Cara Menggunakan Suara AI Generatif secara Etis untuk Bisnis di 2023

Akhir tahun 2022 datang dengan teknologi AI yang mengalami adopsi luas karena popularitas luar biasa dari OpenAI dan ChatGPT. Untuk pertama kalinya, AI mencapai daya tarik pasar massal dengan membuktikan utilitas dan nilainya dalam menciptakan hasil bisnis yang sukses.

Banyak teknologi AI yang tampak seperti revolusi bagi orang-orang sehari-hari di 2023 sebenarnya telah digunakan secara aktif oleh bisnis besar dan media selama beberapa tahun. Bergabunglah dengan saya saat saya mengambil pandangan lebih dekat pada teknologi yang memungkinkan solusi ini, khususnya sistem AI generatif untuk pengkloning suara, manfaat bisnisnya, dan pendekatan etis untuk menggunakan AI.

Bagaimana pengkloning suara bekerja?

Dalam singkat, pengkloning suara memungkinkan satu orang berbicara menggunakan suara orang lain.

Ini menggunakan teknologi AI generatif untuk membuat rekaman suara seseorang dan menggunakannya untuk menghasilkan konten audio baru dengan suara yang sama. Ini pada dasarnya memungkinkan orang untuk mendengar apa yang akan dikatakan seseorang, bahkan jika mereka tidak mengatakannya sendiri.

Dari sisi teknis, hal-hal tidak tampak terlalu rumit. Tapi jika Anda menyelami sedikit lebih dalam, ada beberapa persyaratan minimum untuk memulai:

1. Anda memerlukan setidaknya 5 menit rekaman audio berkualitas tinggi dari suara sumber untuk mengkloningnya. Rekaman ini harus jernih dan bebas dari noise latar atau distorsi lainnya, karena ketidaksempurnaan dapat mempengaruhi akurasi output model.
2. Setelah itu, umpan rekaman ke dalam model AI generatif untuk membuat “avatar suara.”
3. Kemudian, latih model untuk mereproduksi pola bicara dengan akurasi dalam nada dan waktu.
4. Setelah selesai, model yang dilatih ini dapat menghasilkan konten tak terbatas menggunakan suara sumber dari orang lain, menjadi alat yang efektif untuk menciptakan suara replika yang realistis.

Inilah titik di mana banyak orang mengangkat kekhawatiran etis. Apa yang terjadi ketika kita dapat memasukkan teks apa pun ke dalam mulut orang lain dan mustahil untuk mengetahui apakah kata-kata itu asli atau palsu?

Ya, kemungkinan ini telah menjadi kenyataan sejak lama. Seperti halnya OpenAI dan ChatGPT, kita saat ini menghadapi sejumlah masalah etis yang tidak dapat diabaikan.

Standar etis dalam AI

Seperti banyak teknologi baru lainnya pada tahap awal adopsi, ancaman utama adalah menciptakan stigma negatif di sekitar teknologi daripada mengakui ancaman sebagai sumber diskusi dan pengetahuan yang berharga. Yang penting adalah mengungkap metode yang digunakan oleh aktor jahat untuk menyalahgunakan teknologi dan produknya, menerapkan alat mitigasi, dan terus belajar.

Hari ini kita memiliki tiga lapis kerangka kerja untuk standar etis yang terkait dengan penggunaan AI generatif. Lapisan regulasi nasional dan supranasional masih dalam tahap awal pengembangan. Dunia kebijakan mungkin tidak dapat mengikuti kecepatan pengembangan teknologi yang muncul, tapi kita sudah dapat melihat Uni Eropa memimpin dengan Proposal Uni Eropa tentang Regulasi AI dan Kode Praktik 2022 tentang Disinformasi yang menguraikan harapan untuk perusahaan teknologi besar untuk menangani penyebaran konten AI yang dimanipulasi. Pada tingkat nasional, kita melihat langkah-langkah regulasi pertama oleh AS dan Inggris dalam menangani masalah dengan Task Force Deepfake dan Provenance Digital Nasional AS dan Undang-Undang Keamanan Online Inggris.

Lapisan industri teknologi bergerak lebih cepat karena perusahaan dan teknolog memahami kenyataan baru ini sehubungan dengan teknologi yang muncul dan dampaknya pada keamanan dan privasi sosial. Dialog tentang etika AI generatif sangat hidup dan telah memimpin pengembangan inisiatif industri untuk Kode Etik sekitar penggunaan AI generatif (misalnya, Kode Etik Media Sintetis Partnership on AI) dan pernyataan etis yang dikeluarkan oleh perusahaan yang berbeda. Pertanyaannya adalah, bagaimana membuat perilaku ini praktis? Dan, apakah mereka dapat mempengaruhi produk, fitur tertentu, dan prosedur tim?

Setelah bekerja pada masalah ini dengan berbagai komunitas media dan hiburan, keamanan siber, dan etika AI, saya telah merumuskan beberapa prinsip praktis untuk menangani konten AI dan suara khususnya:

1. Pemilik IP dan perusahaan yang menggunakan suara yang dikloning dapat menghindari banyak komplikasi potensial yang terkait dengan penggunaan suara asli dengan menandatangani perjanjian hukum.
2. Pemilik proyek harus mengungkapkan secara terbuka penggunaan suara yang dikloning sehingga pendengar tidak akan tertipu.
3. Perusahaan yang bekerja pada teknologi AI untuk suara harus mengalokasikan sebagian sumber daya untuk mengembangkan teknologi yang dapat mendeteksi dan mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI.
4. Mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI dengan tanda air memungkinkan autentikasi suara.
5. Setiap penyedia layanan AI harus meninjau setiap proyek dari dampaknya (tingkat sosial, bisnis, dan privasi) sebelum menyetujui untuk mengerjakannya.

Tentu saja, prinsip etika dalam AI tidak akan mempengaruhi penyebaran deep fake buatan sendiri secara online. Namun, mereka akan mendorong proyek-proyek abu-abu keluar dari jangkauan pasar publik.

Pada 2021-22, suara AI digunakan dalam proyek-proyek mainstream yang memperkenalkan implikasi etis dan sosial yang besar. Ini termasuk mengkloning suara Luke Skywalker muda untuk serial Mandalorian, suara AI untuk God of War 2, dan suara Richard Nixon untuk ‘In Event of Moon Disaster’ historis.

Kepercayaan pada teknologi ini tumbuh melampaui media dan hiburan. Bisnis tradisional di berbagai industri menggunakan suara yang dikloning dalam proyek mereka. Berikut beberapa contoh penggunaan industri paling menonjol.

Kasus penggunaan industri

Pada 2023, pengkloning suara akan terus meningkat bersama dengan berbagai bisnis yang siap memanen manfaatnya yang banyak. Dari kesehatan dan pemasaran hingga layanan pelanggan dan industri periklanan, pengkloning suara merevolusi cara organisasi membangun hubungan dengan klien dan mempermudah alur kerja mereka.

Pengkloning suara memberikan manfaat bagi para profesional kesehatan dan pekerja sosial yang bekerja dalam lingkungan online. Avatar digital yang menampilkan suara yang sama dengan profesional medis memperkuat ikatan antara mereka dan pasien, meningkatkan kepercayaan dan mempertahankan pelanggan.

Potensi aplikasi pengkloning suara dalam industri film dan hiburan sangat luas. Mendubbing konten ke dalam banyak bahasa, penggantian dialog tambahan (ADR) untuk anak-anak dan dewasa, dan berbagai pilihan kustomisasi yang hampir tak terbatas semuanya dimungkinkan oleh teknologi ini.

Serupa, di sektor operasional, pengkloning suara yang didorong AI dapat menghasilkan hasil yang sangat baik untuk merek yang membutuhkan solusi interaktif yang efisien biaya untuk sistem respons suara atau video pelatihan perusahaan. Dengan teknologi sintesis suara, aktor dapat memperluas jangkauan mereka sambil meningkatkan kemampuan mereka untuk mendapatkan residu dari rekaman.

Akhirnya, di studio produksi iklan, munculnya pengkloning suara telah membantu secara signifikan mengurangi biaya dan jumlah jam yang terkait dengan produksi iklan. Selama ada rekaman berkualitas tinggi yang tersedia untuk dikloning (bahkan dari aktor yang tidak tersedia), iklan dapat diproduksi dengan cepat dan lebih kreatif daripada sebelumnya.

Menariknya, perusahaan besar dan UKM dapat memanfaatkan pengkloning suara untuk menciptakan sesuatu yang unik untuk merek mereka. Proyek besar dapat mewujudkan rencana ambisius mereka, sementara bisnis kecil dapat mengakses model skala yang sebelumnya tidak terjangkau. Itulah yang dimaksud dengan demokratisasi yang sebenarnya.

Penutup

Pengkloning suara AI menawarkan manfaat yang mengubah permainan bagi bisnis, seperti menciptakan pengalaman pelanggan yang unik, mengintegrasikan kemampuan pemrosesan bahasa alami ke dalam produk dan layanan mereka, dan menghasilkan impersonasi suara yang sangat akurat yang terdengar sepenuhnya nyata.

Bisnis yang ingin mempertahankan keunggulan kompetitif mereka pada 2023 harus melihat ke dalam pengkloning suara AI. Perusahaan dapat menggunakan teknologi ini untuk membuka berbagai kemungkinan baru untuk memenangkan pangsa pasar dan mempertahankan pelanggan sambil melakukan itu dengan cara yang etis dan bertanggung jawab.