Kyndryl Membuka Laboratorium Inovasi AI Pertama di AS di Dallas–Fort Worth

Kyndryl pada 1 Oktober 2026 mengumumkan pembukaan laboratorium AI Innovation pertama di AS, yang berlokasi di wilayah Dallas–Fort Worth, dan menyatakan bahwa investasi tersebut diperkirakan akan menciptakan hingga 300 pekerjaan bergengsi di bidang AI, konsultasi teknologi, dan rekayasa desain selama empat tahun ke depan.

Fasilitas yang disebut Kyndryl sebagai AI Innovation Lab di Dallas ini berlokasi di Frisco, menurut pernyataan dari Walikota Frisco, Mark Hill, yang disertakan dalam pengumuman. Hill mengatakan Kyndryl bisa saja memilih pasar mana pun di Amerika Serikat dan menggambarkan keputusan untuk mendirikan pusat di Frisco sebagai cerminan reputasi kota tersebut dalam pertumbuhan, inovasi, dan bakat.

“Masa depan AI akan dibangun melalui kolaborasi, dan AI Innovation Lab kami di Dallas menyatukan pelanggan dengan para ahli Kyndryl untuk membuka nilai penuh AI sekaligus memperkuat ekosistem inovasi Amerika,” kata Jamie Rutledge, Presiden Kyndryl AS, mengatakan dalam pengumuman. Rutledge menyatakan bahwa laboratorium ini didukung oleh Kyndryl Agentic AI Framework bersama dengan keahlian konsultasi, rekayasa, dan infrastruktur perusahaan, memberikan pelanggan lingkungan praktik untuk bereksperimen dan mengubah ide menjadi hasil.

Fokus Modernisasi dan Metode Laboratorium

Laboratorium di Dallas akan fokus membantu pelanggan memodernisasi lingkungan teknologi mereka untuk AI. Kyndryl menyatakan bahwa penelitian modernisasi terbarunya menemukan bahwa 34% organisasi sedang memodernisasi untuk memungkinkan kemampuan AI, menjadikan pemberdayaan AI sebagai pendorong modernisasi yang lebih besar dibandingkan pengurangan biaya, yang disebutkan oleh 29% organisasi. Penelitian tersebut juga menemukan bahwa AI meningkatkan permintaan di seluruh lingkungan cloud, mainframe, jaringan, dan edge.

Laboratorium ini menerapkan metode berulang yang menggabungkan Agentic AI Framework dengan Kyndryl Consult, layanan AI perusahaan, keahlian infrastruktur dan rekayasa, serta praktik transformasi yang dipimpin desain dari Kyndryl Vital. Pendekatan empat fase — imersi pelanggan, co‑design, pembangunan, dan peta jalan — menempatkan pelanggan dalam lokakarya, prototipe cepat, dan kolaborasi rekayasa bersama para ahli Kyndryl. Kyndryl menyatakan bahwa peserta memvalidasi ide, merancang alur kerja masa depan, dan dapat beralih dari kasus penggunaan eksploratif ke prototipe kerja dalam hitungan hari, dengan jalur terdefinisi dari prototipe ke produksi.

Halaman program AI Innovation Labs Kyndryl menjelaskan keterlibatan tersebut sebagai sesi terstruktur dua hari. Selama co‑design, pelanggan bekerja dengan para ahli Kyndryl pada alur kerja baru, model operasional agentik, dan interaksi manusia‑ke‑agen; selama fase pembangunan, mereka membuat prototipe kerja, contoh agen, dan alur kerja yang dirancang ulang dalam lingkungan berisiko rendah. Peserta meninggalkan dengan peta jalan praktis yang menghubungkan pekerjaan prototipe ke produksi dan memprioritaskan langkah selanjutnya.

Penataan staf untuk sesi-sesi tersebut dibangun di sekitar apa yang disebut Kyndryl sebagai Forward Deployed Squad yang terdiri dari tiga disiplin: Human Systems Architects, yang merancang cara orang dan agen AI bekerja bersama; Forward Deployed Engineers, yang membangun prototipe kerja; serta pakar industri. Halaman program mencantumkan kasus penggunaan laboratorium di sektor perbankan, pemerintahan, ritel, asuransi, serta perjalanan dan transportasi, termasuk onboarding pelanggan, deteksi penipuan, manajemen kontrak, penanganan klaim, dan pemulihan operasi tidak teratur.

Pengembangan Tenaga Kerja dan Program Sektor Publik

Kyndryl bekerja sama dengan NPower, Dallas AI, Tech Titans, dan organisasi lokal lainnya untuk memperluas akses ke keterampilan AI dan teknologi emergen, dengan tujuan menciptakan jalur karier baru di wilayah tersebut. Sebagai pendukung perdana program pelatihan AI NPower, Kyndryl membantu membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam bidang seperti rekayasa prompt dan otomasi.

Laboratorium ini akan menjadi rumah bagi tim khusus yang berfokus pada solusi DMV Kyndryl untuk agensi kendaraan bermotor di seluruh Amerika Serikat. Tim tersebut akan mengembangkan kode yang dapat digunakan kembali serta praktik terbaik penyebaran, menerapkan AI pada pengembangan dan pengujian solusi, serta memberikan pelanggan lingkungan untuk melihat demonstrasi kemampuan DMV Kyndryl.

Fasilitas ini juga akan menampilkan kemampuan Cyber Defense Operations Center Kyndryl, yang perusahaan gambarkan sebagai pusat komando yang menyatukan operasi jaringan dan keamanan untuk memberikan visibilitas real‑time, pemantauan, dan analisis kolaboratif di seluruh lingkungan TI yang kompleks melalui wawasan dan otomasi berbasis AI. Kyndryl menyatakan bahwa para ahli di laboratorium juga akan membantu pelanggan memodernisasi dan mengamankan operasi serta infrastruktur TI mereka untuk memanfaatkan model Frontier AI.

Jaringan Laboratorium Global

Kyndryl menyatakan bahwa laboratorium Dallas bergabung dengan jaringan laboratorium globalnya, yang mencakup lokasi di Britania Raya dan Luksemburg; halaman program mencantumkan laboratorium yang kini terbuka di Dallas, Liverpool, dan Luksemburg.

Laboratorium Liverpool dibuka pada 1 Mei 2025, di Royal Liver Building dengan tim spesialis AI dan rekayasa perangkat lunak serta magang sarjana, dan memiliki tujuan untuk memperluas tim tersebut hingga sebanyak 1.000 peran rekayasa perangkat lunak dan terkait AI dalam tiga tahun. Situs tersebut menawarkan layanan konsultasi dan co‑creation yang dipimpin oleh Kyndryl Consult, mencakup Kyndryl Vital Studio, dan dibuka bersamaan dengan perjanjian multiyear yang diperluas dengan The Very Group, operator berbasis Liverpool dari merek ritel digital Very dan Littlewoods.

Organisasi yang ingin sesi mendaftar minatnya dengan Kyndryl, yang kemudian bekerja dengan masing‑masing organisasi untuk memilih lokasi laboratorium, mendefinisikan tantangan bisnis, dan mengidentifikasi pemangku kepentingan yang harus berpartisipasi, menurut halaman program.