Memanfaatkan 4 V dari AI untuk Integrasi yang Sukses

Banyak organisasi berlomba-lomba untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menerapkan kecerdasan buatan (AI) dalam beberapa tahun terakhir. Namun, bagi sebagian besar, hasilnya tidak memuaskan, dengan beberapa perkiraan yang menyatakan bahwa lebih dari 80 persen proyek AI gagal. Tetapi AI tidak gagal karena teknologinya tidak siap; itu gagal karena bisnis memperlakukannya seperti proyek teknologi lainnya.

Gelombang pertama inisiatif AI sebagian besar dipimpin oleh tim IT atau data. Proyek-proyek awal ini berfokus pada teknologi dan sering terputus dari strategi perusahaan yang lebih luas. Dan meskipun itu mungkin berhasil untuk alat-alat sebelumnya, AI tidak seperti teknologi lain. Ini berbeda karena memengaruhi bagaimana orang bekerja, bagaimana nilai dibuat, dan seberapa cepat organisasi perlu bergerak.

Dengan gelombang itu telah berlalu, pertanyaan sekarang bukanlah apakah menggunakan AI. Ini tentang bagaimana melakukannya dengan cara yang menghasilkan dampak nyata. AI tidak lagi sesuatu yang perlu diuji coba di samping. Ini sudah ada, ini bergerak cepat, dan ini sudah membuat perbedaan bagi perusahaan yang tahu bagaimana menggunakannya.

Pemimpin yang sudah bergelut dengan banyak hal (termasuk ketidakpastian pasar, anggaran yang lebih ketat, dan harapan pelanggan yang meningkat) dapat memanfaatkan panduan praktis untuk membangun AI ke dalam cara organisasi mereka berpikir, beroperasi, dan tumbuh. Kerangka 4 V – visi, nilai, viskositas, dan kecepatan – menawarkan jalur untuk berpindah dari eksperimen ke eksekusi.

Visi: Integralkan AI ke Dalam Bisnis, Bukan Di Sampingnya

Terlalu sering, AI diperlakukan sebagai proyek sampingan. Tetapi jika itu akan bertahan, AI perlu hidup di dalam strategi bisnis, bukan di luar.

Ini bukan tentang membangun “strategi AI.” Ini tentang memastikan upaya AI Anda jelas dalam pelayanan strategi perusahaan. Ketika organisasi memikirkan AI sebagai pengaktif, bukan sebagai tujuan, menjadi lebih mudah untuk menghubungkan investasi dengan hasil nyata.

Pikirkan tentang ini seperti listrik. Anda tidak berjalan-jalan memikirkan tentang hal itu sepanjang hari, tetapi itu memungkinkan hampir semua yang Anda lakukan. Itulah di mana AI menuju. Integrasi AI yang sukses lebih dari meluncurkan inisiatif baru yang canggih. Organisasi yang berkembang dalam beberapa tahun mendatang akan menyelipkan AI ke dalam cara kerja yang dilakukan di seluruh papan.

Bagaimana memulai: Integralkan AI langsung ke dalam area fokus strategis Anda, bukan mengelolanya sebagai inisiatif terpisah. Ketika tata kelola perusahaan, alokasi sumber daya, dan kerangka pengukuran mencerminkan peran AI sebagai pengaktif inti, keselarasan datang secara alami.

Nilai: Redefinisi Bagaimana Orang dan Organisasi Membuat Nilai

Ketika datang ke nilai, ada dua sisi cerita. Pertama, Anda memiliki pelanggan: Apa yang mereka hargai dari Anda? Dan bagaimana AI membantu Anda melindungi, memperkuat, atau membayangkan kembali? AI dengan cepat membongkar apa yang dulunya diyakini sebagai keunggulan kompetitif yang sangat kuat. Organisasi yang sukses akan menggunakan AI untuk memahami dan memenuhi harapan pelanggan yang berkembang pesat dengan kecepatan dan presisi sebagai sarana untuk tetap menjadi pilihan mereka.

Kemudian ada sisi karyawan: Sebagian besar orang mendefinisikan nilainya dengan tugas-tugas yang mereka selesaikan setiap hari, sehingga ketika AI mulai mengambil tugas-tugas itu dari piring mereka, itu bisa terasa mengganggu. Orang-orang bertanya-tanya, “Di mana saya sekarang?” Penuh 47% pekerja dalam studi Mei 2025 mengungkapkan kekhawatiran bahwa AI akan mengancam pekerjaan mereka saat ini

Ini adalah tempat di mana pemimpin perlu membantu tim untuk memperluas pandangan. Tujuan bukanlah melakukan tugas yang sama lebih cepat, tetapi membawa organisasi lebih dekat ke visinya. Itu akan memerlukan menulis ulang peran, menggeser insentif, dan memikirkan kembali apa yang terlihat seperti kesuksesan. Tetapi itu sepadan, karena ketika orang merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar, mereka menunjukkan diri mereka secara berbeda.

Bagaimana memulai: Tulis deskripsi pekerjaan untuk “rekan” AI seperti Anda menulis untuk peran manusia. Definisikan apa yang mereka miliki, bagaimana kesuksesan diukur, dan bagaimana mereka mendukung rekan manusia mereka. Klaritas ini membantu tim melampaui ketakutan akan digantikan dan menuju kesempatan untuk bekerja secara berbeda.

Viskositas: Menjadi Kurang seperti Selai Kacang, Lebih seperti Air

Setiap organisasi memiliki viskositas tertentu – seberapa mudah perubahan bergerak melalui itu. Beberapa perusahaan seperti air, dengan perubahan mengalir lancar. Yang lain seperti selai kacang, dengan perubahan yang terjebak.

AI bergerak cepat, dan organisasi yang ingin mengikuti tidak bisa terjebak dalam birokrasi atau kebiasaan. Biaya yang telah dikeluarkan adalah salah satu penghalang terbesar. Orang-orang terikat pada cara lama melakukan sesuatu hanya karena mereka telah menginvestasikan waktu atau energi ke dalamnya. Untuk menurunkan viskositas, pemimpin perlu menciptakan ruang dan insentif bagi orang-orang untuk melepaskan masa lalu dan mengadopsi cara kerja yang lebih baik. Mengingat kecepatan AI terus berkembang, organisasi yang sukses akan mengakui bahwa mereka harus beradaptasi dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk tetap relevan.

Bagaimana memulai: Tinjau struktur insentif untuk mendorong adaptabilitas daripada tradisi. Bangun penghargaan di sekitar hasil yang mencerminkan kemauan untuk mengadopsi cara kerja baru. Dan kenali individu dan tim yang menantang pemikiran biaya yang telah dikeluarkan dan memilih pendekatan yang lebih cerdas.

Kecepatan: Perlakukan AI seperti Rekan Kerja yang Menjanjikan, Bukan Mesin yang Sempurna

V terakhir adalah tentang kecepatan. Dengan AI berkembang setiap minggu, kemampuan untuk bergerak cepat tidak dapat dinegosiasikan. Namun, banyak organisasi sering mengharapkan AI menjadi sempurna sejak awal. Ketika itu tidak terjadi, mereka meninggalkannya.

Itu seperti mengharapkan seorang pegawai baru melakukan segalanya dengan sempurna pada Hari Pertama. Itu tidak berfungsi dengan cara itu. Pegawai baru cerdas, mampu, dan berkomitmen, tetapi mereka memerlukan konteks, dukungan, dan pelatihan untuk sukses. AI juga sama. Nilai jangka panjang yang Anda terima dari inisiatif AI Anda akan sebanding dengan kemauan anggota tim Anda untuk berkomitmen pada perbaikan terus-menerus mereka.

Alih-alih menunggu kesempurnaan, organisasi harus memulai dengan area risiko rendah di mana taruhan dapat dikelola tetapi pembelajaran nyata.

Bagaimana memulai: Tetapkan “zona aman untuk gagal” – kasus penggunaan internal di mana biaya kesalahan rendah tetapi potensi pembelajaran tinggi. Ringkasan pertemuan, pencarian kebijakan, dan generasi ide awal adalah titik masuk umum yang memungkinkan tim membangun kepercayaan sebelum memperluas.

Masa Depan Adalah Terintegrasi

Ada pergeseran pemikiran yang penting di sini juga. Salah satu cerita yang sering diulangi mengatakan semuanya: Selama kunjungan ke NASA pada 1960-an, Presiden Kennedy dilaporkan bertanya kepada seorang petugas kebersihan apa pekerjaannya. Dia mengatakan, “Baik, Tuan Presiden, saya membantu meletakkan seorang pria di bulan.” Itulah jenis keselarasan yang harus dituju oleh organisasi. Apakah itu seorang pekerja garis depan atau alat AI, semua orang dan semua harus bekerja menuju tujuan yang sama.

Tetapi untuk mencapai sana tidak akan rapi. AI bergerak cepat, dan dunia di sekitar kita berubah dengan kecepatan yang sama. Ini tidak apa-apa untuk merasa bersemangat satu hari dan tidak pasti keesokan harinya. Ketegangan itu nyata, dan itu normal. Seperti yang dikatakan Profesor AI Wharton Ethan Mollick, Anda tidak benar-benar memahami AI sampai Anda telah memiliki tiga malam tanpa tidur memikirkan tentang hal itu.

Kejujuran adalah, kita semua mencoba memahami ini secara real-time. Tidak ada peta jalan yang sempurna. Yang penting adalah menunjukkan diri dengan kejelasan, niat, dan kemauan untuk belajar. Itulah bagaimana transformasi terjadi.

Kerangka 4 V membantu membuat pergeseran itu. Ketika organisasi menghubungkan AI dengan realisasi visi perusahaan, mendefinisikan nilainya, menurunkan viskositas internal, dan membangun otot untuk bergerak dengan kecepatan, mereka membuka perubahan yang bertahan. Teknologi sudah siap, dan saatnya sekarang. Ambil napas, terima ketidaknyamanan, dan mulai bekerja.