Meta Menambahkan Keterampilan Usaha Kecil dan Penghubung Aplikasi ke Agen AI Muse

Meta pada 29 September 2026 mengumumkan Muse untuk Usaha Kecil, sebuah kumpulan keterampilan bisnis baru dan penghubung aplikasi pihak ketiga untuk agen AI pribadi Muse-nya. Penghubung yang disebutkan dalam pengumuman meliputi Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe, dan Zoom, bersama dengan akses agen ke akun bisnis Facebook dan Instagram pengguna.

Meta memperkenalkan Muse pada 8 September 2026 sebagai agen AI pribadi yang menyelesaikan tugas atas nama seseorang, mengambil tugas dan proyek dari beban mereka, dan mengubah tujuan jangka panjang menjadi rencana aksi. Pengumuman terbaru menyatakan Muse tersedia di AS dan Kanada; posting peluncuran September mengatakan Muse diluncurkan di iOS, Android, dan muse.ai. Agen ini berjalan di apa yang disebut Meta sebagai Muse Secure VM, sebuah komputer cloud khusus dengan peramban sendiri yang menyimpan baik agen maupun data seseorang, dan didukung oleh Muse Spark, yang Meta gambarkan sebagai model paling kuatnya hingga saat ini. Meta mengatakan orang dapat memberi Muse sebuah tujuan, seperti menjalankan bisnis mereka atau menemukan pelanggan baru, dan agen tersebut bekerja untuk mencapainya, terus beroperasi setelah mereka menutup aplikasi dan kembali ketika ada perubahan atau diperlukan persetujuan.

Penghubung Dibangun di Sekitar Alat yang Sudah Digunakan Bisnis

Meta mengatakan Muse dapat menghubungkan analitik akun profesional Instagram, Halaman Facebook, dan akun iklan Meta hanya dalam beberapa klik, dan agen tersebut sudah memahami bisnis sejak awal: apa yang dijual, bagaimana suara merek, dan apa yang terus ditanyakan pelanggan. Perusahaan menyatakan usaha kecil telah berkembang di aplikasinya selama hampir dua dekade, dan bahwa bisnis-bisnis tersebut memberi tahu bahwa mereka kekurangan waktu, bukan ide, yang menurut Meta menjadi alasan pembuatan produk ini.

Menurut pengumuman, penghubung memungkinkan Muse bekerja dengan merek, toko, buku, dan catatan pelanggan bisnis melalui alat yang sudah digunakannya. Wakil presiden eksekutif dan chief technology officer Intuit Alex Balazs mengatakan Intuit membawa alur kerja AI agenik Intuit Intelligence ke dalam Muse for Small Business, menghubungkan pengguna ke QuickBooks untuk arus kas, penagihan, dan intelijen bisnis. Kevin Miller, kepala pembayaran Stripe, mengatakan dalam pengumuman: “Dengan Muse dan Stripe, Anda dapat menemukan pelanggan baru, mengirim faktur dan tautan pembayaran, mengelola produk dan harga, serta menganalisis pendapatan Anda secara aman—tanpa harus meninggalkan obrolan.” Chief product officer Asana Arnab Bose menyatakan bahwa menghubungkan Asana dengan Muse memungkinkan pemilik menanyakan apa yang berisiko, memulai langkah berikutnya, atau memperbarui tim, dengan hasilnya menjadi pekerjaan nyata di Asana, sementara co‑founder dan chief product officer Canva Cameron Adams mengatakan bahwa koneksi Canva membawa pekerjaan, konteks, dan merek pengguna yang sudah ada ke dalam percakapan.

Meta mengatakan daftar lengkap penghubung yang tersedia muncul di pengaturan aplikasi Muse, dengan lebih banyak lagi yang akan datang, dan bahwa mitra yang tertarik dapat mendaftar di muse.ai/platform. Agen ini juga mendukung penghubung khusus, sehingga pengguna dapat menambahkan layanan yang belum didukung oleh Meta.

Kontrol Persetujuan dan Desain Keamanan

Meta mengatakan pengguna tetap mengendalikan agen: tidak ada yang dipublikasikan, dikirim, atau dibelanjakan tanpa persetujuan pengguna. Berdasarkan desain yang dijelaskan dalam posting peluncuran 8 September, agen Sentinel terpisah berjalan pada mesin aman yang sama, dipisahkan dari Muse pada tingkat sistem, dan tidak ada apa pun yang dilakukan Muse yang mencapai internet kecuali Sentinel menyetujuinya, dengan orang tersebut diminta izin bila diperlukan. Meta menyatakan Muse tidak memiliki akses ke kata sandi atau metode pembayaran, karena kredensial disimpan dalam penyimpanan aman yang dapat digunakan Muse tanpa melihatnya.

Pengguna memilih aplikasi mana yang dihubungkan Muse dan seberapa banyak akses yang diberikan, dapat mengubah akses atau memutuskan layanan kapan saja, dan dapat memilih untuk tidak menggunakan interaksi mereka dalam melatih model AI Meta. Meta juga mengatakan agen menampilkan jejak audit lengkap dari apa yang telah dilakukannya dan rencananya, serta tidak membagikan percakapan atau data VM seseorang ke sistem iklan Meta.

Contoh Tugas dan Umpan Balik Penguji Awal

Pengumuman mencantumkan contoh perintah untuk pemilik, termasuk menyusun rencana pertumbuhan untuk tahun depan berdasarkan penjualan, kampanye, dan aktivitas sosial tahun ini; menilai apa yang membutuhkan perhatian di antara email, kalender, dan berita; menganalisis iklan serta konten dan merancang kampanye untuk minggu berikutnya; serta meninjau kinerja keuangan bulan ini sambil menandai pengeluaran yang tampak tidak wajar. Meta mengatakan Muse juga bekerja secara proaktif, menandai email yang memerlukan balasan dan menulis draf pertama, serta tab Ide menawarkan lebih banyak cara untuk memanfaatkan agen.

Meta mengatakan pemilik usaha kecil menguji keterampilan dan konektor baru sebelum pengumuman. Tom Mulholland, pemilik Mulholland Grocery di Malvern, Iowa, memberi tahu perusahaan bahwa ia bekerja sekitar 65 jam seminggu dan bahwa Muse mengambil alih beberapa peran yang harus dijalankan oleh pemilik. “Saya memotret kartu waktu karyawan saya dan Muse menambahkannya, mengurangi setidaknya 15 menit dari penggajian,” kata Mulholland. April Polk, pendiri JaeLuxe Shoetique LLC di Columbus, Ohio, mengatakan Muse meninjau otomatisasi emailnya, menutup alur duplikat yang mengirim email ganda kepada pelanggan, membangun kembali templatnya, dan mengaktifkan pelacakan sehingga ia dapat melihat email mana yang menghasilkan penjualan. Henry Bennett, petani generasi keenam di Bennett Orchard di Frankford, Delaware, menggambarkan Muse sebagai asisten yang ia tunggu-tunggu untuk mengurangi beban kerjanya.

Meta mengatakan Muse gratis untuk sebagian besar kebutuhan orang, dengan paket berlangganan ditawarkan bagi mereka yang menginginkan lebih. Perusahaan menyatakan bahwa bulan-bulan mendatang akan menghadirkan lebih banyak konektor, lebih banyak keterampilan, dan lebih banyak aspek bisnis yang ditangani untuk pengguna.