OLX Group Memperkenalkan Agentic Selling dan DealFinder di CLAIM Summit

Pada 28 Oktober 2026, OLX Group memperkenalkan dua perangkat baru yang didukung AI: Agentic Selling, yang kini tersedia bagi 20% penjual perorangan di platform properti Otodom miliknya di Polandia, dan DealFinder, asisten bagi pembeli melalui WhatsApp. Keduanya dipresentasikan di CLAIM Online 2026, konferensi perusahaan tentang masa depan marketplace yang digelar pada 27 Oktober 2026.

Agentic Selling dan DealFinder

OLX Group menyebut dirinya sebagai pemimpin global dalam iklan baris online, dengan hampir 60 juta iklan aktif setiap hari di 11 merek yang tersebar di tujuh pasar. Perusahaan ini merupakan unit bisnis iklan baris Prosus. OLX Group mengatakan telah mengintegrasikan AI ke dalam marketplace-nya selama lebih dari delapan tahun. Platformnya juga memanfaatkan hubungan dengan dealer dan agen properti yang telah terjalin selama lebih dari 20 tahun, serta data marketplace terverifikasi yang tidak dapat diakses oleh model AI generik.

Agentic Selling membantu orang memasang iklan, mengelola, dan menjual properti mereka, dengan memandu penjual melalui proses mulai dari penilaian harga hingga pemasangan iklan. DealFinder sedang diperluas setelah menjalani uji coba beta di Portugal yang diikuti 2.000 pengguna. Asisten ini membantu pembeli menemukan barang, memungkinkan mereka mengatur pemberitahuan harga dan barang, serta menerima pencarian dalam bentuk teks, gambar, atau suara. OLX melaporkan bahwa selama uji coba beta, DealFinder mencapai tingkat konversi menjadi kontak sebesar 18%.

Chief Data Officer Andreas Merentitis mengatakan kedua perangkat ini berpegang pada satu prinsip: “AI seharusnya menangani kerumitan, sementara manusia mengambil keputusan yang penting.” Ia mengatakan OLX merancang kedua perangkat tersebut dengan menjadikan kebutuhan pelanggan sebagai fokus utama, dan menilainya berdasarkan kepercayaan pengguna terhadap hasilnya. Ia menambahkan bahwa meski kecepatan penting dalam AI agentik, kepercayaanlah yang membuatnya berguna.

Survei Ketenagakerjaan dan Properti

Bersamaan dengan peluncuran tersebut, OLX menerbitkan dua survei tentang AI dalam dua keputusan terbesar dalam hidup, menurut perusahaan: mencari pekerjaan dan mencari rumah. Survei AI OLX Jobs dilakukan oleh SW Research untuk OLX Group pada Oktober 2026 melalui survei daring terhadap 1.510 orang berusia 18–29 tahun yang tinggal di kota berpenduduk 200.000 jiwa atau lebih. Sekitar 300 responden berasal dari masing-masing negara berikut: Prancis, Jerman, Polandia, Rumania, dan Ukraina.

Dalam survei ketenagakerjaan, 92–96% responden mengatakan menggunakan perangkat AI dalam kehidupan pribadi mereka, sementara kurang dari 41% merasa siap menghadapi perubahan di pasar tenaga kerja. Pria menilai kemampuan AI mereka lebih tinggi daripada wanita, meski kedua kelompok sama-sama mengungkapkan tingkat kekhawatiran sebesar 31% tentang dampak AI terhadap karier. Di antara pasar yang disurvei, Polandia menunjukkan sikap paling waspada: 37% anak muda di sana melaporkan tingkat kekhawatiran tinggi atau sangat tinggi terhadap AI dan otomatisasi.

Survei Properti OLX dilakukan oleh OLX Group pada Oktober 2026 terhadap pencari rumah yang menggunakan platform properti perusahaan di Polandia, Portugal, dan Rumania. Survei ini mencakup 2.819 responden dari ketiga pasar tersebut, termasuk mereka yang mengisi survei hingga selesai maupun yang tidak menyelesaikannya. OLX menyatakan bahwa hasil survei menggambarkan pengguna platform dan tidak mewakili seluruh pencari rumah di negara-negara tersebut.

Dalam survei properti, fitur AI yang paling banyak diminta adalah pemberitahuan untuk iklan yang sesuai dan perangkat untuk membandingkan beberapa pilihan secara berdampingan. Hanya 5% responden yang akan lebih memercayai penilaian harga oleh AI daripada perkiraan agen properti, sementara 36% memercayai perkiraan agen properti. Sebanyak 78% ingin diberi tahu jika iklan properti telah diubah menggunakan AI.

OLX mengatakan bahwa, sejalan dengan preferensi terhadap keahlian manusia ini, perusahaan merancang perangkat seperti Agentic Selling untuk memberikan panduan penetapan harga yang transparan dan didukung data, serta draf iklan, sementara keputusan akhir mengenai harga dan pengungkapan informasi sepenuhnya tetap berada di tangan penjual. CEO Christian Gisy berkomentar bahwa orang-orang sudah menggunakan AI untuk mengambil keputusan besar di platform perusahaan, dan tingkat penggunaannya menunjukkan siapa yang pernah mencoba AI, tetapi tidak menunjukkan apakah mereka memercayai hasilnya. Ia mengatakan survei tersebut menunjukkan bahwa orang ingin mengetahui alasan di balik rekomendasi suatu perangkat dan tetap memegang keputusan akhir. Menurutnya, OLX menerapkan standar tersebut di setiap platformnya.

Portofolio AI yang Sudah Ada dan CLAIM Online 2026

OLX melaporkan bahwa di 16 marketplace-nya terdapat 86 kasus penggunaan Pembelajaran Mesin yang sudah aktif, 28 kasus penggunaan GenAI yang sudah aktif, dan 14 solusi agentik yang telah tersedia di pasar.

Di antara hasil yang dilaporkan perusahaan dari produk yang sudah aktif: judul dan deskripsi yang dibuat AI meningkatkan tingkat penyelesaian pemasangan iklan bagi penjual sebesar 11 poin persentase, sedangkan pemasangan iklan yang didukung AI memangkas waktu yang dibutuhkan untuk memasang iklan properti sebesar 50%. Di bidang Otomotif, lebih dari 70% dealer menerima video mobil mereka yang dibuat dengan AI. Fitur pencarian agentik telah aktif di bidang Otomotif dan Properti, sementara AutoIQ, agen OLX untuk dealer, telah tersedia bagi semua dealer di platform OLX di Polandia dan Portugal.

Di bidang Ketenagakerjaan, CV Optimiser milik perusahaan membaca persyaratan pekerjaan untuk membantu kandidat menyempurnakan, menyusun, dan menyesuaikan CV mereka. Sementara itu, AI Interviewer mengadakan lebih dari 1.000 wawancara latihan setiap bulan dan memberikan masukan kepada kandidat sebelum mereka bertemu dengan manajer perekrutan. OLX melaporkan bahwa 88% pengguna merasa CV Optimiser bermanfaat dan 90% mengatakan mereka menyukai AI Interviewer.

CLAIM adalah konferensi tingkat tinggi khusus undangan dari OLX Group bagi para pemimpin, investor, ahli teknologi, dan pemikir yang membentuk masa depan pasar daring. Edisi daring 2026 melanjutkan perbincangan yang dimulai di CLAIM Lisbon, yang menurut situs resmi konferensi CLAIM berlangsung pada 25–26 Februari 2026 di Convento do Beato, dengan lebih dari 300 peserta. CLAIM Online 2026 menghadirkan Sam Burman dari Heidrick & Struggles, Aleksandra Przegalińska dari Kozminski University dan Harvard, Gertrud Kolb dari Scout24 Group, Martín Alcalá Rubí dari Zapia, serta Joana de Quintanilha dari Forrester sebagai pembicara. Dalam konferensi tersebut, OLX meluncurkan Agentic Selling dan DealFinder serta mendemonstrasikan solusi berbasis agen yang sudah ada dan ditujukan kepada pelanggan, termasuk AutoIQ, CV Optimiser, dan AI Interviewer.