan atau mengirim email kepada semua orang untuk memastikan kembali.

Itulah masalah yang dijanjikan akan diatasi oleh Otter AI. Aplikasi ini merekam rapat, mengubahnya menjadi transkrip yang dapat ditelusuri, serta menyusun ringkasan dan daftar tindakan untuk Anda. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan tentang rapat-rapat Anda melalui AI Chat, mendukung 19 bahasa transkripsi, dan menawarkan agen AI untuk tim penjualan.

Jadi, saya mengujinya dengan cara yang tidak mudah. Saya memberinya dua rekaman rapat dengan naskah yang dipenuhi nama, harga, dan tenggat. Setelah itu, saya memeriksa setiap kata, ringkasan, dan jawaban AI Chat yang dihasilkan Otter dengan membandingkannya dengan naskah asli saya.

Dalam ulasan Otter AI ini, saya akan menunjukkan cara kerjanya, hal-hal yang mengesankan saya, dan kekurangannya menurut saya. Di akhir artikel, saya akan membandingkannya dengan tiga alternatif pilihan utama saya: MeetGeek, Fathom, dan Granola. Setelah membaca artikel ini, Anda akan tahu alat mana yang tepat untuk Anda!

Kesimpulan

Dalam pengujian saya, Otter AI menghasilkan transkripsi yang sangat akurat: hanya tiga kata yang terlewat dari dua rekaman. AI Chat-nya tidak pernah mengarang informasi, bahkan ketika saya mengajukan pertanyaan yang menyesatkan, meskipun fitur itu menugaskan pekerjaan kepada orang yang keliru dan salah membaca tenggat. Namun, fitur identifikasi pembicara kesulitan menangani panggilan yang bising, sementara batasan paket gratis—maksimal tiga kali impor berkas dan 30 menit transkripsi per percakapan—membuatnya sulit digunakan secara rutin tanpa beralih ke paket berbayar.

Apa Itu Otter AI?

Otter AI adalah asisten rapat berbasis AI yang merekam percakapan, mentranskripsikannya secara langsung, lalu mengubahnya menjadi ringkasan dan daftar tindakan serta menyimpannya dalam arsip yang dapat ditelusuri.

Didirikan pada 2016, Otter AI masih menjadi salah satu nama paling dikenal di antara aplikasi pencatat berbasis AI. Otter kini melaporkan memiliki lebih dari 25 juta pengguna dan pendapatan berulang tahunan sebesar $100 juta.

Apa yang Terjadi Saat Anda Menggunakannya

Ada tiga cara untuk memasukkan percakapan ke Otter:

• Pencatat rapat bergabung ke rapat Anda. Hubungkan kalender, lalu bot Otter akan bergabung ke panggilan Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams dan mentranskripsikannya secara langsung.
• Anda merekamnya sendiri. Tekan Rekam di peramban, aplikasi seluler, atau aplikasi desktop. Aplikasi Mac dan Windows dapat merekam audio rapat tanpa mengirimkan bot ke dalam panggilan.
• Anda mengunggah berkas. Impor MP3, WAV, MP4, atau format audio maupun video umum lainnya, lalu Otter akan mentranskripsikannya.

Setiap percakapan menjadi transkrip dengan penanda waktu dan label pembicara, ringkasan yang dibagi berdasarkan topik, serta daftar tindakan. Anda dapat memutar kembali audio dari kata mana pun, mengedit transkrip, dan membagikannya kepada tim.

Dari Transkrip Menjadi Jawaban

Salah satu fitur favorit saya adalah Otter AI Chat. Daripada membaca ulang transkrip, Anda bisa mengajukan pertanyaan seperti “Apa yang kita janjikan kepada klien?” dan mendapatkan jawaban dengan penanda waktu yang mengarah kembali ke bagian saat hal itu diucapkan. Pada April 2026, Otter memperluas fitur ini agar dapat menelusuri aplikasi yang terhubung, seperti Gmail, Google Drive, Notion, Jira, dan Salesforce.

Otter juga telah menambahkan agen khusus untuk penjualan (pendampingan langsung dan pembaruan CRM), perekrutan (sinkronisasi Greenhouse), dan kualifikasi prospek. Saya tidak menguji fitur-fitur ini, dan sebagian besar ditujukan bagi tim Business dan Enterprise.

Bahasa

Selama ini, Otter hanya mendukung bahasa Inggris. Kini, layar unggahan Otter mencantumkan 19 bahasa, termasuk Spanyol, Prancis, Jerman, Jepang, Korea, dan Portugis. Namun, 14 di antaranya masih berlabel “beta”, jadi sebaiknya uji bahasa yang ingin Anda gunakan sebelum mengandalkannya.

Pertanyaan tentang Privasi

Setelah kalender Anda terhubung, Notetaker dapat bergabung ke rapat secara otomatis.

Namun, gugatan perwakilan kelompok pada 2025 menyatakan bahwa Otter merekam peserta tanpa persetujuan dan menggunakan rekaman tersebut untuk melatih AI-nya. Pada 13 Agustus 2026, seorang hakim federal mengizinkan gugatan pokok terkait penyadapan dan privasi untuk dilanjutkan.

Di akun saya, pengaturan untuk mengirim email kepada tamu sebelum Otter merekam dalam keadaan nonaktif secara default, jadi saya akan mengaktifkannya untuk panggilan dengan klien.

Siapa yang Cocok Menggunakan Otter AI?

Berikut orang-orang yang paling cocok menggunakan Otter AI:

• Pekerja lepas dan konsultan dapat merekam panggilan dengan klien agar memiliki catatan tentang harga yang disepakati, perubahan lingkup pekerjaan, dan tenggat waktu tanpa harus mencatat secara manual.
• Tim konten dapat mengubah rapat perencanaan menjadi daftar tugas lengkap dengan penanggung jawab dan tenggat waktu, lalu meminta AI Chat menyusun draf email tindak lanjut tanpa perlu menggunakan pembuat email AI terpisah.
• Jurnalis dan podcaster dapat mengunggah wawancara dan memperoleh transkrip akurat dengan penanda waktu, asalkan kualitas rekamannya cukup jernih.
• Tim penjualan dapat menggunakan Sales Agent dan sinkronisasi CRM untuk mencatat panggilan di Salesforce atau HubSpot. Fitur ini bekerja dengan baik bersama perangkat AI untuk perwakilan pengembangan penjualan (SDR).
• Mahasiswa dan pendidik dapat merekam kuliah dan mencarinya kembali nanti (periksa promo kembali ke sekolah).
• Tim yang sudah menggunakan ChatGPT atau Claude dapat menghubungkan server MCP Otter agar asisten AI mereka dapat menjawab pertanyaan berdasarkan riwayat rapat.

Fitur Utama Otter AI

Berikut fitur utama yang paling menarik perhatian saya:

• Transkripsi langsung: Mentranskripsikan rapat dan percakapan tatap muka saat berlangsung, lengkap dengan penanda waktu dan label pembicara.
• Otter Notetaker: Bot yang bergabung ke panggilan Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams dari kalender Anda, lalu merekamnya secara otomatis.
• Perekaman desktop tanpa bot: Aplikasi Mac dan Windows merekam audio sistem sehingga bot tidak perlu bergabung ke panggilan.
• Impor file: Unggah file AAC, MP3, M4A, WAV, WMA, MOV, MPEG, MP4, atau WMV untuk ditranskripsikan.
• Ringkasan AI: Menyusun setiap percakapan berdasarkan topik, lengkap dengan poin-poin, daftar kata kunci, dan kerangka.
• Tindak lanjut: Mengambil tugas dan tenggat waktu dari percakapan, lalu menyusunnya menjadi daftar periksa yang dapat Anda berikan kepada orang lain dan tandai setelah selesai.
• Otter AI Chat: Ajukan pertanyaan tentang satu rapat atau semua rapat, buat draf email, dan dapatkan jawaban yang dilengkapi penanda waktu.
• Kosakata khusus: Ajarkan nama, merek, dan jargon kepada Otter. Paket Basic mengizinkan 5 istilah, Pro mengizinkan 100 nama dan 100 istilah lainnya, sedangkan Business mengizinkan hingga 800 untuk masing-masing kategori.
• Integrasi & MCP: Terhubung ke Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Jira, Google Drive, dan Zapier, serta menyediakan server MCP untuk ChatGPT dan Claude.
• 19 bahasa transkripsi: Mencakup bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, dan Jepang, serta 14 bahasa lainnya dalam versi beta.

Pengujian Langsung: Hasil yang Dihasilkan Otter AI

Untuk mengukur akurasi Otter, saya memberinya dua naskah rapat yang dipenuhi nama tidak umum, harga, persentase, dan tanggal, lalu merekamnya dengan suara AI. Dengan begitu, saya memiliki naskah persis untuk menghitung setiap kesalahan. Saya mengunggah kedua file ke paket gratis Otter dengan pengaturan bahasa Inggris (AS).

Perlu diperhatikan: suara AI lebih jernih daripada suara orang sungguhan, jadi anggap angka akurasi saya sebagai hasil terbaik yang mungkin dicapai. Kebisingan latar, mikrofon yang buruk, dan ucapan yang tidak jelas akan menghasilkan lebih banyak kesalahan.

Tes 1: Rapat Tim yang Terdiri dari Tiga Orang

Untuk tes pertama, saya mengunggah rekaman rapat tim konten berdurasi tiga menit yang melibatkan tiga orang: Maya dan Dev (suara Amerika) serta Oliver (suara Inggris). Mereka membahas angka lalu lintas, peluncuran produk dengan harga yang belum pasti, dan siapa yang akan menulis artikel rangkuman mendatang.

Naskah tersebut berisi 498 kata, lima tenggat waktu, dan nama-nama seperti “Vantora”, “Quillbase”, “Daniel Okafor”, dan “MeetGeek”. Sebelumnya, saya tidak menambahkan kosakata khusus apa pun.

Saat membandingkan transkrip dengan naskah saya, ternyata Otter hanya salah menulis dua kata:

• “Okafor” menjadi “Ochafer”.
• “MeetGeek” menjadi “MeatGeek”.

Semua yang lain benar, termasuk “Vantora”, “Quillbase”, “Semrush”, “Surfer SEO”, “42.000 kunjungan”, “1,9 persen”, dan setiap tanggal. Akurasi katanya mencapai 99,6%.

Identifikasi pembicaranya hampir sama baiknya. Dari 24 giliran bicara, Otter memberi label yang benar pada 23 di antaranya sebagai Pembicara 1, 2, atau 3. Satu-satunya kesalahan terjadi di bagian paling akhir, ketika ucapan Dev, “Tidak, hanya itu dari saya,” dan ucapan Oliver, “Semua beres di sini,” digabung menjadi satu giliran bicara.

Ringkasannya disusun menjadi bagian “Performa Trafik” dan “Pembaruan Proyek”, dan fakta-faktanya benar. Namun, Otter menyebut Dev sebagai orang yang menyadari adanya masalah pada deskripsi meta, padahal yang mengatakannya adalah Oliver.

Otter mencatat lima butir tindakan, dan kelimanya memang merupakan tugas dari rapat tersebut, dengan tenggat yang tepat.

Namun, Otter melewatkan satu hal: menyetujui artikel sebelum 10 November. Tenggat itu tercantum dalam ringkasan, tetapi tidak ada dalam daftar butir tindakan. Hanya satu butir tindakan yang memiliki penanggung jawab, dan Otter menetapkan saya (pemilik akun) sebagai penanggung jawabnya, padahal Maya yang mengatakan bahwa dia akan mengirim email kepada Daniel.

Pendapat Saya

Transkripnya sendiri adalah salah satu yang paling rapi yang pernah saya dapatkan dari aplikasi pencatat berbasis AI. Saya akan menerbitkan kutipan darinya dengan sedikit penyuntingan. Angkanya juga benar, dan itulah yang paling penting saat Anda memeriksa kembali harga atau tenggat.

Kelemahannya terletak pada atribusi. Karena Otter tidak tahu siapa “Pembicara 2” sebelum Anda memberi label, ringkasan dan butir tindakan bisa menetapkan tugas kepada orang yang salah. Jika Anda menggunakan Otter untuk memastikan setiap anggota tim bertanggung jawab, luangkan waktu sekitar satu menit untuk memberi label pada pembicara setelah setiap rapat.

Tes 2: Panggilan dengan Klien yang Bising dan Kosakata Khusus

Untuk tes berikutnya, saya ingin membuatnya lebih sulit.

Saya mengunggah rekaman panggilan dengan klien berdurasi 1,5 menit antara Priya (penutur dengan aksen Inggris) dan Marco (penutur dengan aksen Italia), lalu menambahkan obrolan di kafe, suara latar, dan denting cangkir. Naskahnya menyebut anggaran, tinjauan hukum selama sepuluh hari, tenggat pada hari Senin, dan nama-nama yang sulit seperti “Elena Kowalczyk”.

Sebelum mengunggah, saya menambahkan lima istilah ke kosakata khusus Otter: Daniel Okafor, Elena Kowalczyk, MeetGeek, Quillbase, dan Vantora. Itulah batas paket gratis, dan daftar tersebut mencakup dua nama yang salah ditulis Otter pada Tes 1.

Meskipun ada suara bising dan aksen, Otter menuliskan 303 dari 304 kata dengan benar (akurasi 99,7%). Satu-satunya kesalahan adalah mengubah “send” menjadi “sent”.

Kelima istilah dalam kosakata ditulis dengan benar, termasuk “Okafor” dan “MeetGeek”, yang salah ditulis pada tes pertama. Otter juga mengenali dengan benar “$7,500”, “12%”, “25%”, dan “Mailchimp to HubSpot”.

Namun, label pembicaranya kacau. Otter memasukkan sebagian besar percakapan ke dalam “Pembicara 1”, sehingga ucapan Priya dan Marco tercampur dalam satu bagian panjang. Bagian pertama saja mencampurkan sapaan Priya, jawaban Marco, dan ucapan berikutnya dari mereka berdua. Jika Anda membaca transkrip ini untuk mengetahui siapa yang menjanjikan apa, Anda akan kesulitan.

Yang mengejutkan, hal itu tampaknya tidak memengaruhi kualitas ringkasan.

Otter menyebut “Priya dan Marco” dengan benar, membagi panggilan menjadi bagian tentang situasi saat ini, solusi yang diusulkan, anggaran dan jadwal, serta persetujuan, dan mencatat semua angka dengan benar. Otter membuat satu butir tindakan, dan butir itu tepat: kirim proposal paling lambat Senin pagi dan kirim salinannya kepada Elena.

Pendapat Saya

Suara latar sama sekali tidak mengurangi akurasi kata Otter, dan itu mengejutkan saya. Selain itu, kelima istilah dalam kosakata tersebut memperbaiki kedua kesalahan dari Tes 1.

Namun, audio yang bising membuat Otter kesulitan memisahkan pembicara. Ringkasannya tetap berguna karena para pembicara menyebut nama satu sama lain, tetapi saya akan menunda membagikan transkrip mentah yang melebur ucapan dua orang menjadi satu. Jika Anda melakukan panggilan di kafe, mobil, atau kantor terbuka, gunakan headset agar suara tiap pembicara lebih mudah dipisahkan.

Tes 3: Bertanya kepada Otter AI Chat tentang Rapat

Untuk tes terakhir, saya menggunakan Otter AI Chat pada rekaman rapat tim dari Tes 1.

Paket gratis hanya mengizinkan tiga pertanyaan untuk setiap percakapan, jadi saya memastikan setiap pertanyaan benar-benar berguna:

1. Pertanyaan sederhana: “Sebutkan setiap tenggat dari rapat ini, siapa penanggung jawab masing-masing, dan tanggal pastinya.”
2. Tugas penulisan: “Buat draf email tindak lanjut singkat dari Maya untuk Daniel, yang memintanya mengonfirmasi harga Quillbase dan mengirimkan tangkapan layar dasbor. Sertakan tanggal-tanggal yang bergantung pada jawabannya.”
3. Pertanyaan jebakan tentang hal-hal yang tidak pernah terjadi: “Berapa anggaran yang disetujui tim untuk rangkuman aplikasi pencatat berbasis AI, dan mengapa mereka memutuskan untuk tidak menyertakan Notta?”

Untuk tenggat, Otter menyajikan tabel berisi delapan tanggal, penanggung jawab, dan tugas. Otter mengubah “Jumat” menjadi “6 November 2026”, dan hasilnya benar. Otter juga mencatat bahwa tanggal-tanggal itu dihitung berdasarkan hari saat saya bertanya. Otter juga jujur ketika rapat tidak menyebutkan penanggung jawab, dengan menulis “Penanggung jawab tidak disebutkan” untuk tanggal peluncuran.

Namun, ada dua masalah.

• Otter menetapkan tugas Maya kepada saya karena sayalah pemilik akun.
• Otter mengartikan “paling lambat Rabu” sebagai hari yang sama dengan hari rapat, padahal tim hampir pasti bermaksud Rabu berikutnya.

Untuk email, Otter tidak menampilkan drafnya di obrolan. Sebagai gantinya, Otter memberi saya tautan “Buka draf Gmail” dan mencatat bahwa Otter tidak dapat menemukan alamat email Daniel.

Tautan itu berisi email singkat yang meminta Daniel mengonfirmasi apakah harganya $29 atau $34, serta mencantumkan tanggal peninjauan, persetujuan, dan peluncuran. Satu-satunya masalah adalah email itu meminta Daniel membalas “paling lambat Rabu, 4 November”, padahal hari itu adalah tanggal yang sama.

Jawaban atas pertanyaan jebakan itu adalah yang paling mengesankan. Otter mengatakan bahwa tim “tidak membahas atau menyetujui anggaran”, bahwa transkrip “tidak menyebut Notta”, dan bahwa alat yang sebenarnya diusulkan adalah tl;dv, yang diputuskan tim untuk tidak ditambahkan. Otter menautkan jawabannya ke bagian rekaman yang tepat (2:32 hingga 2:42).

Pendapat Saya

Banyak alat AI akan mengarang jawaban untuk pertanyaan yang menggiring, tetapi Otter tidak melakukannya. Penanda waktunya juga memudahkan saya memeriksa transkrip dalam hitungan detik.

Kelemahan obrolannya sama seperti kelemahan transkripnya: Otter tidak mengetahui siapa orang-orang yang berbicara kecuali Anda memberi label pada pembicara, dan Otter membuat asumsi tentang tanggal tertentu. Setiap jawaban juga memerlukan waktu sekitar tiga puluh detik, dan dengan batas hanya tiga pertanyaan per percakapan pada paket gratis, Anda akan segera mencapai batas tersebut.

Hasil & Kualitas Keluaran

Dari kedua rekaman, Otter membuat total 3 kesalahan kata dari 802 kata:

• Dua di antaranya adalah nama yang belum diajarkan kepadanya.
• Satu lainnya berupa perbedaan satu huruf (“send” dibandingkan dengan “sent”).

Untuk fakta penting saat Anda meninjau kembali rapat—harga, persentase, tanggal, dan nama—hasilnya selalu benar setelah kosakata khusus disiapkan. Itu hasil yang sangat baik dibandingkan kebanyakan alat transkripsi AI yang pernah saya gunakan.

Ringkasannya juga benar-benar berguna. Ringkasan mengelompokkan pembahasan berdasarkan topik, mencantumkan angka yang tepat, dan dapat dibaca sekilas dalam waktu kurang dari satu menit. Pada Tes 1, hanya satu poin yang perlu diperbaiki karena atribusinya keliru.

Namun, atribusi adalah kelemahan Otter. Pada rekaman yang jernih, deteksi pembicaranya nyaris sempurna. Pada rekaman yang bising, Otter menggabungkan dua orang menjadi satu pembicara selama sebagian besar panggilan.

Karena pada awalnya pembicara diberi label “Pembicara 1” dan “Pembicara 2”, tugas juga bisa diberikan kepada orang yang salah (dalam kasus saya, kepada saya). Memberi label pada pembicara setelah setiap rapat mengatasi sebagian besar masalah ini, tetapi langkah itu harus dilakukan secara manual.

Kecepatannya beragam. Transkrip dan ringkasan hampir selalu siap begitu proses unggah selesai, tetapi AI Chat memerlukan waktu sekitar tiga puluh detik untuk menjawab setiap pertanyaan.

Cara Menggunakan Otter AI

Berikut alur kerja yang memberi saya hasil terbaik:

1. Tambahkan kosakata khusus terlebih dahulu. Tambahkan nama klien, produk, dan istilah khusus melalui “Kelola Kosakata” di Pengaturan Akun. Dalam pengujian saya, langkah ini menjadi pembeda antara “Ochafer” dan “Okafor”.
2. Rekam rapat. Biarkan Notetaker bergabung melalui kalender Anda, rekam dengan aplikasi desktop agar tidak perlu menggunakan bot, atau impor berkas. Pilih bahasa transkrip di Pengaturan Akun sebelum mengunggah.
3. Beri label pada pembicara. Tetapkan nama untuk setiap label “Pembicara” agar ringkasan, butir tindakan, dan AI Chat mengaitkan tugas dengan orang yang tepat.
4. Periksa, lalu ajukan pertanyaan. Pastikan setiap butir tindakan diberikan kepada orang yang tepat dan memiliki tenggat yang benar. Kemudian, minta AI Chat membuat rangkuman atau email tindak lanjut, lalu klik penanda waktu yang disertakan untuk memverifikasi informasi penting.

3 Alternatif Terbaik Otter AI

Berikut alternatif Otter AI terbaik yang pernah saya coba dan rekomendasikan.

MeetGeek

Di antara alternatif Otter AI yang saya rekomendasikan, MeetGeek adalah yang paling mirip dengan Otter. Keduanya mengirimkan bot ke rapat di Zoom, Google Meet, dan Teams, mentranskripsikan rapat, lalu membuat ringkasan, butir tindakan, dan pustaka rapat yang dapat ditelusuri.

Perbedaan terbesarnya adalah dukungan bahasa. MeetGeek mentranskripsikan dalam lebih dari 100 bahasa dengan deteksi otomatis, sedangkan Otter mendukung 19 bahasa dan menandai 14 di antaranya sebagai versi beta. Jika tim Anda rutin mengadakan rapat dalam bahasa selain bahasa Inggris, MeetGeek adalah pilihan yang lebih aman.

Paket gratis MeetGeek juga memberi Anda sedikit lebih banyak keleluasaan: 3 jam transkripsi per bulan dan durasi hingga 2 jam untuk setiap rekaman, dibandingkan batas 30 menit per percakapan di Otter. Namun, transkrip dalam paket gratis MeetGeek hanya disimpan selama 3 bulan.

Pilih Otter jika sebagian besar pekerjaan Anda menggunakan bahasa Inggris. Jika tidak, pilih MeetGeek apabila Anda perlu mencakup rapat multibahasa dan menginginkan waktu transkripsi lebih banyak dalam paket gratis.

Baca ulasan MeetGeek saya atau kunjungi MeetGeek!

Fathom

Alternatif berikutnya yang saya rekomendasikan adalah Fathom. Keunggulan utamanya adalah paket gratis yang menawarkan rekaman dan transkripsi tanpa batas tanpa biaya. Sementara itu, paket gratis Otter dibatasi hingga 300 menit per bulan dan 30 menit per percakapan. Jika Anda sering melakukan panggilan dan tidak ingin membayar, Fathom menawarkan jauh lebih banyak.

Seperti Otter, Fathom bergabung ke Zoom, Google Meet, dan Teams sebagai bot, membuat rangkuman, serta menjawab pertanyaan tentang panggilan Anda melalui Ask Fathom.

Namun, Fathom dirancang untuk rapat langsung. Anda tidak dapat mengunggah berkas audio atau video yang sudah ada, seperti yang saya lakukan dalam kedua pengujian Otter. Jika Anda perlu mentranskripsikan wawancara, kuliah, atau siniar setelah acara berlangsung, Anda memerlukan alat seperti Otter. Selain itu, paket berbayar Fathom lebih mahal daripada Otter Pro, bahkan jika dibayar tahunan.

Baca ulasan Fathom saya atau kunjungi Fathom!

Granola

Granola menggunakan pendekatan yang berbeda dari Otter. Alih-alih mengirim bot ke dalam rapat, Granola merekam audio dari komputer Anda sehingga peserta lain tidak melihat bot pencatat bergabung. Anda mengetik catatan kasar selama panggilan, lalu Granola melengkapinya dengan konteks dari transkrip setelahnya.

Karena itu, Granola terasa lebih seperti buku catatan AI daripada layanan transkripsi. Alat ini paling berguna jika Anda menginginkan catatan rapi dengan struktur pilihan sendiri, sedangkan Otter lebih cocok jika Anda memerlukan transkrip lengkap untuk dikutip, ditelusuri, atau dibagikan.

Pendekatan Granola tanpa bot juga terasa tidak terlalu mengganggu, hal yang penting mengingat gugatan terkait Notetaker milik Otter. Anda tetap merekam orang, jadi tetap perlu meminta persetujuan mereka, tetapi tidak ada bot tak terduga yang tiba-tiba bergabung dalam panggilan. Perlu diingat bahwa paket gratis Granola hanya menyimpan riwayat rapat selama 30 hari.

Baca ulasan Granola saya atau kunjungi Granola!

Ulasan Otter AI: Apakah Ini Alat yang Tepat untuk Anda?

Hal yang paling mengesankan bagi saya dari Otter AI adalah akurasinya pada hal-hal yang penting. Dari dua rekaman, hanya tiga kata yang tidak berhasil ditranskripsikan dengan benar.

Setelah saya menambahkan lima istilah ke kosakata, Otter juga mencatat setiap nama, harga, dan tanggal dengan benar meskipun ada kebisingan di kafe dan pembicara beraksen. AI Chat sama andalnya. Ketika saya bertanya tentang anggaran dan alat yang tidak pernah disebutkan, Otter mengatakannya terus terang alih-alih mengarang jawaban.

Hal yang paling mengecewakan adalah cara Otter menangani panggilan yang bising. Otter menggabungkan dua pembicara menjadi satu selama sebagian besar percakapan. Sementara itu, dalam panggilan yang jernih, Otter menetapkan tugas milik orang lain kepada saya. Anda perlu menandai pembicara setelah setiap rapat untuk menghindari hal ini.

Paket gratis Otter cukup untuk uji coba, tetapi jatah tiga kali impor berkas seumur hidup dan batas percakapan 30 menit tidak memadai untuk penggunaan mingguan. Pro menawarkan nilai yang baik bagi pekerja lepas, mahasiswa, dan siapa pun yang terutama membutuhkan transkrip akurat. Tim yang menginginkan rapat tanpa batas dan panggilan lebih lama sebaiknya mempertimbangkan paket Business.

Namun, saya akan memilih alat lain jika Anda mengadakan rapat dalam bahasa selain bahasa Inggris (MeetGeek), menginginkan rekaman gratis tanpa batas (Fathom), atau tidak ingin ada bot dalam panggilan (Granola). Apa pun pilihan Anda, beri tahu peserta bahwa Anda merekam, terutama selama gugatan privasi terhadap Otter masih berlangsung.

Terima kasih telah membaca ulasan Otter AI saya! Semoga ulasan ini bermanfaat. Jika ingin mencoba Otter AI sendiri, Anda bisa mendaftar secara gratis dan melihat apa yang dapat dibuatnya untuk Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Otter AI gratis?

Ya, paket Basic Otter gratis dan mencakup 300 menit transkripsi per bulan, durasi hingga 30 menit per percakapan, tiga kali impor berkas seumur hidup, serta 20 pertanyaan AI Chat per bulan.

Seberapa akurat Otter AI?

Dalam pengujian saya, Otter mentranskripsikan 799 dari 802 kata dengan benar, termasuk rekaman bising di kafe dengan pembicara beraksen. Rekaman saya menggunakan suara AI yang jernih, jadi akurasinya mungkin lebih rendah jika mikrofon buruk atau beberapa orang berbicara bersamaan. Menambahkan nama dan istilah khusus ke kosakata khusus memperbaiki semua nama yang sebelumnya salah dikenali.

Apakah Otter AI aman digunakan?

Otter memungkinkan Anda mengatur siapa yang dapat mengakses setiap percakapan, sedangkan paket Enterprise menambahkan SSO dan fitur tambahan kepatuhan HIPAA opsional. Namun, Otter sedang menghadapi gugatan kelompok yang menuduh Notetaker merekam peserta tanpa persetujuan mereka. Agar aman, beri tahu peserta saat Anda merekam dan aktifkan email pemberitahuan sebelum rapat dari Otter.

Bahasa apa saja yang didukung Otter AI?

Otter kini mentranskripsikan 19 bahasa. Bahasa Inggris (AS dan Inggris), Spanyol, Prancis, dan Jepang didukung sepenuhnya, sedangkan bahasa seperti Jerman, Italia, Korea, Portugis, dan Mandarin masih dalam versi beta.

Apa alternatif terbaik untuk Otter AI?

Tergantung kebutuhan Anda. MeetGeek lebih cocok untuk tim multibahasa, Fathom menawarkan paket gratis paling dermawan dengan rekaman tanpa batas, dan Granola merekam tanpa bot bergabung dalam panggilan Anda. Jika Anda membutuhkan transkrip akurat dari file yang diunggah, saya tetap akan memilih Otter.