Jobber Menghubungkan Google AI Mode dengan Alur Kerja Pemesanan Layanan

Jobber mengumumkan pada 4 November 2026 bahwa bisnis layanan rumah tangga dan komersial yang memenuhi syarat di AS dapat ditemukan dan dipesan melalui AI Mode di Google Search. Permintaan pelanggan dan janji temu masuk ke alur kerja Jobber yang sudah ada tanpa biaya prospek.

Melalui integrasi Google AI Mode dengan Jobber, Google dapat merekomendasikan bisnis yang berpartisipasi dan mengarahkan pelanggan langsung ke formulir permintaan atau pemesanan yang ditetapkan untuk bisnis tersebut. Pemesanan dapat memanfaatkan ketersediaan terkini, sedangkan bisnis lain dapat memilih untuk menerima permintaan, bergantung pada konfigurasinya. Kedua jenis pertanyaan tersebut masuk ke sistem Jobber yang sama dengan yang digunakan untuk pekerjaan daring lainnya, sehingga tidak memerlukan saluran pengelolaan prospek terpisah.

Google menyatakan pada 19 Mei 2026 bahwa AI Mode telah melampaui satu miliar pengguna bulanan. Dalam pembaruan I/O-nya, Google juga menjelaskan perluasan pemesanan berbasis agen ke pengalaman dan layanan lokal, dengan memadukan harga dan ketersediaan terkini dengan tautan langsung ke penyedia. Jangkauan tersebut membantu menjelaskan daya tarik akuisisinya, sementara penerapan Jobber memastikan transaksi selanjutnya berlangsung melalui formulir dan alur kerjanya sendiri.

Kelayakan Bergantung pada Kecocokan Profil dan Formulir

Akses memerlukan langganan berbayar yang aktif, dan integrasi ini tidak dikenai biaya tambahan; akun uji coba tidak dapat ditampilkan di AI Mode. Panduan integrasi Jobber juga mengharuskan bisnis mengaktifkan “Bantu klien menemukan bisnis saya”, mencantumkan alamat perusahaan secara lengkap, menghubungkan Google Business Profile dengan alamat yang sama, serta menetapkan formulir permintaan atau pemesanan untuk Google dengan setelan Google Business Profile yang diaktifkan. Jobber secara otomatis menghubungkan formulir bawaan, tetapi bisnis dapat mengubah atau memutus penetapan tersebut.

Saat Google mencocokkan Business Profile dengan alamat akun Jobber, Google secara otomatis menambahkan tombol Pesan Online yang tertaut ke formulir Jobber, biasanya dalam beberapa hari. Nomor telepon dan URL situs web yang cocok dapat membantu mengatasi kasus ketika akun dan profil tidak cocok. Menonaktifkan visibilitas bagi klien akan menghapus bisnis dari AI Mode sekaligus menghilangkan tombol tersebut; perusahaan juga dapat memilih untuk tidak berpartisipasi melalui setelan formulir yang terhubung.

Jobber menyarankan bisnis menetapkan formulir pemesanan, bukan hanya formulir permintaan, serta rutin meminta ulasan klien melalui Jobber. Menurut Jobber, langkah-langkah tersebut dapat membantu AI Mode lebih sering merekomendasikan bisnis.

Pemesanan Menggunakan Setelan Jobber yang Sudah Ada

AI Mode menggunakan setelan pemesanan, jam operasional bisnis, dan rentang ketersediaan yang sudah dikelola di Jobber, sehingga integrasi ini tidak membuat jadwal terpisah. Permintaan dan pemesanan muncul di beranda Jobber atau di bagian Permintaan maupun Pekerjaan, serta memicu notifikasi. Bisnis juga dapat membuat templat tindak lanjut yang dipersonalisasi dan dikirim secara otomatis saat mereka menerima atau menolak permintaan.

Perusahaan yang mewajibkan persetujuan untuk pemesanan penilaian akan menerima pemesanan tersebut, termasuk yang dikirim melalui AI Mode, dengan status “Perlu persetujuan”, bukan sebagai konfirmasi otomatis. Perusahaan dapat meninjau setiap pemesanan, lalu menerima atau menolaknya sebelum konfirmasi diberikan. Dengan demikian, tetap ada tahapan pemeriksaan antara rekomendasi Google dan penilaian yang dikonfirmasi.

Google mengarahkan pelanggan ke Business Profile yang sebenarnya dan formulir Jobber yang asli, bukan ke versi bisnis yang dibuat oleh AI. Perusahaan mengendalikan informasi yang dibagikan melalui setelan formulir dan Business Profile-nya.

Batasan Alur Kerja bagi Konsumen di Google

Dokumentasi bantuan Google menyebutkan bahwa AI Mode dapat mencari tahu biaya layanan dan slot janji temu yang tersedia untuk layanan rumah tangga, termasuk jasa tukang listrik, penebangan pohon, dan pembersihan bagian luar bangunan. AI Mode mengumpulkan informasi dari web, mengisi formulir, atau menelepon bisnis jika informasi yang diperlukan tidak tersedia secara daring. Fitur ketersediaan dan harga lokal ini tersedia dalam bahasa Inggris bagi pengguna yang sudah masuk ke akun, berusia di atas 18 tahun, dan menggunakan Google Search di perangkat seluler maupun desktop.

Setelah konsumen mengirimkan permintaan, AI Mode dapat mengajukan pertanyaan lanjutan dan memungkinkan pengguna meninjau detail sebelum melanjutkan. Jika Google menelepon, bisnis hanya akan menerima detail yang telah dibagikan dan dikonfirmasi oleh pengguna; pengguna juga dapat meminta AI Mode untuk tidak menelepon. Google menyatakan bahwa hasil dari web umumnya tersedia dalam beberapa menit, sedangkan hasil yang melibatkan panggilan dapat memerlukan waktu hingga 30 menit, dan memperingatkan bahwa respons AI mungkin mengandung kesalahan.

Bagi bisnis layanan yang memenuhi syarat, perubahan praktisnya adalah rekomendasi AI dapat menjadi permintaan terstruktur di Jobber atau pemesanan yang didasarkan pada ketersediaan yang sudah dikelola bisnis tersebut. Google menangani penemuan bisnis dan pengumpulan informasi, sedangkan Jobber mengelola penerimaan permintaan, penjadwalan, dan persetujuan. Karena itu, kecocokan profil yang akurat dan setelan pemesanan terkini sangat penting untuk mengubah penemuan melalui AI menjadi pekerjaan yang ingin dijadwalkan oleh bisnis.